關(guān)于什么樣的講師才是喜聞樂見的優(yōu)秀培訓(xùn)講師，孔老夫子在《論語 · 述而》里對(duì)此有非常清晰地說明，他說：“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。”憤：心里想求通而又未通。悱：想說又不知道怎么說。全句意思是：不到他努力想弄明白而不得的程度不要去開導(dǎo)他；不到他心里明白卻不能完善表達(dá)出來的程度不要去啟發(fā)他。如果他不能舉一反三，就不要再反復(fù)地給他舉例了。

       很多人認(rèn)為這句話的主旨是要對(duì)學(xué)員嚴(yán)格要求，要求學(xué)員積極思考、舉一反三，但這又何嘗不是對(duì)講師的嚴(yán)格要求，要求講師不要喋喋不休地講，不要把課堂變成“一言堂”，不要把師生互動(dòng)的講臺(tái)變成個(gè)人表演的舞臺(tái)，而是要運(yùn)用“啟與發(fā)”的方法，引導(dǎo)學(xué)員去探索、去領(lǐng)悟、去思考！

       那講師到底該如何做呢？要回答這個(gè)問題，就要先解答：好講師是如何煉成的？

       建議運(yùn)用“雙能模型”來解決這個(gè)問題（如圖1）。該模型有兩個(gè)維度，橫向是能量線，從低到高；縱向是能力線，由弱到強(qiáng)。能量是指老師對(duì)課堂的調(diào)動(dòng)、掌控，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的關(guān)注和微調(diào)等。能力是指老師對(duì)專業(yè)的把握，對(duì)表達(dá)方式的精通等。

       這兩個(gè)維度形成四個(gè)象限。雙高的第一象限是靈妙禪修房，學(xué)員置身其中妙不可言，真正體悟到學(xué)習(xí)的樂趣并愿意發(fā)生行為的改變。

       雙低的第三象限是難受電梯間，學(xué)員置身其中就像擠進(jìn)一個(gè)擁擠的電梯里，難受不堪，心里只想著快點(diǎn)結(jié)束吧！

       第二象限能力強(qiáng)、能量低，取名累人馬拉松。在這個(gè)象限里，講師的能力很強(qiáng)但能量低，所以就一味強(qiáng)灌、強(qiáng)行推著學(xué)員往前走，推不動(dòng)就拉，強(qiáng)推硬拉，學(xué)員雖然能學(xué)到一定的知識(shí)技能，但是效果不會(huì)好。

       第四象限能力弱、能量強(qiáng)，名為輕松觀光團(tuán)。在這個(gè)象限里，講師的親和度很高、很能調(diào)動(dòng)氣氛，但專業(yè)能力偏弱，所以學(xué)員會(huì)很輕松、但課程結(jié)束后未提升技能、未改變行動(dòng)，對(duì)完成績效沒有幫助，效果也不好。

       因此講師需重點(diǎn)修煉這兩個(gè)維度，力求到達(dá)雙高的第一象限。其中能力維度包括課程設(shè)計(jì)能力和課程呈現(xiàn)能力，能量維度包括入戲技巧和抽離技巧。

       什么是入戲？入戲的意思是：了解需要扮演的角色任務(wù)的一切，充分地了解所扮演的角色的性格、故事、特點(diǎn)等，進(jìn)而將自己當(dāng)成他/ 她，全情演繹。其中最重要的就是充分地投入，讓角色與自己的靈魂產(chǎn)生共鳴。

       此技巧帶來的啟示：講師要充分理解所講的內(nèi)容，充分理解授課對(duì)象及對(duì)象的要求，在授課時(shí)充分相信自己所講的內(nèi)容和觀點(diǎn)，這樣才能使自己入戲，進(jìn)而讓學(xué)員相信你所講的內(nèi)容和觀點(diǎn)，并真正地吸收，完成知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

       而抽離的意思是：人類具有轉(zhuǎn)移感覺的能力?？梢酝高^感官來感受這個(gè)世界，但也可以不用感官，用不那么直接的方式去感受這個(gè)世界。用大腦去思考生活而不一定是在生活中思考?？梢运伎嘉覀兪窃鯓铀伎忌畹?，可以思考我們?yōu)槭裁词悄菢酉氲?。通過反復(fù)多次的思考改變我們看問題的角度。抽離帶來的啟發(fā)是，講師不能沉迷在自己所講的內(nèi)容里，要時(shí)時(shí)觀察學(xué)員的反應(yīng)，保持一個(gè)清醒的觀察者和促動(dòng)者的狀態(tài)，從而以一個(gè)抽離的身份幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，完成知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

       有些講師可能會(huì)由于緊張而不能入戲，有些會(huì)因?yàn)樘霊蚨荒艹殡x。因此需要進(jìn)行自我修煉，在需要入戲時(shí)全情進(jìn)入，在需要抽離時(shí)果斷出離，巧妙引導(dǎo)學(xué)員，始終與學(xué)員保持緊密的互動(dòng)，如此才能使培訓(xùn)取得良好的效果。

（文/金才兵）