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培訓(xùn)過后,你真的是學(xué)會了嗎?
    時間:2015-04-10

       在教育學(xué)中,關(guān)于學(xué)會有個布魯姆的目標(biāo)分類法:記住、理解、應(yīng)用、分析、評價、綜合。不過這個結(jié)論太理論化,很難用外在的指標(biāo)來判斷。下面我說一些培訓(xùn)中,培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理檢驗學(xué)員有無學(xué)會的方式。

 

       比如課后考試,學(xué)員能拿高分,把課程的核心知識點,都能寫出來,那我們就認(rèn)為學(xué)員記住了課程的核心知識點。當(dāng)然最好這個考試是閉卷的,而且最好放在課程結(jié)束后1周后,才能真實地反映,學(xué)員到底有無記住。這個問卷里,基本上要以問答題為主,而不是選擇題和填空題,讓學(xué)員狂寫的考試,才是真考試,否則就太簡單了吧。

 

       學(xué)員在工作中,還要把學(xué)的技能用出來,比如學(xué)了SPIN銷售技能,學(xué)員真的用了,那我們就認(rèn)為學(xué)員在一定程度上學(xué)會了。跟蹤用了沒有,和用的怎樣,這個權(quán)力最好賦予學(xué)員的上司。如果這個技能真的有用,上司也會樂意配合,畢竟是給部門帶來績效的事,跟蹤是舉手之勞而已。培訓(xùn)經(jīng)理可以給學(xué)員上司一個對照表格,里面有學(xué)員沒有用技能以前的做法和表現(xiàn),自從用了技能后新的表現(xiàn),中間再讓學(xué)員寫一個自己用這個技能的真實案例。

 

       其實很多學(xué)員是內(nèi)訓(xùn)師,他學(xué)了技能后,還要教他的學(xué)員,如果他能把課程內(nèi)容,結(jié)合他自己的案例,寫出自己的課件,把他的學(xué)員培訓(xùn)會了。那這個學(xué)員,就算是真正的會了,這就達(dá)到了前面說的“綜合”的境界。他已經(jīng)把這個技能融化到血液里,養(yǎng)成了習(xí)慣,他真正掌握了。

 

       看到那些排排坐的培訓(xùn),看到那些動輒上千人的培訓(xùn),看看那些講師霸著話筒,聲嘶力竭演講的培訓(xùn),我就奇怪了,這也叫培訓(xùn)?講師講了那么多的內(nèi)容,學(xué)員完全記不住。我也沒見學(xué)員做練習(xí),沒有訓(xùn)練,還叫培訓(xùn)?干脆還是叫講座吧。是不是他們覺得培訓(xùn)這個詞,比講座這個詞更高檔?我認(rèn)為培訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)的氣氛,在這個氣氛下,進行訓(xùn)練,直到學(xué)員練吐為止,你說呢?

 

       其實很多培訓(xùn)師,講師講完了,課程結(jié)束了,可學(xué)員沒學(xué)會,或以為自己學(xué)會了!

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