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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下:消失的企業(yè)邊界
    時(shí)間:2015-05-06

       為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小公司、小組織比大企業(yè)更具備競爭力?這個(gè)奇怪的問題就是20歲的科斯從英國到美國所要研究的問題。羅納德.科斯是著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,因首次提出“交易成本”的問題而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

       科斯發(fā)表的一篇文章永遠(yuǎn)地改變了經(jīng)濟(jì)思維,他發(fā)現(xiàn),賣賣是要產(chǎn)生很多費(fèi)用的,比如:找到買賣雙方,了解價(jià)格、貨比三家,擬定各項(xiàng)購買條款或者服務(wù)合同,設(shè)定程序,保障措施,違約后的處理。這些成本不僅免費(fèi),而且費(fèi)用奇高。所以科斯認(rèn)為:由于交易成本,所以公司出現(xiàn)了,公司的存在能夠化解這些成本;由于市場成本太高,所以大公司出現(xiàn),越大的公司越能化解這些成本。

       亞當(dāng).斯密在《國富論》中也指出:“只要能采用勞動(dòng)分工,勞動(dòng)生產(chǎn)率就能比例地增長。”分工與交易成本的關(guān)系由此產(chǎn)生,企業(yè)因?yàn)槟軌蚪档拖嚓P(guān)交易成本也就有了存在的理由。

 

       問題出現(xiàn)了——互聯(lián)網(wǎng)讓人們具有了合作完成許多復(fù)雜工作的能力,這些復(fù)雜任務(wù)對(duì)企業(yè)組織的依賴度越來越小。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在逐步地大幅度減少“交易成本”,大企業(yè)是否依然有存在的理由?

       調(diào)研成本在降低——在微信朋友圈里就能看到朋友推薦的商品和店鋪,打開手機(jī)看看大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)餐館的評(píng)價(jià)就不會(huì)誤入黑店或者被宰。

       信息成本在降低——打開網(wǎng)頁就能看到亞馬遜根據(jù)你的購買和閱讀所推薦的新書,打開團(tuán)購APP就能找到大家認(rèn)為物超所值的商品,打開導(dǎo)航和GPS定位就能找到車位,搜索航班信息就能找到最便宜的機(jī)票,還能同時(shí)了解準(zhǔn)點(diǎn)率。

       成交成本在降低——淘寶上有標(biāo)準(zhǔn)的銷售、購買、索賠協(xié)議,亞馬遜上有非常方便的一鍵下單。

       監(jiān)督成本在降低——支付寶已經(jīng)為你隨時(shí)隨地準(zhǔn)備就緒,出現(xiàn)問題可以幫助你保證權(quán)益。

       執(zhí)行成本在降低——在購買之前,軟件提供同款商品比質(zhì)、比價(jià)功能,避免買后后悔。

       自由市場中的“交易成本”趨近于零,如果出現(xiàn)絕對(duì)的情況,即沒有交易1成本,那么大公司也就沒有存在的理由。

 

       著名管理學(xué)家德魯克說:互聯(lián)網(wǎng)就是縮短了距離。互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)和管理中最重要的作用之一就是提高了效率——時(shí)間節(jié)約、成本降低、浪費(fèi)減少,生產(chǎn)效率提高,滿意度和服務(wù)水平提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著改善。

       這一切都得益于互聯(lián)網(wǎng)的力量,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量,讓跨地區(qū)、跨距離的聯(lián)系變得更加容易,讓大規(guī)模遠(yuǎn)程協(xié)作,特別是性能越來越高的智能手機(jī)的隨時(shí)隨地協(xié)作變成了可能。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,已經(jīng)出現(xiàn)了基本接近于零交易成本的各種新興商業(yè)模式和管理模式,突破了企業(yè)的邊界,形成自主組織、進(jìn)化寫作的方式,進(jìn)而改變了管理的原則和前提。

       當(dāng)“交易成本”不斷降低的時(shí)候,大企業(yè)賴以生存的根基開始動(dòng)搖。小型企業(yè)、小型組織、小型團(tuán)隊(duì)開始借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與全球用戶共享資源和知識(shí),產(chǎn)生了極大的生產(chǎn)力。

 

       加里.哈默在海爾調(diào)研時(shí)說:“未來的組織沒有層級(jí)。我把海爾和谷歌、微軟等公司放在一起比較,發(fā)現(xiàn)這些偉大公司最基本的創(chuàng)新單元都非常小,而且人數(shù)非常少,有利于靈活地面對(duì)市場。”

       企業(yè)邊界可能會(huì)慢慢消失,根據(jù)科斯的理論,企業(yè)這種組織形式之所以存在,是以為它能夠降低純粹市場交易帶來的成本,使得交易更加經(jīng)濟(jì)和高效。

       科斯在1937年發(fā)表《企業(yè)的性質(zhì)》一文,提出了公司之所以存在,是因?yàn)橐獙r(shí)間、爭論、混亂和錯(cuò)誤等交易成本最小化??扑篂榧瘷?quán)組織找到了存在的依據(jù)。而著名的“喬伊法則”則認(rèn)為,不管你是誰,大部分聰明的人實(shí)際上都在為他人工作。我們沒有與最好的人選共同工作,而只是選擇公司有能力雇傭的人。即使在頂級(jí)公司,這也是相當(dāng)沒有效率的方式。獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科斯定律在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到了非常大的沖擊。

       因?yàn)楂@取生產(chǎn)過程中所需的信息變得非常廉價(jià)而且便利,所以傳統(tǒng)企業(yè)的多層級(jí)管理反而會(huì)增加溝通、摩擦的成本。當(dāng)企業(yè)的邊界逐漸消失時(shí),內(nèi)部成本減少,邊界不斷地往外、往下延伸,直到最基層、最接近市場的地方。所以,海爾的組織機(jī)構(gòu)變成了一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn),二級(jí)經(jīng)營體系逐步取消,中間層次完全取消,當(dāng)一個(gè)組織能夠通過互聯(lián)網(wǎng)從社會(huì)上得到財(cái)務(wù)幫助時(shí),內(nèi)部的財(cái)務(wù)還有存在的意義嗎?

       既然自己干不如別人干合算,那我就不干了??扑苟傻幕A(chǔ)根源因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而慢慢瓦解,企業(yè)邊界擴(kuò)散得越來越大,甚至擴(kuò)散到消費(fèi)者中去。

       小米粉絲成就了小米公司,他們?yōu)镸IUI提出修改意見,甚至參與產(chǎn)品的定價(jià)、決策和銷售環(huán)節(jié)。有了互聯(lián)網(wǎng),無論你身在何方,也不必在乎你旁邊坐的是誰,只要在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳人選,發(fā)掘他們的聰明才智,就能創(chuàng)造價(jià)值。

       優(yōu)秀的人會(huì)聚集在所感興趣的社群中,關(guān)注出色的項(xiàng)目和聰明的人群,盡管他們可能屬于不同的公司,但他們樂于為同一個(gè)沒有邊界的組織貢獻(xiàn)智慧。

 

 

 

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