人類(lèi)所做的決策，其實(shí)往往都有情緒的參與。
美國(guó)著名的神經(jīng)學(xué)專(zhuān)家達(dá)馬西奧，曾遇到過(guò)這樣一組現(xiàn)象：患者A的頭部不幸被鋼筋穿過(guò)，患者B則因腫瘤，也受到一定程度的腦損傷，但經(jīng)過(guò)治療，兩人均恢復(fù)了健康，表面看起來(lái)跟常人一樣并無(wú)異常。
唯一的問(wèn)題是，二人的情緒表現(xiàn)均不穩(wěn)定，與之相伴的，他們的判斷能力也有了些許的偏差，無(wú)法判斷何種情況下的選擇對(duì)自己更有利。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，達(dá)馬西奧用最先進(jìn)的設(shè)備反復(fù)實(shí)驗(yàn)，無(wú)一例外，在他們身上都看到了決策的缺陷與情緒和感受的缺乏是同頻的。
所以他推斷，情緒與決策形影不離，人是不能脫離情緒，來(lái)進(jìn)行所謂理性的決策。事實(shí)上人們所做的決策，看似理性，實(shí)際上都是情緒參與的結(jié)果。

比如，在飯桌上大家常常會(huì)見(jiàn)到這一場(chǎng)景，酒過(guò)三巡，一高興往往會(huì)做出特別樂(lè)觀的判斷和決策，直接拍手答應(yīng)，但事后想想又有些后悔，但為什么當(dāng)時(shí)會(huì)做這個(gè)決策呢？是因?yàn)閮扇扑露牵坎?！其?shí)更多的還是這種其樂(lè)融融，一片喜悅的氛圍烘托下。
正是因?yàn)橛辛饲榫w的作用，我們才做出了看似理性的選擇。

一．情緒與管理的關(guān)系
在職場(chǎng)，管理者也一定要明白，情緒和管理之間的關(guān)系：
1． 情緒的產(chǎn)生，是大腦運(yùn)行的自然過(guò)程，不存在只有好情緒，沒(méi)有壞情緒的可能性。無(wú)論產(chǎn)生哪種情緒，它都會(huì)參與到我們的決策當(dāng)中，所以在決策前一定要三思而行。
2． 情緒管理的本質(zhì)，就是控制自己產(chǎn)生好情緒和壞情緒的比例。
在非洲，有很多的采鉆工人，以挖鉆為生，而我們只看到了鉆石的精美，卻從沒(méi)見(jiàn)到挖鉆工人背后的艱辛。
在采鉆的過(guò)程中，工人每天挖出的并不是鉆石，而是大量的泥土，在泥土面前，豆粒般的鉆石顯的毫不起眼，甚至絕大多數(shù)時(shí)候，就算是翻遍了數(shù)以噸計(jì)的泥土沙石，也不見(jiàn)得能找到一塊鉆石。
這時(shí)，人就會(huì)很自然生出負(fù)面情緒，變得毫無(wú)斗志，這是非常正常的現(xiàn)象反應(yīng)。
但是，負(fù)面情緒過(guò)后，只要堅(jiān)信可以挖到，便去挖更多的泥土，這就是積極情緒的力量。
控制自己的情緒，做自己的“積極心理顧問(wèn)”，當(dāng)積極情緒多過(guò)消極情緒的時(shí)候，人就會(huì)有了積極的行動(dòng)。
建議大家掌握3:1的比例，好情緒占三，壞情緒占一。
3． 管理者需要注意，情緒才是第一生產(chǎn)力。
管理者首先需要把自己的情緒變得更加積極，同時(shí)還要學(xué)會(huì)有意識(shí)地將這種情緒傳遞給員工。一個(gè)人情緒差的時(shí)候，他的工作表現(xiàn)一定差；而一個(gè)人情緒飽滿(mǎn)的時(shí)候，他的創(chuàng)造力一定超強(qiáng)。

二，怎樣管好自身情緒？
1． 控制情緒。
我們隨時(shí)都有可能受到不良情緒的影響，這就要求管理者自己能夠識(shí)別不良情緒的產(chǎn)生，可以去進(jìn)行控制。
當(dāng)管理者情緒暴躁，出了問(wèn)題總責(zé)怪下屬，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，下屬真的是會(huì)非常討厭。
如果你要成為一個(gè)好的管理者，你首先得管理好你自己，而管理好自己很重要的一點(diǎn)就是，管理好自己的情緒。

2．去標(biāo)簽化。
管理者之所以有情緒，往往是自己對(duì)下屬的行為添加了標(biāo)簽濾鏡。
比如，員工把項(xiàng)目搞砸，那你做上司的肯定很生氣，而絕大多數(shù)生氣的原因，是因?yàn)槟憬o他貼了粗心、不負(fù)責(zé)的標(biāo)簽，導(dǎo)致雙方弄的很不愉快，但我們要換個(gè)標(biāo)簽濾鏡，這件事情他也想做好，但是，在意料之外他有一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)被關(guān)注到，他應(yīng)該也很沮喪。如果你有這樣的一個(gè)思維，你還會(huì)不會(huì)像剛剛那樣生氣？
所以，絕大多數(shù)管理者生氣，不是因?yàn)閱T工的行為導(dǎo)致的生氣，而是因?yàn)槟銓?duì)他這個(gè)行為的“惡意”解讀導(dǎo)致的你生氣。

3．注意場(chǎng)合。
發(fā)泄情緒，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量私下交談，避免公開(kāi)提出表示不滿(mǎn)。
這樣不僅能給自己留有回旋余地，即使有了失誤，也不會(huì)有損自己在員工心目中的形象，還有利于維護(hù)員工尊嚴(yán)，不至于陷入被動(dòng)和難堪。

寫(xiě)在最后：
管理者要不斷提高自己的情緒穩(wěn)定力，讓自己的情緒處于可控之中，在整個(gè)決策的過(guò)程中，只有情緒者是主角。