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在動(dòng)蕩、復(fù)雜的世界中,要保持組織足夠“輕”。——輕足跡管理模型
在高手過招中,傳統(tǒng)企業(yè)如同臃腫的大塊頭,擁有強(qiáng)大的力量而靈活性不足;而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其高度的不確定性、變化的速度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)企業(yè)能適應(yīng)的,其管理進(jìn)化方向,應(yīng)該是在保持核心競爭力的同時(shí)提高敏捷性——要保持足夠輕。
保持組織化足夠“輕”,最好的方法是采取靈活敏捷的模塊化組織,用按需建立、適時(shí)調(diào)整的跨領(lǐng)域、高自治的業(yè)務(wù)單位代替剛性架構(gòu)、職能單一、依賴集中控制的傳統(tǒng)部門。
有了靈活敏捷的模塊化組織,特種部隊(duì)式的微型團(tuán)隊(duì),自我管理自組織的業(yè)務(wù)單位,用先進(jìn)技術(shù)代替低效作業(yè),用戰(zhàn)略聯(lián)盟代替并購來獲取資源和能力,就能激發(fā)活力,以所謂的“輕足跡”公司敏捷適應(yīng)VUCA世界,令競爭者難以快速復(fù)制。
由于要面對不確定性的未來,需要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)涉獵的每一單獨(dú)版塊都夸領(lǐng)域且高度自治,但又由中央部門統(tǒng)一協(xié)調(diào),就意味著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從層級向模塊轉(zhuǎn)變。也就是說,從原來的人人權(quán)重的董事會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成跨領(lǐng)域、自治化的模塊結(jié)構(gòu)。
組織架構(gòu)中模塊化所創(chuàng)造的企業(yè)“輕”,所產(chǎn)生的快速靈活,在極具不確定性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)中具有極強(qiáng)的適應(yīng)力,可以更加靈活地對變化做出反應(yīng)。這種適應(yīng)力就如同戰(zhàn)場、籃球場一樣,參賽者必須時(shí)刻根據(jù)對手的變化做出本能的反應(yīng),其策略是動(dòng)態(tài)的而非固態(tài)的,是即興而非規(guī)劃的——唯有“輕”才能解決這個(gè)問題。
相反,具有高度層級化管理結(jié)構(gòu)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)將失去其競爭優(yōu)勢,尤其是傳統(tǒng)的巨型企業(yè)連市場快速的變化都看不到,難道還能奢望他們及時(shí)快速地應(yīng)對突發(fā)情況?