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你有沒有經常聽到同事說這樣的話:
“出門順便幫我拿個快遞”
“我今天有事,你幫我頂個班”
“你今天不忙吧,幫我做一些工作,很簡單的”
當碰到同事的不合理要求時,會說話的和不會說話的,在職場中的發(fā)展是會不一樣的,一個如魚得水,能輕松應對;一個寸步難行,非常痛苦。
分享給你一些應對話術,希望你再遇到時,可以做到不卑不亢,且兵不血刃,打個漂亮翻身仗。
1、 當同事質疑你的工作時,
低情商的回應是,你在教我做事?或者你認為你的更好?
高情商的回應是,您這個結論,有數據支撐嗎?你可以確保你的結論一定是正確的嗎?
2、 當同事向你甩鍋時,
低情商的回應是,證據就擺在這,這鍋我可不背!
高情商的回應是,我相信,這是你的職責范圍,但我很樂意,在力所能及的地方,支持你。
3、 同事總找你事兒時,
低情商的回應是,你事兒怎么那么多?煩死了!
高情商的回應是,為了保證工作更加高效,我們可以降低,溝通頻次,你在確定了更多細節(jié)后,我們再進行溝通,好嗎?
4、 當同事請求幫忙時,
如果是熟悉的同事拒絕了,也不會影響互相之間的關系;如果是不熟悉的同事,拒絕起來就會難很多。
高情商的回應是,謝謝你來找我?guī)兔Γ俏椰F(xiàn)在真的是沒時間,你看我這么多工作還沒完成呢。等會兒還要回家接孩子放學。要不你去找別人試試?
5、 當同事把事情推給你時,
低情商的回應是,安排我做事,你是我領導嗎?
高情商的回應是,在我職責內的工作,完成后,我會優(yōu)先考慮這件事。但我不能給到你具體的時間表,因為我的工作量,是由領導決定的。
如果對方一直要求,就假裝先接下來。然后說出一個比較長的反饋時間。對方可能會因為時間太久就放棄找你了。比如,可以說,"如果實在要我做的話,我只能后天給到你……所以,時間上應該來不及,你要不去問問那誰吧。“那誰”最好是主管或者負責人,謹慎推給同事。
如果實對方再逼著你做,那你就反向要求讓他為你處理一些工作,給對對方增加來找你幫忙的成本。間接上也是一種拒絕,就算拒絕不了,咱也不會太虧。
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