彈性工作制/不定時工作制申請表

    時間：2022-09-19

表1：彈性工作制/不定時工作制申請表                                            

                                                                                                                             年     月    日

 

備注：此表由部門填寫，審批結(jié)束后至人事行政部。

出自 MBA智庫百科(http://wiki.mbalib.com/)

彈性工作制的概念

　　彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一、固定的上下班時間的制度。

彈性工作制產(chǎn)生的背景

　　隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代社會工作方式的快速變化和生活節(jié)奏的加快提速，傳統(tǒng)朝九晚五的工作方式受到越來越嚴(yán)峻的考驗。據(jù)一項市場調(diào)查顯示，國內(nèi)有過半數(shù)以上的白領(lǐng)工作者更鐘情于不拘泥于傳統(tǒng)的“朝九晚五”的工作方式，他們認(rèn)為，現(xiàn)代工作、生活節(jié)奏過于緊湊，必須有更靈活的工作方式來激起他們的工作熱情，幫助他們調(diào)整最適合自己作息習(xí)慣的生物鐘，以保證有充足的休息時間來 “降壓”、“解壓”，讓他們的頭腦時刻保持高度的清醒。而在人力資源管理研究領(lǐng)域，激勵理論在實踐中的應(yīng)用也使這一新興的、更適合時代發(fā)展的工作方式?? “彈性工作制”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解，在歐美，超過40%的大公司采用了“彈性工作制”，其中包括施樂公司、惠普公司等著名的大公司；在日本，日立制造所、富士重工業(yè)、三菱電機(jī)等大型企業(yè)也都不同程度地進(jìn)行了類似的改革。而在我國，近年來也涌現(xiàn)出越來越多試行該種制度的工廠和企業(yè)。

彈性工作制的形式

　　1．建立自主型組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，為改善工作組織，組織建立彈性作制，讓員工可以自主地決定工作時間，決定生產(chǎn)線的速度。如瑞典的VOLVO公司為發(fā)揮團(tuán)隊合作的效率優(yōu)勢，從1988年開始，將裝配線改為裝配島，員工從重復(fù)枯燥的流水線上解脫出來，8－10人一組，靈活合作，可以自己決定自己的一切（包括生產(chǎn)時間、休息時間等）。有資料介紹，德國有25％、瑞典有20％、美國有15％的工作場所實行這種彈性工作制。

　　2．工作分擔(dān)方案。該計劃允許由兩個或更多的人來分擔(dān)一個完整的全日制工作。比如，企業(yè)可以決定一周有40小時的工作，由兩個人來分擔(dān)。其中一個人上午工作，另一個人則可以在下午工作。

　　3．臨時性工作分擔(dān)方案。主要在企業(yè)困難時期采用，企業(yè)用臨時削減員工工作時間的方法來對付臨時解雇員工的現(xiàn)象出現(xiàn)。比如，為了防止不得不解雇30名員工，企業(yè)的400名員工愿意每人每天只工作7小時，每周拿35小時的工資。

　　4．彈性工作地點(diǎn)方案。只要員工能夠完成單位指定的工作任務(wù)，以電子通訊為手段與單位溝通，單位允許員工在家里或在離家很近的其他辦公室中完成自己的工作。

　　5．選擇彈性工作時間。歐洲一些企業(yè)規(guī)定，員工可以在第一年過完6個月后，選擇自己在下一年每個月愿意工作的時間，使員工有更靈活、更自由的時間去處理個人事務(wù)或進(jìn)修學(xué)習(xí)。比如說，一個全日制工作者可以選擇下一年每個月工作173個小時。再比如，一個希望平均每個月工作110小時的員工，可以在一月份工作150小時，而在二月份只工作60小時，剩下的時間可以去滑冰等。

　　6．核心時間與彈性時間結(jié)合。企業(yè)可以決定，一個工作日的工作時間由核心工作時間（通常為5個小時）和前后兩頭的彈性工作時間組成。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須上班的時間，彈性時間是員工可以自由選定上下班的時間。例如某個公司規(guī)定每天工作時間為8小時，核心工作時間可以由上午9 點(diǎn)到下午3點(diǎn)（午餐1小時除外），而辦公室的實際開放時間為上午6點(diǎn)到下午6點(diǎn)。在核心工作時間內(nèi)，所有員工都要來到工作崗位，但在核心區(qū)段前后的彈性時間內(nèi)，員工可以任選其中的3小時工作。如下圖所示： 

　　7．工作任務(wù)中心制。公司對員工的勞動只考核其是否完成了工作任務(wù)，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。

　　8．緊縮工作時間制。員工可以將1個星期內(nèi)的工作緊縮在2－3天內(nèi)完成，剩余時間自己安排“充電”。

實行彈性工作制的優(yōu)點(diǎn)

　　彈性工作制比起傳統(tǒng)的固定工作時間制度，有著很顯著的優(yōu)點(diǎn)。彈性工作制對企業(yè)或組織的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：

　　1、彈性工作制可以減少缺勤率、遲到率和員工的流失。

　　2、彈性工作制可以增進(jìn)員工的生產(chǎn)率。有一項研究發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的公司中，彈性工作制使拖拉現(xiàn)象減少了42％，生產(chǎn)率增加了33％。對這種結(jié)果的解釋是，彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個人的需要安排他們的工作時間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)。其結(jié)果是，員工更可能將他們的工作活動調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時間內(nèi)進(jìn)行，同時更好地將工作時間同他們工作以外的活動安排協(xié)調(diào)起來。

　　3、彈性工作制增加了工作營業(yè)時限，減少了加班費(fèi)的支出（例如，德國某公司采取該制度后，加班費(fèi)減少廠50％）。

　　彈性工作制對員工個人的優(yōu)點(diǎn)有：

　?。?）員工在工作時間有了一定的自由選擇，他們可以自由按照自己的需要作息，上下班可以避免交通擁擠，免除了擔(dān)心遲到或缺勤所造成的緊張感，并能安排時間參與私人的重要社交活動，便于安排家庭生活和業(yè)余愛好。

　?。?）由于員工感到個人的權(quán)益得到了尊重，滿足了社交和尊重等高層次的需要因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作滿意度和士氣。

彈性工作制的缺陷

　　但是，彈性工作制也具有一定的缺陷。

　　首先，它會給管理者對核心的共同工作時間以外的下屬人員工作進(jìn)行指導(dǎo)造成困難，并導(dǎo)致工作輪班發(fā)生混亂。其次，當(dāng)某些具有特殊技能或知識的人不在現(xiàn)場時，它還可能造成問題更難以解決，同時使管理人員的計劃和控制工作更為麻煩，花費(fèi)也更大。

　　另外，許多工作并不宜轉(zhuǎn)為彈性工作制，例如，百貨商店的營業(yè)員、辦公室接待員、裝配線上的操作工，這些人的工作都與組織內(nèi)外的其它人有關(guān)聯(lián)，只要這種相互依賴的關(guān)系存在，彈性工作制通常就不是一可行的方案。

推行彈性工作制的條件

　　推行彈性工作制也需要一定的條件。

　　首先，該項工作能進(jìn)行精確的個體工作績效（質(zhì)量、數(shù)量）的考核；

　　其次，企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)規(guī)范應(yīng)能允許該工作實行彈性工作制；

　　第三，企業(yè)具有較嚴(yán)密的管理規(guī)章制度進(jìn)行保證；

　　第四，各級企業(yè)管理人員，包括基層管理人員具有較高的管理水平，而且支持這一變革措施；

　　最后，職工對這一制度有足夠的認(rèn)識和理解。

實施彈性工作制需要注意的幾個地方

　　(一)保持暢通高效的溝通渠道

　　不管采取何種方式，“溝通”無疑是實施彈性工作制最重要的一環(huán)。尤其每個人工作不在同一時間，對于所謂“責(zé)任”的定義就必須更清楚。

　　現(xiàn)在電子、網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達(dá)，但是你卻看不到人與人面對面溝通時，可能反映出的態(tài)度和表情，這些隱藏性因素對于主管的決策往往也很重要。

　　雖然通過E-mail的文字溝通，有時候可以抵減一些人際溝通時可能會產(chǎn)生的負(fù)面情緒，但真正重要的不是溝通工具的便利性，而是每個人在彈性的工作環(huán)境里，對于工作規(guī)劃的前提與目標(biāo)是否都清楚地接收到。

　　因此除了善用便利的電子郵件外，部門內(nèi)也一定要有彼此分享的共同時間。尤其對主管來說，一定要在共同時間內(nèi)，對所有成員狀況都有很好的掌握與分享，這樣員工之間才不會有認(rèn)知上的落差。

　　(二)建立自律，務(wù)實的企業(yè)文化

　　在彈性工作制度下，如果要兼顧紀(jì)律與效率，最好的方式有時未必是另訂一套嚴(yán)格的規(guī)范，而是在公司內(nèi)部形成一種“自律”文化，透過文化去影響、約束員工的行為最有效。通常越是在人才競爭激烈的環(huán)境里，“自律行為”就越比設(shè)計任何防范制度有效。

　　雖然彈性工作制是基于人性化的考量，容許員工的工作模式有差異，但是公司運(yùn)作畢竟還是要有紀(jì)律維持，如若規(guī)范不清楚，就容易形成部門之間產(chǎn)生過大的管理差異。此時，身為主管，最好也要有一套標(biāo)準(zhǔn)，尤其是人事主管，更要去清楚定義彈性工作的范圍，并提醒主管，不要讓公司部門內(nèi)有太大的差異。

　　(三)保持制度實施的一致性，忌諱搖擺不定

　　對主管來說，在管理上要切忌“時緊時松”的態(tài)度，因為自由的彈性往往會“一放難收”如果真的碰到非要采取緊縮的管理政策時，主管一定要在溝通上有所準(zhǔn)備，尤其在主觀的想要“導(dǎo)正”員工行為前，這個過程非常重要。千萬不要光有想法或聽到別人給的意見，就武斷地公布新規(guī)定。多與員工溝通新的想法，聽聽他們的意見，才能讓新政策落實的機(jī)會增加。其實現(xiàn)在年輕的員工，只要你把新制度后面的道理解釋清楚了，對于新的管理想法，接受度通常不會太低。

　　此外，主管也會碰到“越有能力的人意見越多”的管理難題，有時決策意見很難不受影響，因此也難免要用特殊的方式來解決，但更重要的是，公司的制度畢竟還是主體，千萬不要讓個人問題形成管理上的挑戰(zhàn)。如果平日橫向與直向的溝通都暢通無阻，員工反彈的聲音自然會減少。

推行彈性工作制的意義

　　由于每個人的生活需要和風(fēng)格、習(xí)慣不盡相同，傳統(tǒng)的固定工作時間制強(qiáng)迫每個人按照同樣的時間工作，是一種比較僵化的方式，不能適應(yīng)人的需要，因此無法發(fā)揮出人的最大效率。從這種意義上講，彈性工作制看到了工作中人的位置，注重人的需要，因此它的實施產(chǎn)生了較好的效果。由于彈性工作制的推廣應(yīng)用及其激勵的后果，它已成為目前研究組織發(fā)展和變革的重要內(nèi)容之一。

案例分析

案例一:彈性工作制在產(chǎn)房管理中的應(yīng)用

　　一、背景

　　當(dāng)前，護(hù)理人力資源不足已成為現(xiàn)實的全球問題。為了使有限的護(hù)理人力資源充分利用，我院根據(jù)產(chǎn)房工作特點(diǎn)，自20o4年7月以來打破傳統(tǒng)排班方式，對助產(chǎn)士實施彈性工作制，助產(chǎn)士的在崗人數(shù)和上班時間完全由產(chǎn)婦的需求來決定。該模式運(yùn)行以來，取得了滿意的效果，現(xiàn)介紹如下

　　1.一般資料

　　選擇2004年7月至20O5年6月實施彈性排班后的助產(chǎn)士工作記錄和在我院分娩產(chǎn)婦調(diào)查問卷資料作為觀察組，選擇2003年7月至2O04年6月采取傳統(tǒng)排班方式的助產(chǎn)士工作記錄和在我院分娩的產(chǎn)婦滿意度調(diào)查問卷資料作為對照組。

　　2.方法

　　(1)排班方法我院產(chǎn)房除產(chǎn)長外01名助產(chǎn)士均參與輪班，每位助產(chǎn)士均有機(jī)會上固定班和彈性班。每天安排4人上固定班，其中主班一名(8:00-12:00，15:00-18:00)，早班一名(8:00-15:00)，卡班一名(12:00-19:00)，值班一名(18:00-翌晨8:00)，彈性班3人，彈性班助產(chǎn)士在家侯班，工作需要時即回院上班，休息3人。

　　(2)運(yùn)行要求全部助產(chǎn)士均有手機(jī)、電話，彈性班在接到通知后15-20分鐘內(nèi)到崗。固定班根據(jù)產(chǎn)婦數(shù)量和情況按排班表順序通知彈性班。產(chǎn)婦宮口開大2cm至產(chǎn)后2小時均由一名助產(chǎn)士全程陪伴，當(dāng)工作繁忙、突發(fā)情況可通知休息者上班。每個助產(chǎn)士自設(shè)一工作記錄本，記錄實際上、下班時間并由固定班簽名為證。每月由產(chǎn)長統(tǒng)計每人每月的實際工作時間和接產(chǎn)人數(shù)，并與獎金勞務(wù)費(fèi)掛鉤。

　　3.統(tǒng)計學(xué)處理計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗。

　　二、結(jié)果

　　在助產(chǎn)士人數(shù)不變的情況下，觀察組年接產(chǎn)量比對照組增加15.4%(243/l583)，兩組年人均工作時間比較有顯著性差異(P<0.01)，觀察組較對照組年人均工作時間減少了136.2h±9.3h。兩組產(chǎn)婦滿意度調(diào)查率無顯著性差異(P>0.05)，具有可比性。觀察組產(chǎn)婦滿意度為98.34%，對照組產(chǎn)婦滿意度為95.93%，觀察組產(chǎn)婦滿意度顯著高于對照組(P<0.01)。見兩表。

　　兩種工作制護(hù)理工作時間的比較

組別	助產(chǎn)士人數(shù)	分娩人數(shù)	人均年工作時數(shù)	t值	P值
觀察組	10	1826	2096.3±6.3	25.600	<0.01
對照組	10	1583	2232.5±15.6

　　兩組產(chǎn)婦滿意度的比較(n,%)

組別	分娩人數(shù)	回收意見卡		滿意
		份數(shù)	%	份數(shù)	%
觀察組	1826	1622	88.83	1595	98.34
對照組	1583	1406	88.82	1349	95.95
x^2值	-	0.000		15.941
P值	-	>0.05		<0.01

　　三、討論

　　1.彈性工作制節(jié)省了助產(chǎn)士的勞動時間，提高了工作效率

　　由于彈性工作制是根據(jù)產(chǎn)婦的數(shù)量和產(chǎn)程來決定助產(chǎn)士的在崗人數(shù)和上班時間，避免了傳統(tǒng)排班方式，不管產(chǎn)婦多還是少，有產(chǎn)婦還是無產(chǎn)婦，除休息、夜班外所有助產(chǎn)士都上正常班，這一方面造成人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)，而且久而久之，多產(chǎn)婦時的“累”，加上無產(chǎn)婦時的“耗”，使助產(chǎn)士身心疲憊，體力下降，工作效率也難以提高。彈性工作制恰恰解決了這一難題，彈性排班在產(chǎn)婦高峰期增加人員，在產(chǎn)房工作量少時讓助產(chǎn)士補(bǔ)休，從而節(jié)省了助產(chǎn)士的勞動時間，提高了工作效率。本組實踐表明，在助產(chǎn)士和產(chǎn)房設(shè)備不變情況下，觀察組年接產(chǎn)量增加15.4%，而助產(chǎn)士年人均工作時數(shù)也顯著減少(P<0.01)。在有限的人力資源下，更好地保質(zhì)保量完成工作。

　　2.彈性工作制充分體現(xiàn)了“以產(chǎn)婦為中心”的服務(wù)理念。

　　彈性工作制要求助產(chǎn)士隨叫隨到，提供一對一服務(wù)，通過精神安慰、身體撫觸和各種鼓勵性的語言可明顯減輕產(chǎn)婦內(nèi)心的優(yōu)慮和恐懼，使產(chǎn)婦充滿信心，充分挖掘自己的潛力和能力，順利完成分娩[3]。同時助產(chǎn)士專職專責(zé)，在整個分娩過程中陪伴產(chǎn)婦，保證了產(chǎn)程觀察的完整性和連續(xù)性，有利于及早發(fā)現(xiàn)異常及早處理，減少了傳統(tǒng)排班由于交接班易出現(xiàn)醫(yī)療問題，減少了醫(yī)療糾紛，提高產(chǎn)婦滿意度。觀察組滿意度顯著高于對照組(P<0.01)，表明彈性工作制使產(chǎn)婦獲得更精心、更滿意的個性化服務(wù)，真正體現(xiàn)了人文關(guān)懷、人文精神。

　　3.一彈性工作制體現(xiàn)了護(hù)理管理的科學(xué)性。

　　由于來院分娩產(chǎn)婦的數(shù)量和時間很難估計，在產(chǎn)婦驟增及突發(fā)情況下，按傳統(tǒng)排班方式，護(hù)士長難以公平、合理地安排助產(chǎn)士加班。

　　彈性工作制則靈活多變，使加班由被動變主動，使每個助產(chǎn)士的工作量盡可能趨于公平、合理。同時彈性工作制的特點(diǎn)在于班次彈性、休息彈性，較好地體現(xiàn)以人為本的原則，既保質(zhì)、保量完成護(hù)理工作，又能較好地解決護(hù)士補(bǔ)休及個人假期的時間安排，未讓護(hù)士超時、超負(fù)荷工作[4]。研究結(jié)果顯示:觀察組助產(chǎn)士人均年補(bǔ)休時間增加136.Zh±9.3h，使助產(chǎn)士有足夠的時間來安排自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，充分休現(xiàn)了彈性工作制在產(chǎn)房管理中發(fā)揮的作用。