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有這樣的一種管理者,試圖能夠取悅所有人。
曾有一個團(tuán)隊(duì)的主管,讓我印象頗深,在和他交談中我了解到,他的下屬經(jīng)常遲到,做事也比較散漫,經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的小錯誤。
而當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)了這種情況后,便給員工暗示,希望他能改善,繞來繞去,始終無法說出批評的難聽話,他不習(xí)慣去“傷害人”,也不愿當(dāng)“惡人”,這樣的管理終究會將自己“累死”。
其實(shí),一個合格的管理者,都是從惡人開始做起的。
1.傾斜對待,厚此薄彼。
對下屬不要一視同仁,而要有所區(qū)別:
他是釘子,你就用錘子;
他是螺絲,你就得用螺絲刀。
能力強(qiáng)、意愿強(qiáng)的員工,可以放養(yǎng)。這類員工希望被認(rèn)可,明確責(zé)任,給足權(quán)限,他會給你想要的結(jié)果。
能力強(qiáng)、意愿弱的員工,可以滋養(yǎng)。這類員工希望被重視,要深入了解他為什么躺平,聽他訴說,給予應(yīng)有的承諾。
能力弱、意愿強(qiáng)的員工,可以圈養(yǎng)。這類員工渴望得到去做的機(jī)會,但通常極度缺乏自信,為此要學(xué)會引導(dǎo),分工要細(xì),任務(wù)要小,從而激發(fā)潛能。
能力弱、意愿弱的員工,直接散養(yǎng),果斷放棄。
2.直接拒絕,迫使進(jìn)化。
管理成熟的標(biāo)志,是學(xué)會拒絕。
你有沒有遇到這種情況,別人找你來做事,無論什么事情都接下來,總擔(dān)心自己的拒絕會讓他人產(chǎn)生別的看法。
其實(shí),你想讓所有下屬對你評價都很好,這不現(xiàn)實(shí)的。管理者礙于情面,對員工一些不合理的要求予以答應(yīng),同樣會給自己的管理工作帶來一定的麻煩。
最重要的一點(diǎn),若像保姆一樣照顧員工,并不利于下屬成長,相反,嚴(yán)師出高徒,可以迫使下屬進(jìn)步。
3.開人要快,選人要慢。
很多想當(dāng)老好人的管理者,他不敢開人,寧愿做一個“爛好人”,也不愿得罪員工。
我堅(jiān)信,做管理,開人要快,選人要慢,你不花時間選對的人,就永遠(yuǎn)在浪費(fèi)自己的時間帶錯的人。
4. 霹靂手段,菩薩心腸。
有情的領(lǐng)導(dǎo),無情的管理,絕情的制度。
原則和人情,讓很多人在管理時非常棘手,如果什么事情都以原則出發(fā),那就管得太死,失去了溫度;但如果什么都通融,在管理上又會失去尺度,那管理者如何兼顧原則和人情?
我認(rèn)為公事一定要原則至上,俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,沒有原則和底線的堅(jiān)守,很難帶出一直優(yōu)秀的隊(duì)伍。
同時,管理又是通人性的。前世界首富、亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯說,善良永遠(yuǎn)比聰明更重要,所以他始終堅(jiān)持科技向善,通過自己的善意激發(fā)更多人的善意。
所以要想讓組織變得更加優(yōu)秀,管理者一定要想辦法激發(fā)出員工的善意。而激發(fā)員工善意最重要的做法是,管理者本身充滿善意:
對員工操心,操心他們的利益,未來與成長。
對員工關(guān)心,關(guān)心他們的難點(diǎn),給予最大化的幫助與協(xié)調(diào)。
和員工交心,站在對方的角度考慮問題,以人為本,彼此交流,互相成就。
正所謂,“霹靂手段,菩薩心腸”。
寫在最后:
對于企業(yè)而言,“老好人”往往就是“大壞人”,不會真正贏得員工的信任和尊重。要知道,百姓永遠(yuǎn)愛戴嚴(yán)肅而又有作為領(lǐng)導(dǎo),遠(yuǎn)比那些懦弱無能的領(lǐng)導(dǎo)千百倍。
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