2015年4月27、28號，韓晶老師受邀為上海百達(dá)麗醫(yī)療門診部進(jìn)行了一個為期兩天的《禮儀及職業(yè)素養(yǎng)綜合技能提升》為主題的培訓(xùn)，就以下幾個方面對現(xiàn)場咨詢、客服、以及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了深入淺出的講解：

   1、現(xiàn)場咨詢話術(shù)技巧

   2、前臺及就醫(yī)流程優(yōu)化

   3、規(guī)范自身的行為舉止；

   4、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀的重要性；

   5、掌握導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的基本原則；

   6、懂得塑造與個人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；

   7、提升其職業(yè)素質(zhì)，從而提高醫(yī)院的競爭力。

       在整個的學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師精彩的授課贏得學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，培訓(xùn)現(xiàn)場互動也極為精彩，大家能夠 積極的參與到課堂中，對于老師所講的知識點(diǎn)能夠深入理解，此次培訓(xùn)最終圓滿落幕。

課堂互動：