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全球最大的搜索引擎谷歌(Google)是公認(rèn)“企業(yè)文化”的代表,是眾多企業(yè)爭(zhēng)先恐后的效仿的典范。你一定在各大社交網(wǎng)絡(luò)看到過(guò)諸如此類的“別人家的辦公室”“實(shí)拍谷歌中國(guó)超爽辦公室”“那些吊炸天的谷歌辦公室”之類的分享吧,又該淡淡的憂傷了。
當(dāng)然,“谷歌精神”除了在設(shè)計(jì)人性舒適的辦公環(huán)境首以外,它還身先士卒,教給大家一個(gè)更重要的東西:如何采取主動(dòng),解決問(wèn)題。
據(jù)說(shuō),2002年聯(lián)合創(chuàng)始人拉里.佩奇匯總了在谷歌付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式Adwords關(guān)鍵詞工具業(yè)務(wù)方面濫竽充數(shù)、狗尾續(xù)貂或抱殘守缺的員工成果,并以“史上最爛廣告一覽”為標(biāo)題打印出來(lái),貼在大家隨處可見(jiàn)的廚房里、辦公桌旁,以儆效尤。
這種獨(dú)異于人的方式實(shí)則是企業(yè)文化自信的表現(xiàn)。張貼“最爛廣告”的目的就是把谷歌全員面臨的問(wèn)題集中反映、放大在所有人面前,讓員工無(wú)時(shí)無(wú)刻不去面對(duì)困難,正視桎梏企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展的因素。
如今,谷歌付費(fèi)廣告引擎已經(jīng)成為全球一家獨(dú)大的領(lǐng)頭羊了。以下是分享一下谷歌放諸四海而皆準(zhǔn)的幾點(diǎn)原因和總結(jié):
一、人心本趨善,員工有把事情做好做漂亮的本能欲望
這是企業(yè)進(jìn)步文化搭建的根基所在。東窗事發(fā)、業(yè)務(wù)搞砸的時(shí)候,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能做到處變不驚、平心靜氣。但要知道,河?xùn)|獅吼,盛怒一翻之后事情還是沒(méi)有解決。因?yàn)檫@些管理人員不明白,員工天生、本能的就具備積極主觀能動(dòng)性,在壓力和困境逼迫的情況下,員工會(huì)自行向問(wèn)題發(fā)起回應(yīng)并迎頭解決。
二、集思廣益,跳出常規(guī)
全球最廣泛應(yīng)用的操作系統(tǒng)之一Linux創(chuàng)始人林納斯·托瓦茲發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)規(guī)律:“足夠多的眼睛,就可讓所有問(wèn)題浮現(xiàn)。”這就是中國(guó)人常說(shuō)的,人多智廣,三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)一個(gè)諸葛亮。
關(guān)鍵詞工具業(yè)務(wù)是谷歌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)單靠特定的再優(yōu)秀高效、聰明絕頂?shù)墓ぷ餍〗M去搜腸刮肚、鉆牛角尖,恐怕也有殫精竭力的時(shí)候。讓旁門外行的人一起來(lái)集思廣益,跳出常規(guī)思維的框框,也許能給企業(yè)帶來(lái)耳目一新的點(diǎn)子和方案。
三、興趣是最大的驅(qū)動(dòng)力
你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛需求層次理論,人類奮斗、工作生存的動(dòng)機(jī)是有所區(qū)別,并層層遞進(jìn)的。所有的動(dòng)機(jī)可分為遞進(jìn)的三種類型——生存(survival)、社會(huì)生活(social life)、娛樂(lè)(entertainment)。
此“娛樂(lè)”非彼“娛樂(lè)”,不是“消遣”、“打發(fā)時(shí)間”,而人最高層次的需要——自我實(shí)現(xiàn),是指?jìng)€(gè)人將理想、抱負(fù)和能力發(fā)揮到最大程度。達(dá)到自我?jiàn)蕵?lè)境界的人,接受自己也接受他人,解決問(wèn)題能力大大加強(qiáng),慎獨(dú)仰不愧天,自律俯不怍人,能夠坦達(dá)的完成與自己的能力相稱的一切事情。
這給拉總一個(gè)很大的啟發(fā):只有員工在做引以為樂(lè)、引以為傲的工作,才能最大限度的開(kāi)發(fā)他們的才能。正因如此,他不僅把問(wèn)題交給專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)思考,還敏銳的觀察并善于發(fā)現(xiàn)那些對(duì)相關(guān)問(wèn)題興趣盎然的員工。這些員工對(duì)某一特定領(lǐng)域興致勃勃,激情無(wú)限的參與,往往能給谷歌帶來(lái)小宇宙爆發(fā)式的驚喜。
四、使命感和統(tǒng)一的目標(biāo)為企業(yè)員工提供源源不斷的動(dòng)力
有一個(gè)精英薈萃、才高八斗的企業(yè)團(tuán)隊(duì)固然重要,但如果沒(méi)有領(lǐng)銜人物源源不斷的給內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制造血輸送養(yǎng)分,缺少了雞血式的號(hào)召和統(tǒng)領(lǐng),員工看不到朝圣的目標(biāo),創(chuàng)業(yè)熱情也總有煙消云散的一天。要成為拉總這樣的一呼百應(yīng)的時(shí)代領(lǐng)袖,就要堅(jiān)持不懈、萬(wàn)夫莫敵的蓋磚加瓦,為員工搭建一個(gè)安全、高效,有愛(ài)、有夢(mèng)想、有激情的家園,樹(shù)立一個(gè)萬(wàn)眾一心的使命和目標(biāo),讓他們能夠心安理得、不受任何思想束縛的去追隨創(chuàng)造,并為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而為之瘋狂,才有可能造就“羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”的一代輝煌。
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