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2021年互助學(xué)習(xí)記錄-成為優(yōu)秀骨干主題3
時(shí)間：2021-12-02
組別：第五組
互助成員：L** 記錄人：Z* 記錄時(shí)間：2021.10.27
一、交流主題：
如何成為一名優(yōu)秀的骨干員工
二、知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤：
1、擺正心態(tài)干工作
（1）當(dāng)責(zé)思維：責(zé)任勝于能力
（2）責(zé)任=成長(zhǎng)；挫折=存折；主動(dòng)=機(jī)會(huì)；做了=/做好；利他=利己
2、懷抱匠心做極致
（1）工匠精神
（2）六項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變
（3）八項(xiàng)修煉
（4）堅(jiān)決不做五種“先生”
3、團(tuán)隊(duì)合作齊迸進(jìn)
（1）真正的團(tuán)隊(duì)
（2）團(tuán)隊(duì)精神
（3）凝聚力形成的關(guān)鍵因素
（4）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9種角色
（5）內(nèi)部客戶分類
（6）如何行動(dòng)
（7）服務(wù)原則
三、實(shí)踐運(yùn)用情況（課下對(duì)于課上學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用情況說明）：
1、認(rèn)真做事
對(duì)待公司安排給的工作，不能偷懶、不能?；?、不能拖延，應(yīng)主動(dòng)盡到責(zé)任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。
2、鉆研業(yè)務(wù)
要有一種強(qiáng)烈的求知欲望,一時(shí)一刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并且要做到學(xué)有專長(zhǎng),成為某一方面的骨干或“尖子”。
3、講究禮貌
要養(yǎng)成尊重客戶的良好習(xí)慣，設(shè)身處地替客戶著想,真心實(shí)意為客戶辦事,虛心誠(chéng)懇接受客戶批評(píng)。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)來自上級(jí)的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要很認(rèn)真地去執(zhí)行。
5、團(tuán)結(jié)同事
同事之間要和睦相處，不能結(jié)怨，不能仇視，要通過你的努力,使你的周圍出現(xiàn)一種相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助的良好氛圍。
四、共同收獲/感悟：
1、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任
工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。
其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。
當(dāng)你對(duì)自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
2、要有積極主動(dòng)的態(tài)度
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。
而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、企業(yè)歡迎的。常說態(tài)度第一，聰明第二。
自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。
3、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成
一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。
有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定自己的工作目標(biāo)，這是工作的基礎(chǔ)、是根本。
五、有無困惑（若有，請(qǐng)說明清楚，由蔣老師課上直接答疑）：
無
