一個人在街上扔一個垃圾，若不及時清理，接著就會有第二人在同樣的地方扔垃圾；若持續(xù)沒有清理掉，接下來垃圾會越來越多，甚至變成垃圾場。
        同樣，公園里的草坪，有人為了少繞點路，橫穿而過，接著后面的人也會隨之效仿，時間久了，便應(yīng)了那句：世上本沒有路，走的人多了也就成了路。
        當(dāng)一項秩序被打亂，又沒有得到及時補(bǔ)救，那么就會傳遞出此地的秩序，無人在意的信號，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的行為，破窗效應(yīng)由此產(chǎn)生。
        破窗效應(yīng)原本說的是，如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，一段時間以后，所有的玻璃就會全部打碎。
        這叫無序邀請無序，混亂引發(fā)混亂；就像人們所說“憑什么他可以，我就不行??？”“大家都這樣，總不會有事吧？”

        那怎么辦呢？

        第一，立即處理。一旦發(fā)現(xiàn)破窗，要第一時間修補(bǔ)，否則，將會花費(fèi)更大的代價。
        比如，一家公司規(guī)定：員工必須穿統(tǒng)一的工裝，否則罰款50元。一開始，1、2個員工沒穿工裝，但管理層比較忙，沒有顧及到這個現(xiàn)象，或者這幾個員工業(yè)績很棒，管理層便沒有嚴(yán)格執(zhí)行該規(guī)定。很快，公司有超過一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些，便覺得自己很傻，或者內(nèi)心有不公平感。
        最終可能導(dǎo)致管理混亂，公司的制度將會形同虛設(shè)。

        第二、絕不包容。制度面前，人人平等。
        假如，某人因送家人去醫(yī)院急診而遲到，你如何處理？
        罰了，怕員工說你不近人情；不罰，明天、后天就會有人因為身體欠佳遲到的，有人因為找不到小孩而遲到的。
        怎么辦呢？先罰款，再慰問。

        第三，放大性原則：小題大做。
        有些看似很小，但觸及底線、影響深遠(yuǎn)的“小問題”，千萬不能姑息，甚至要“小題大做”。
        2016年中秋節(jié)，阿里幾個員工寫程序搶月餅，當(dāng)天就被解雇。很多人會覺得這件事在處理上過于嚴(yán)重，但阿里對維護(hù)公司價值觀，那是出了名的，必須小題大做。
        類似情況還有，華為某員工飯后到健身房鍛煉，八點半后無加班，順便領(lǐng)取夜宵被發(fā)現(xiàn)，被處罰“永久取消領(lǐng)夜宵權(quán)限，凍薪降考評并通報批評”。
        你不認(rèn)同他們的價值觀，就不要來；來了就要堅決維護(hù)他們的“這扇窗戶”——絕不能破。