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公司應(yīng)該是什么樣子?這樣的公司,員工最喜歡!
有一本書《重新定義公司》,它是一本關(guān)于谷歌公司運(yùn)營(yíng)的書籍。
其中描寫這樣一個(gè)場(chǎng)景:一群平凡的人,亦或是聰明的創(chuàng)意精英們,在快樂(lè)的氛圍中,充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,快速感知客戶的需求,愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
如何讓公司員工工作時(shí),同休假一樣的舒服——這應(yīng)該是公司發(fā)展的重要課題。即人們不用再發(fā)“節(jié)日快樂(lè)”這樣的祝福信息了,因?yàn)樗麄兪翘焯炜鞓?lè)著。
的確,公司管理解決了效率問(wèn)題,但未必做到足夠的人性化。當(dāng)信息文明全面取代工業(yè)文明的時(shí)候,公司,這個(gè)工業(yè)時(shí)代最重要的創(chuàng)新產(chǎn)物,就必須被超越。
康德曾旗幟鮮明地提出“人是組織的目的”,意味著追求利潤(rùn)只是公司生存與發(fā)展的副產(chǎn)品,人才是核心目的。那些不被員工所喜歡的“約束”一定會(huì)走向末路。理想的公司會(huì)表現(xiàn)那些特征呢?根據(jù)書中的描述,分享我的認(rèn)知和理解。
1、員工不為掙工資而工作
公司將員工與崗位的匹配恰到好處,實(shí)現(xiàn)人人都有一份不為賺錢為目的工作——唯有發(fā)自內(nèi)心的志趣,才能激發(fā)持續(xù)的創(chuàng)造。
公司的職能不再是分派任務(wù)和監(jiān)工,而更多是讓員工的專長(zhǎng)、興趣和客戶的問(wèn)題有更好的匹配。
而公司的管理者應(yīng)該是人力資源方面的專家,他們首先想辦法找到一群因?yàn)橹救づc熱情,能夠全身心投入其中的員工,同時(shí),讓員工的專長(zhǎng)與志趣可以在公司得到盡情的發(fā)揮。
2、不是公司雇傭了員工,而是員工使用了公司的公共服務(wù)
兩者的關(guān)系發(fā)生了根本的改變,也讓員工主動(dòng)性發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。有點(diǎn)類似海爾踐行人單合一雙贏模式,但彼此間的那種伙伴關(guān)系會(huì)更加深一層。
單從管理的角度上來(lái)說(shuō),員工需要的是賦能,不只是因?yàn)楣炯?lì)而工作。賦能是指公司在事前已激起他們的興趣與動(dòng)力,比如給予挑戰(zhàn),公司不再完全依靠績(jī)效考核的辦法來(lái)激發(fā)員工的干勁。
3、團(tuán)隊(duì)規(guī)模小而美,個(gè)人的價(jià)值一目了然
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯曾對(duì)“兩個(gè)比薩”原則推崇備至,這個(gè)原則規(guī)定,團(tuán)隊(duì)人數(shù)不能多到兩個(gè)比薩還吃不飽。
要知道,人多未必力量大,關(guān)鍵是如何讓人更愿意付出努力。
大團(tuán)隊(duì)往往使普通人的價(jià)值被忽略,唯有小團(tuán)隊(duì)能讓個(gè)人價(jià)值一目了然。
因此,小團(tuán)隊(duì)要比大團(tuán)隊(duì)更有效率,他們不用花那么多時(shí)間勾心斗角。小團(tuán)隊(duì)親如家人——大家可能會(huì)起口角、爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)甚至鬧分裂,但往往能在緊要關(guān)頭團(tuán)結(jié)一致。
4、空氣中迷漫著參與感、尊重感與成就感
員工只追求物質(zhì)的想法慢慢走向末路,而對(duì)精神的滿足會(huì)顯得越來(lái)越重要。例如,在決策方面,并非是那些職務(wù)高的人的特權(quán)了,而是讓人人參與決策。因?yàn)?,從本質(zhì)上來(lái)講,薪水的高低與決策能力不完全相關(guān)。
華為早就推崇“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策”,讓員工充分實(shí)現(xiàn)參與感、尊重感和成就感。小米也將這“三感”作為公司管理文化重要因素。
5、 權(quán)力是流動(dòng)的,決策是大眾做出來(lái)的
理想的公司不把經(jīng)驗(yàn)作為選擇管理者的標(biāo)尺,而是看他的表現(xiàn)和熱情。熱情是卓越領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來(lái)的特質(zhì),這種人即便自己不主動(dòng)請(qǐng)纓,也會(huì)被別人推到領(lǐng)導(dǎo)位置上,他們身上的熱情就像磁鐵吸引鐵屑一樣。
蘋果公司前人力資源主管黛比·碧昂多利洛的話:“你的頭銜可以讓你成為管理者,但讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者的,是你的員工,即讓那些有能力、有熱情、真正懂行的人說(shuō)了算,不是某個(gè)有頭衍的管理者。
6、 快樂(lè)不是“制造”出來(lái)的,工作如同玩游戲
招人面試時(shí),常有人問(wèn),公司會(huì)不會(huì)組織很多活動(dòng),如球賽、聚會(huì)等。今天那些做得還不錯(cuò)的公司,不管規(guī)模大小,都會(huì)有專門的娛樂(lè)或休閑的場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施。
理想的公司,不只是增加娛樂(lè)活動(dòng)和娛樂(lè)設(shè)施去“制造快樂(lè)”,而是讓工作本身就像玩游戲,讓員工始終有發(fā)自內(nèi)心的愉悅感。
比如,谷歌拓展活動(dòng)從不考慮什么“團(tuán)建”的概念,讓大家盡情地玩就是了。而且,在天公作美的前提下,選擇一個(gè)從未到過(guò)的地方進(jìn)行戶外活動(dòng),地點(diǎn)要離辦公室足夠遠(yuǎn),讓人覺(jué)得自己真的是在遠(yuǎn)行,還要給人獨(dú)自無(wú)法收獲的體驗(yàn)。
7、不考勤,“別光著身子就行”
谷歌公司曾有人向董事長(zhǎng)埃里克提議統(tǒng)一著裝問(wèn)題,埃里克給出的答案是“別光著身子就行”。
目前還無(wú)法確定著裝標(biāo)準(zhǔn)化是否是個(gè)錯(cuò)誤,但有一點(diǎn)是可以確定的,員工們從心底里是排斥穿工裝的。
而且,理想的公司不用考勤,甚至沒(méi)有固定的工作時(shí)間與地點(diǎn),這省去上下班時(shí)的車勞馬頓;同時(shí),減少工作中 “被逼無(wú)奈”的感受。
公司沒(méi)有那么多條條框框式的硬性規(guī)定,越來(lái)越接近那種“想工作就工作、說(shuō)走就走的旅行”般的自由。比如,辦公室可以自我布置,上班時(shí)可以理發(fā)、游泳,也可以帶狗和孩子等。
但是,彼此之間都能有效協(xié)同——數(shù)字化協(xié)同——這得感謝互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用。
寫在最后的話:
總之,一切非人性化的“條條框框”會(huì)統(tǒng)統(tǒng)滾蛋——是時(shí)候重新定義公司了。杰克•韋爾奇說(shuō),如果外部的變化比內(nèi)部的變化快,那么企業(yè)的死期就不遠(yuǎn)了。