不確定的 2017年，我們應(yīng)確定什么？

    時間：2017-01-17

 

2017年充滿不確定性，這已是不爭的事實(shí)，主要源于幾次黑天鵝事件，美國大選、英國脫歐，包括現(xiàn)在歐洲發(fā)生的一些情況。世界變得越來越復(fù)雜。

 

寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納借用軍事術(shù)語來描述新的商業(yè)格局：“這是一個VUCA的世界。”VUCA指不穩(wěn)定（volatile）、不確定（uncertain）、復(fù)雜（complex）、模糊（ambiguous）。

我們該怎么辦？哪些是可以確定的？

我們無法準(zhǔn)確預(yù)測未來，原來熱衷10年、20年，甚至50年的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，今天恐怕會變成一個笑話，甚至企業(yè)做3年、5年規(guī)劃都有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)。曾有企業(yè)家跟我說，他們目前只做年度規(guī)劃，有時半年就要進(jìn)行調(diào)整。

 

在這樣一個混亂與變化加速的時代，機(jī)會不斷涌現(xiàn)，卻又瞬息消失，昨日的競爭優(yōu)勢可能會成為明日的發(fā)展桎梏。上一個小時造就你的因素，下一個小時就顛覆你。

無論是企業(yè)還是個人，都必須掌握這個發(fā)展節(jié)奏，否則就會接受滅頂之災(zāi)。社會各種組織為跟上社會進(jìn)步的速度必須加快步伐，企業(yè)必須幾何級增長才能避免死亡。 

 

 

 

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長壽的企業(yè)總是在思考“失敗”，即在擁有優(yōu)勢的時候，假如這一優(yōu)勢喪失，該怎么辦？華為如日中天時，任正非說進(jìn)入無人區(qū)，感到迷茫。

 

可以確定的是，企業(yè)必須不斷試驗，為未來培育“核心業(yè)務(wù)”——我們無法預(yù)測未來，但我們可以創(chuàng)造未來。

 

有很多的實(shí)驗都會失敗，但你必須不斷地嘗試，不斷地培育。大企業(yè)的優(yōu)勢在于它們有資源來資助更多的實(shí)驗，實(shí)驗越多，找到價值的機(jī)會就會越大。亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯說：“你必須設(shè)計好你的組織，讓它能在單位時間內(nèi)做盡量多的實(shí)驗”。就是在你擁有優(yōu)勢時，要假想這一優(yōu)勢徹底消失，我們?nèi)绾文艹掷m(xù)地繁榮。

人們廣泛使用的微信，一開始并不是深圳騰訊公司的戰(zhàn)略性項目，只是公司郵箱事業(yè)部的一個嘗試項目，公司并沒有給予足夠多的支持，直到這顆“種子”表現(xiàn)出驚人的市場活力，這才引起深圳騰訊公司的高度重視，并進(jìn)行戰(zhàn)略性地投入。之后，微信的迅猛發(fā)展可是有目共睹的。

假如深圳騰訊公司沒有郵箱事業(yè)部張小龍做這樣的嘗試，沒有播下這樣的“種子”，深圳騰訊公司哪里敢說拿到移動互聯(lián)網(wǎng)最后一張船票？也許早已被一家新型的創(chuàng)業(yè)公司替代，這對深圳騰訊公司來說絕對是滅頂之災(zāi)。

近年來，阿里、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷收購新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，前者除了整合資源外，最重要的一點(diǎn)，就是將這些新型的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司成為他們的試驗業(yè)務(wù)，這些創(chuàng)業(yè)項目很有可能會成為未來的支柱產(chǎn)業(yè)。

 

任何成功都會引來模仿者，必須有某種機(jī)制來探索各種可能性，萬一哪天破壞性創(chuàng)新真的來臨，要確保你手上還有一些牌可以打。要想找這些牌，就必須先行動；等危機(jī)發(fā)生時，再行動就為時已晚了。

 

想成為一家不斷自我革新的企業(yè)，要扔掉過去，迎接變化。

當(dāng)環(huán)境不斷發(fā)生變化而又充滿無窮的未知因素，企業(yè)就不可能預(yù)先設(shè)置績效目標(biāo)，也無法得知學(xué)到了什么。所謂學(xué)習(xí)，就是多做實(shí)驗，不斷嘗試新東西。

一位煤炭企業(yè)的負(fù)責(zé)人感慨地說，當(dāng)初煤炭行業(yè)紅火的時候，公司沒能及時進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型與升級，也沒有嘗試開發(fā)種子業(yè)務(wù)。如今，煤炭行業(yè)江河日下，加上受制于國企相關(guān)包袱的影響，現(xiàn)在根本也沒有做這方面實(shí)力來轉(zhuǎn)型與升級。

 

注意，在企業(yè)在戰(zhàn)略制定中，要有“核心業(yè)務(wù)”和“增長業(yè)務(wù)”，更要有試驗性的“種子業(yè)務(wù)”。

 

 

核心業(yè)務(wù)是直接影響近期業(yè)績，是提供現(xiàn)金流和維持企業(yè)存在的基礎(chǔ)。

 

增長業(yè)務(wù)是指正在崛起的業(yè)務(wù)，具有高成長性，具有成為第一層面業(yè)務(wù)的潛力，并最終成為第一層面的替代業(yè)務(wù)。它往往從種子業(yè)務(wù)產(chǎn)生出來的。

種子業(yè)務(wù)是一種試錯業(yè)務(wù)，需要跟蹤、投入、開發(fā)和培育。這些業(yè)務(wù)可能比較幼小，但數(shù)量相對較多，這個層面的業(yè)務(wù)為未來發(fā)展做準(zhǔn)備。

 

 

 

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那么，企業(yè)如何培育種子業(yè)務(wù)呢？

培育種子業(yè)務(wù)需要具有敏銳的商業(yè)洞察力和堅忍不拔的意志力，需要有相對獨(dú)立的工作空間及允許失敗的創(chuàng)新文化，需要一批拓荒者的勇敢投入和對危機(jī)的重視。

 

培育種子業(yè)務(wù)就是擁有優(yōu)勢的時候，設(shè)想這一優(yōu)勢失效后，公司如何才能持續(xù)目前與未來的繁榮，或者在你沒有明顯優(yōu)勢的時候，設(shè)想如何獲得核心競爭力來構(gòu)筑未來的優(yōu)勢。

 

對于公司來說，培育種子業(yè)務(wù)意味著：

 

領(lǐng)導(dǎo)層是否足夠地關(guān)心增長機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)變革問題；

 

與過去兩三年相比，這些待選種子項目是否有了大的不同；

 

是否有找出了有效的辦法將這些項目變成新業(yè)務(wù)；

 

是否有量化的，具體步驟來加速這些項目的應(yīng)用。

 

當(dāng)然，這樣的“種子”項目要有很多，誰也不知道哪顆種子會長成參天大樹。如果沒有大量新的選擇，就不可避免地會選擇和以前沒太多差別的戰(zhàn)略。新的選擇往往取決于企業(yè)創(chuàng)造和測試成百上千的新戰(zhàn)略的能力。

在1000個瘋狂的點(diǎn)子中，只有100個能形成小規(guī)模試驗；在這100個當(dāng)中，只有10個值得投資；在這10個當(dāng)中，只有一兩個能變成新的業(yè)務(wù)，或者催生新的業(yè)務(wù)。這就是冪定律。

谷歌公司是這方面的先行軍，它們有一個70-20-10的原則，70%的資源用于提高搜索和廣告的質(zhì)量，這是谷歌的主要收入來源，20%的資源以自由時間的形式用于工程師自己的項目，10%的資源用于給那些從20%的時間產(chǎn)生的有效項目。谷歌公司鼓勵每一個員工每周花一天時間來做自己感興趣的實(shí)驗。

谷歌的成功給企業(yè)的啟發(fā)是，不斷地創(chuàng)造出各種假設(shè)，并用小規(guī)模實(shí)驗來測試，然后干掉失敗的，培養(yǎng)成功的。要想獲得可持續(xù)的創(chuàng)新，手上必須有各種大小的牌，這意味著不同的團(tuán)隊，在各個時間點(diǎn)，都要做各種實(shí)驗，這些實(shí)驗形成了一個戰(zhàn)略庫存，供高層領(lǐng)導(dǎo)選用。

 

要想“任千花盛開”，就必須讓人們可以很容易嘗試新鮮事物。

 

 

如果員工的利用率達(dá)到了100%，員工就沒有時間創(chuàng)新了。公司要允許員工花一定的時間來探索新的想法、項目、產(chǎn)品和提案。當(dāng)門檻降低，自發(fā)性實(shí)驗的數(shù)量就能上去。