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大眾失信于大眾
    時間:2015-09-25

誠信無形,卻可以經(jīng)天緯地;誠信無色,卻可以耀人眼目;誠信無味,卻可以在上下五千年、縱橫海內(nèi)外散發(fā)出醇厚的芬芳。無形、無色、無味的誠信有著撼人心魄的力量。

大眾汽車股價在周一(9月21日)交易中一度暴跌23%,其收盤市值蒸發(fā)了141億歐元(約合1005億人民幣)以上:


《紐約時報》

9月18日報道,美國環(huán)境保護(hù)署指責(zé)大眾在碳排放測試中利用所謂“失效裝置”的隱藏軟件來規(guī)避空氣清潔標(biāo)準(zhǔn)。涉事車輛在實際行駛過程中的污染物排放量可能達(dá)到美國法定標(biāo)準(zhǔn)的40倍。一旦該指控成立,根據(jù)美國聯(lián)邦法律,美國環(huán)境保護(hù)署最高可以征收每臺汽車3.75萬美元罰金,這意味著,大眾可能面臨高達(dá)180億美元的罰款。

《華爾街日報》

大眾排放丑聞涉及1100萬輛汽車


大眾排放丑聞持續(xù)發(fā)酵,該公司周二表示,全球可能有多達(dá)1,100萬輛汽車受到排放作弊軟件影響,并宣布計劃撥備65億歐元,以支付丑聞相關(guān)開支,而這將迫使其下調(diào)盈利目標(biāo)。該公司股價盤中一度暴跌23%,收盤大跌19%。

德國《每日鏡報》

援引大眾監(jiān)事會消息來源稱,該公司CEO文德恩(Martin Winterkorn)將因排放丑聞被解雇,其職位將由現(xiàn)任保時捷CEO馬提亞斯-繆勒(Matthias Mueller)接替。大眾一位發(fā)言人否認(rèn)了這一報道。大眾監(jiān)事會成員Olaf Lies接受德國廣播電臺(Deutschlandfunk)采訪時稱:“我確信最終將有個人承擔(dān)后果,這一點毫無疑問。”

隨著事件的發(fā)熱,除了美國,亞洲的韓國、歐洲的法國,都先后宣布對大眾柴油汽車展開調(diào)查并進(jìn)入司法程序。法國財長甚至要求對其他歐洲汽車生產(chǎn)商也進(jìn)行調(diào)查,以便讓公眾安心。韓國官員周二召見了大眾汽車代表,要求他們作出解釋。

大眾集團(tuán)CEO文德恩自己站出來承認(rèn)了錯誤。他說:“我們辜負(fù)了消費者和公眾對大眾的信任,我對此深感抱歉,我們已經(jīng)建立相關(guān)調(diào)查組,并會密切配合有關(guān)機(jī)構(gòu),完全公開公正調(diào)查此事。”文德恩在聲明中說,大眾集團(tuán)不會容忍違反規(guī)則和法律的行為。消費者和公眾的信任是大眾最重要的財富,大眾集團(tuán)將會不惜一切代價重建公眾對大眾集團(tuán)的信任,并將盡最大努力彌補(bǔ)此事造成的損失,“此次事件將成為我個人和大眾集團(tuán)工作的重中之重”。


信譽的建立一磚一瓦,耗費可能不只一代人終得已讓消費者認(rèn)同,而信譽的喪失卻摧枯拉朽,瞬息崩塌。


春秋,商鞅重金懸賞將木頭搬到北門者,百姓前面都不信,直至有人真的完成并領(lǐng)取賞錢,在百姓心中樹立了威信,使變法很快在秦國推廣。

而更早,周幽王為妃子一笑,烽火戲諸侯,終得慘淡收場。

不禁想起,三鹿的事件,當(dāng)時的生產(chǎn)條件、技術(shù)水平?jīng)]有現(xiàn)在的優(yōu)越,所以導(dǎo)致問題的產(chǎn)生,可怕的卻是三鹿的不作為,甚至隱瞞和欺騙消費者:

出現(xiàn)問題奶粉的消息最先流傳于網(wǎng)絡(luò),三鹿公司沒有第一時間救治患病的孩子,而是選擇去隱瞞這個重大缺陷。

“ 2008年9月9日晚,三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞,由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅持的信息公正、透明原則,大客戶部在第一時間嚴(yán)詞拒絕了該提議。2008年9月12日,該公關(guān)公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負(fù)面新聞,再次被大客戶部予以否決。 ”

當(dāng)時三鹿集團(tuán)是中外合資公司,其最大海外股東是新西蘭恒天然公司。根據(jù)新西蘭政府的說法,恒天然公司在2008年8月份得知奶粉出現(xiàn)問題后,馬上向中資方要求召回三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的所有奶粉。不過終是石沉大海,三鹿置若罔聞。

該年12月,三鹿集團(tuán)股份有限公司田文華等4名原三鹿集團(tuán)高級管理人員判處無期徒刑,剝奪政治權(quán)利終身,并處罰金人民幣2468.7411萬元。生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險方法危害公共安全罪被判處死緩,被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。其他15名被告人各獲二年至十五年不等的有期徒刑。

三鹿的消亡理所當(dāng)然,難道這還不能讓人引以為戒嗎?

誠信沒有重量,卻可以讓人有鴻毛之輕,可以讓人有泰山之重;

誠信沒有標(biāo)價,卻可以讓人的靈魂貶值,可以讓人的心靈高貴;

誠信沒有體積,卻可以讓人心情灰黯,蒼白,可以讓人的情緒高昂,愉快。

人無信不立,誠信是一個人面向世界的一張必不可少的“通行證”。不敢說到善惡到頭終有報,但問心無愧,卻也無怨無悔。

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