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別再抱怨培訓(xùn)效果了---學(xué)會(huì)分析
時(shí)間：2015-04-23
企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)都想做出效果，讓此次課程物超所值。而實(shí)際情況卻不以為然，一部分培訓(xùn)效果平平，培訓(xùn)前的壯志凌云自信滿滿，培訓(xùn)完心灰意冷都很常見。如何讓每次培訓(xùn)都有收獲，從下面分享中或許可以得到一些思路。
一、培訓(xùn)前的調(diào)查需求分析
培訓(xùn)前要進(jìn)行需求調(diào)查，這和看病問診是一個(gè)道理，如果不知道病根在哪里，是無從下手的。培訓(xùn)亦是如此，充分的調(diào)查對(duì)于培訓(xùn)來說非常必要，千萬別以為這是可以忽略的小細(xì)節(jié)，往往這些細(xì)枝末節(jié)都是致命的一點(diǎn)。所以培訓(xùn)前的需求調(diào)查要做到位，分層深入調(diào)查，通過多種方式，更重要的還要對(duì)調(diào)查完的結(jié)果進(jìn)行一個(gè)整理和分析，找出成功和失敗的原因，如何把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這樣的培訓(xùn)才是有效可行的，具有專業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性。
二、用策劃的思路來制定培訓(xùn)計(jì)劃
在了解清楚此次培訓(xùn)的需求后，就要開始制作培訓(xùn)計(jì)劃了。這就非?？简?yàn)策劃能力、邏輯思維能力。開什么課，什么時(shí)候舉行，每個(gè)課程比例怎樣，順序怎樣，誰來講課，培訓(xùn)邀約怎么進(jìn)行，培訓(xùn)后勤如何保障，如何做評(píng)估，如何讓學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)等等都非常有研究。這一方面需要培訓(xùn)組織者有著非常好的策劃頭腦，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，就能考慮到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的可行性，各個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，甚至可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)方式。既然是策劃，那也是針對(duì)一定目的相應(yīng)設(shè)計(jì)過程，所以對(duì)培訓(xùn)的策劃，最終要是圍繞培訓(xùn)目的服務(wù)，不管用什么策略和方式，最終的目的是要達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，只有培訓(xùn)順利進(jìn)行了，目標(biāo)達(dá)到了，制定培訓(xùn)計(jì)劃工作才算真正成功了。
三、以教練的態(tài)度來做講師
對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度，我們很多人常常本末倒置，培訓(xùn)效果的好與不好重點(diǎn)并不是在培訓(xùn)講師講的是否成功。最關(guān)鍵的一點(diǎn)，在于老師是否擺正了教學(xué)的觀念，培訓(xùn)不是講師的演講那么簡(jiǎn)單，而以學(xué)員學(xué)習(xí)到知識(shí)和技能為根本出發(fā)點(diǎn)。講得精彩的講師的確會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果有很大幫助，但真正好的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)，是那些以學(xué)生為重點(diǎn)的培訓(xùn)。如何更好地引導(dǎo)學(xué)員參與更多，掌握更多才是關(guān)鍵點(diǎn)，好的老師會(huì)懂得忽略自己，而讓學(xué)員成為培訓(xùn)主角，好的老師更是一個(gè)好的教練，教方法，教技巧，只有學(xué)員提升了，那才是真有效果。
四、以編劇的頭腦來設(shè)計(jì)課程
一個(gè)完整的培訓(xùn)課程最耗費(fèi)精力的其實(shí)是設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程這一環(huán)節(jié)了，這是至關(guān)重要的一項(xiàng)工作，課程講得好不好，功夫不是只是在講臺(tái)上，更多是在課前的準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)工作。而在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，我們對(duì)培訓(xùn)師的要求也是非常高的。首先課程要具有整體性和敘事性，要切合實(shí)際，還要讓學(xué)員喜歡這課程，對(duì)課程有深刻的影響和感受。其次，培訓(xùn)講師還必須具有編劇的思維，把握層次結(jié)構(gòu)，注意銜接，設(shè)計(jì)好課程的每個(gè)細(xì)節(jié)，只有充分的準(zhǔn)備才會(huì)設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的課程。粗枝大葉、草草設(shè)計(jì)的課綱，即使又再好的講師也講不出精彩的課程。
五、以導(dǎo)演的精神來組織好培訓(xùn)
培訓(xùn)計(jì)劃做出來后，就是要組織好一場(chǎng)培訓(xùn)了，這并非是想象中那么容易的事情。培訓(xùn)器材、物料什么時(shí)候到位，培訓(xùn)人員何時(shí)到位，培訓(xùn)人員事先的心態(tài)引導(dǎo)，培訓(xùn)中間突發(fā)狀況如何處理，如何把握老師授課過程中出現(xiàn)的偏差，后勤問題怎么做到細(xì)致入微等等每一項(xiàng)都在考驗(yàn)著培訓(xùn)組織者的功夫。如果說培訓(xùn)計(jì)劃是劇本，那么培訓(xùn)組織者就是按照劇本拍好培訓(xùn)這場(chǎng)電影的導(dǎo)演。同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，組織好與組織不好會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果造成很大的區(qū)別。培訓(xùn)要重視內(nèi)容、重視講師，但千萬別低估了培訓(xùn)組織管理的巨大作用，沒有好的培訓(xùn)組織，再好的老師，再好的課程，都會(huì)變得沒有效果。
六、用管理者的身份來做評(píng)估
很多培訓(xùn)者把課程結(jié)束作為培訓(xùn)的句號(hào)，這是一種大錯(cuò)特錯(cuò)的想法。讓我們忽略了培訓(xùn)中最重要的一環(huán)，那就是培訓(xùn)后的評(píng)估。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，培訓(xùn)的效果好不好，主要在于課后的考核與跟進(jìn)，正確的進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)評(píng)估是并不是一個(gè)門面工程，走走過場(chǎng)的樣子，不少企業(yè)做到一級(jí)評(píng)估就草草了事，沒有認(rèn)真對(duì)待。實(shí)則，要想培訓(xùn)出效果，就必須做好培訓(xùn)后的跟進(jìn)和督促工作，只有這樣，員工才會(huì)把培訓(xùn)學(xué)到的東西，運(yùn)用到工作中去了，沒有檢查、沒有督促，過不了幾天員工工作照樣依舊，培訓(xùn)影響力即刻消失。而關(guān)于培訓(xùn)的后續(xù)評(píng)估和跟進(jìn)方面，最重要的是建立良好的培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估的工具，將培訓(xùn)跟進(jìn)和評(píng)估工作滲入到管理中去。培訓(xùn)者不但要跟進(jìn)課堂上管理，更不能疏忽理課堂后學(xué)員的運(yùn)用情況。
培訓(xùn)的本身就是一個(gè)系統(tǒng)的工程，要想見到良好的效果，就必須從各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，任何細(xì)節(jié)都馬虎不得，做好最核心工作，做到培訓(xùn)與學(xué)員工作結(jié)合起來，不能脫離，只有這樣的培訓(xùn)才是實(shí)戰(zhàn)的，才是受學(xué)員歡迎的，也是最有效果的。
