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2021年領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期-實踐作業(yè)匯總13
時間：2021-08-06
關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月22日
主題：有效分工，提升團隊
實踐：依據(jù)公司工程管理制度，每月會對在建的批量精裝項目進行月度評估檢查，主要檢查質(zhì)量風(fēng)險、實測實量、安全文明及資料四項內(nèi)容，我要求部門成員都要參與進來。在每月進行評估檢查任務(wù)建立時，我會對部門成員檢查的內(nèi)容進行分工。
但每人的分工并不是固定不變的，我會結(jié)合現(xiàn)場實際，每月檢查人員的分工會不同，轉(zhuǎn)換調(diào)整。
調(diào)配分工的好處：1.通過多次轉(zhuǎn)換檢查任務(wù)，部門成員對月度評估檢查內(nèi)容會掌握得更加全面。
2.通過不同的檢查任務(wù)，全面熟悉各項目具體情況，并結(jié)合各自負責(zé)精裝項目存在問題，取長補短。亦能有效提升部門成員的專業(yè)技能。
3.部門成員對月度評估檢查各項工作都能熟練掌握，在其他人有事無法參與檢查時，可有效補臺。
4.項目月度巡查結(jié)束時，會組織召開反饋會，會上要求部門成員對檢查問題進行梳理概括，提升部門成員的總結(jié)及表達能力。
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時間：2021年7月22日
主題：合理分工，職責(zé)明確
實踐：依據(jù)公司工程管理制度，每月對安徽區(qū)域在建項目進行品質(zhì)巡檢，為提高巡檢效率，品質(zhì)小組進行合理分工，對質(zhì)量風(fēng)險、安全文明、管理行為及實測實量方面，小組成員各司其職，分工明確，分組進行項目巡檢；
為提高項目巡檢問題整改率，現(xiàn)場下達整改單（問題涵蓋重大質(zhì)量、安全風(fēng)險及批量性質(zhì)量、安全問題），整改單明確甲方、乙方的整改責(zé)任人并承諾整改期限，品質(zhì)小組成員根據(jù)整改期限對項目分月輪流進行整改復(fù)核，復(fù)核結(jié)果納入甲方管理人員績效考核及公司供應(yīng)商考察。
最終評估結(jié)果分季度、半年度及年度進行集中反饋，逐步提升甲方、乙方管理人員的項目管理能力，形成良性循環(huán)。
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時間：2021年7月22日
主題：團隊復(fù)盤
實踐：蕪湖區(qū)域同事調(diào)入部門工作，交流對標(biāo)，做好復(fù)盤，抓管理，促提升。
規(guī)范化管理工作，本周對接內(nèi)部門崗位對接及客服平臺系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)事宜，對標(biāo)蕪湖，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)線與品質(zhì)崗對接工作及系統(tǒng)操作規(guī)范化。
原因分析：①馬鞍山公司系統(tǒng)應(yīng)用較晚，對于系統(tǒng)中沒有操作時效要求的步驟，員工未能第一時間操作完成。
②業(yè)主及物業(yè)報事中信息缺少，規(guī)范性不夠。
③隨著項目的不斷增多，目前各項數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)的表格已不能滿足現(xiàn)階段工作的需求。
舉措：①不斷完善系統(tǒng)功能性，對于需要項目專員及時完成的工作，在系統(tǒng)中設(shè)立時效性，做好考核。
②向物業(yè)公司及業(yè)主，明確規(guī)范報事要求，對于不按要求報事的，打回重新報事。
③對標(biāo)蕪湖區(qū)域，明確每周，每月對接品質(zhì)崗的各項表格及數(shù)據(jù)，后續(xù)工作中嚴格按照蕪湖區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
④后期工作，自身將與蕪湖區(qū)域調(diào)入同事做好交流，做好團隊復(fù)盤，從回顧目標(biāo)，評價結(jié)果，描述過程，自我反思，他人提問，總結(jié)經(jīng)驗幾個方面，不斷地復(fù)盤現(xiàn)有工作，發(fā)現(xiàn)差距，了解差距存在的原因，做好改進，不斷精進。
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時間：2021年7月22日
主題：有效的決策工具應(yīng)用
實踐：天境、玖璋臺、瓏胤臺已交付區(qū)域中，物業(yè)與工程項目部未能完成前期承接查驗工作。
原因分析：①物業(yè)公司未能明確前期承接查驗具體要求及移交內(nèi)容，與項目部移交工作未能按時按量完成。②工程項目部未能安排專人與物業(yè)進行對接。
舉措：①物業(yè)公司對標(biāo)好蕪湖區(qū)域物業(yè)公司，明確移交制度及移交內(nèi)容，明確要求。
②督促物業(yè)公司做好牽頭工作，現(xiàn)場設(shè)備移交形成簽到機制，參與移交人員必須簽到。
③嚴格按照承接查驗工作標(biāo)準(zhǔn)進行查驗，現(xiàn)場全部查驗完畢，不遺漏任何一個項目。
④查驗出問題，在查驗完畢后，形成問題清單，相關(guān)部門負責(zé)人簽字確定整改時間；針對查驗出的問題各相關(guān)門必須安排專人處理直至問題在承諾時間內(nèi)處理完畢為止；整改完畢后，各部門再次進行現(xiàn)場驗收；所有發(fā)現(xiàn)問題，整改前和整改后均要有影像資料并做好存檔工作。
小結(jié)：前期承接查驗?zāi)康氖菍㈨椖恳平晃飿I(yè)，維修責(zé)任由工程項目部移交工程維修部。若不能保質(zhì)保量完成，后期報修責(zé)任不清，影響項目品質(zhì)，影響客戶滿意度。通過德爾菲法，本次與物業(yè)及工程組成專題小組討論前期承接查驗問題，各部門提出問題與要求，各抒己見，經(jīng)討論，最終各部門達成一致意見。
