生活中80%的問題，都是源于錯誤的溝通

前段時間，有個好久未聯(lián)系的人微信上找我，發(fā)了一個“在嗎”？我當時覺得很尷尬，是回復“在”還是“不在”呢？
我還是耐著性子回答“在”，他說“怎樣？最近忙不忙？”我繼續(xù)回答“還可以”，接著他又發(fā)來消息“哪天有空？”
我有點崩潰了，就直接問：“有事嗎？”他說“我有什么什么事......”這樣一來一回，溝通的路徑很長，我感到很崩潰。
一個好的溝通，路徑都非常短，直奔主題，結(jié)論先行。
“我有件什么樣的事，周六想請你幫忙，不知是否有空？”而不是一上來“因為....所以....”明明一分鐘搞定的事兒，繞了一圈才說重點，這樣會讓對方很著急，浪費彼此的時間。
所以，要縮短溝通路徑，遵循一個溝通公式：
結(jié)論先行+一次說完+準確表達。

1.結(jié)論先行。
先說結(jié)論，有事兒直接說事，節(jié)省對方的時間，對方才能替你快速解決。
2.一次說完。
一次性把該說的說完，不要東一句西一句，言語要干練，不要拉長溝通路徑。
3.準確表達。
要說完整，說準確。比如，“下周一開會”這就是一個很模糊的表達，而“下周一上午十點，在某會議室準時開會”就很干練準確。
還有，能找級別更高的人就不找級別低的人說；可以打電話，就不要用微信；可以當面說的，就不要用微信和電話，特別是重要緊急的事情。
最后，提醒一下，微信里不要在嗎？再說“在嗎”小心拉黑你。你想一想，人家回“在”，萬一沒有及時回復你顯得很尷尬；要是回你“不在”，你更尷尬吧！

問題：和人聊事說半天卻沒任何結(jié)果，效率極低，怎么辦？
難受地忍著應付對方？不是，這時便需要一個溝通公式了：推進思維+守住主題+主導決定。
什么是推進思維？
如果是原本三分鐘左右的發(fā)言，有人說了十分鐘還沒停，這時候你就要干預了，提醒進入下一主題。
什么是守住主題？
比如，發(fā)現(xiàn)對方跑偏了，大半時間都在跟你吐槽，這時要敢于喊停，將他拉回正題，不要忘記溝通目的和時間的限制。
什么是主導決定？
如果你發(fā)現(xiàn)對方不是一個愛做決定的人，你要主動去拍板，來推動溝通的盡早結(jié)束。
你這么做，并不用擔心會得罪對方，相反讓對方覺得你做事干練，效率極高，更重要是節(jié)省你的時間，提高你的工作效率。

話術：學好這13句話，讓你特別受人歡迎
會說話，走到哪都混得開；動動嘴，就能夠讓別人，像喜歡人民幣一樣喜歡你！有時真能當錢來用。只要你學會這13句話，走到哪里都能夠成為受歡迎的人。
1.遇上事特別大氣的話：你的事就是我的事。
2.出現(xiàn)困難很霸氣的話：咱閑話不多說了，事上見真章！
3.不直接拒絕給自己留后路的話：容我再想想辦法。
4.給人留下可靠形象的話：放心！我一定盡全力去做。
5.快速贏得陌生人好感的話：挺好的，不錯，不錯。
6.安慰人還挺擔當?shù)脑挘哼@事我也有責任，是我考慮不周。
7.感謝并抬高別人的話：這事兒多虧了你啊，沒您可真不行。
8.拒絕別人不尷尬的話：這事兒找某某辦會更好，他這方面比我強多了。
9.不留痕跡拍馬屁的話：這辦法太好了，您怎么想出來的？打死我也想不出來。
10.回復長輩或上級不會出錯的話：這您有經(jīng)驗，我聽您的，肯定不會錯。
11.回復別人夸您的話：你可真厲害，夸得我都找不著北了。
12.回復別人批評的話：謝謝你，受教了，您的建議我會好好考慮。
13.回復別人感謝的話：您客氣了，咱倆什么關系啊。