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賦能型團(tuán)隊(duì)如何打造
時(shí)間：2019-08-22
要講到這一兩年談管理最火的用詞，非“賦能”莫屬。阿里巴巴參謀長(zhǎng)曾鳴教授在為《重新定義公司》撰寫的序言中提到：“未來(lái)組織最重要的職能是賦能，而不再是管理或激勵(lì)。
”
于是，各方都大談賦能，不論是專家學(xué)者，還是企業(yè)家，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家，以及演員主持人，都大談“賦能”。
那究竟賦能型團(tuán)隊(duì)如何打造？
總結(jié)了一下幾步
1、應(yīng)對(duì)不確定性
不確定性的加劇，導(dǎo)致人們建立在過去經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)在認(rèn)知上的對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度大打折扣。人們必須適應(yīng)這樣一種時(shí)代變化，在意料之外的變化發(fā)生時(shí)有能力、迅速的解決問題，不至于陷入恐慌和無(wú)助進(jìn)而導(dǎo)致失敗。
正如麥克里斯特爾等人在《賦能》一書中所說：
“世界已經(jīng)改變。在今天的世界，獲取成功的辦法更多的是應(yīng)對(duì)持續(xù)變化的環(huán)境，而不是根據(jù)一堆已知的或者相對(duì)穩(wěn)定的變量進(jìn)行選擇。敏捷性必須成為我們首要的素質(zhì)，而不是效率”。
2、化繁為簡(jiǎn)
在打造網(wǎng)狀組織的過程中，有三點(diǎn)因素是不可或缺的基石：
互相信任
在海豹突擊隊(duì)的訓(xùn)練中，從第一天起，所有的任務(wù)都需要結(jié)伴完成。這些訓(xùn)練所考驗(yàn)的，是在生死攸關(guān)的時(shí)刻，你是否能夠信任身邊的同伴，將性命與之托付。一個(gè)互信的團(tuán)隊(duì)，能夠建立起組織韌性。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，他們可以迅速聚集并構(gòu)建新的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)組織被打擊時(shí)，他們又可以迅速重新融合，彼此補(bǔ)充。
3、目標(biāo)共享
在高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，前線人員需要有能力去識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的影響，并能及時(shí)響應(yīng)。組織內(nèi)的任何一個(gè)人，從高層到前線，對(duì)目標(biāo)都必須了如指掌，同時(shí)了解組織內(nèi)部可調(diào)用的資源，需要團(tuán)隊(duì)如何配合，需要達(dá)到怎樣的效果。
4、團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)
在之前的公司里，每個(gè)城市都駐扎運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，無(wú)一例外的都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)分析師。雖然區(qū)域總部有一支更加專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，但是擁有獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析師意味著運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在簡(jiǎn)單的決策層面擁有更大的自主權(quán)。
同時(shí)，本地的分析師會(huì)時(shí)不時(shí)和區(qū)域團(tuán)隊(duì)一起合作項(xiàng)目，當(dāng)更復(fù)雜的項(xiàng)目到來(lái)時(shí)，我們總是可以通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分析師與區(qū)域團(tuán)隊(duì)獲得聯(lián)系，得到更專業(yè)的幫助。
在大的組織里打造小而敏捷的小團(tuán)隊(duì)可以讓信息迅速的在組織內(nèi)流動(dòng)，并依靠小團(tuán)隊(duì)內(nèi)的智囊在前線直接作出決定。
5、信息共享
競(jìng)爭(zhēng)是為了提升效率，而不是浪費(fèi)資源，這依然是在管理中需要檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
賦能絕不是簡(jiǎn)單的“放松控制”。讓團(tuán)隊(duì)成員放手去干的結(jié)果往往是一盤混亂，最后還要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)收拾殘局。
好的賦能模式中，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員一樣，有著強(qiáng)烈的共享意識(shí)。對(duì)于信息的共享是賦能的基礎(chǔ)，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)既有活力又不混亂。
做好信息共享，可以讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有成為領(lǐng)導(dǎo)者的可能。在英法之間的特拉法加海戰(zhàn)中，英軍領(lǐng)袖納爾遜中彈身亡，但是他的艦隊(duì)沒有慌亂，仍然沉著應(yīng)對(duì)，最終取勝。原因就是納爾遜做到了真正的賦能。
法國(guó)海軍中將維爾納夫評(píng)價(jià)說：“對(duì)于其他任何一個(gè)國(guó)家而言，失去納爾遜這樣的高級(jí)將領(lǐng)都是無(wú)法彌補(bǔ)的損失，但在英國(guó)的卡迪茲艦隊(duì)，每名艦長(zhǎng)都是納爾遜。”
信息共享提升了組織內(nèi)部效率，讓每個(gè)人能夠得到更充分的信息，對(duì)自己全責(zé)有更清楚的了解——這是允許個(gè)體做出聰明決策基礎(chǔ)。
經(jīng)過以上組織架構(gòu)的變革作為基礎(chǔ)，共享文化的建立作為保障，領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變思路、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮特長(zhǎng)，經(jīng)過這樣的系統(tǒng)性改造，才有可能打造出一支超級(jí)團(tuán)隊(duì)，在世界的不確定之中，所向披靡。
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