5月24日，在偉星星悅廣場售樓部，對于項目銷冠陸進帥進行商業(yè)談判過程的的專業(yè)指導培訓，由于客戶要優(yōu)惠的幅度較大，針對他的意向復訪客戶殺客成交談判過程中優(yōu)惠釋放的技巧進行培訓。通過賦能銷售員商業(yè)談判技巧，提升銷售員的專業(yè)能力和成交率。
通過此次客戶的培訓，銷售員學習到了以后遇到類似客戶情況的處理方式和顧客的心里分析，銷售溝通等能力。
客戶離開后帶著銷售復盤接待過程中出現(xiàn)的問題，進行思考和總結。為下次遇到類似客戶進行經(jīng)驗積累。

2023年5月25日品質巡檢小組對我們項目巡檢后發(fā)現(xiàn)，個別屋面泛水高度不足，部分外墻保溫節(jié)點未按方案施工，晚上我對交底和驗收環(huán)節(jié)進行總結和反思，梳理在哪個管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
第二天，找項目技術負責人溝通交流，對交底內容針對性、現(xiàn)場樣板驗收交底和交底對象進行要求，作為項目副經(jīng)理（技術負責人）培養(yǎng)對象，公司崗位的要求以及在項目管理中要發(fā)揮中場發(fā)動機作用，技術負責人立即行動，下午安排召集施工、監(jiān)理召開專題會，對防水、保溫出現(xiàn)的問題詳細分析和總結交底，讓施工單位按圖紙、方案施工，監(jiān)理、工程師按圖紙、方案、規(guī)范驗收，做好施工與驗收同步，讓交底保證施工，讓驗收提升施工，確保過程的質量和品質，交底和樣板完成后，交個各棟樓工程師落實驗收，過程中不定期對現(xiàn)場結果進行評估和反饋。

隨著業(yè)務的發(fā)展，近期我司接待的項目參觀及行業(yè)交流越來越多。之前的來訪參觀交流人員是由第一個公司接待人牽頭組織，其他人根據(jù)要求進行相應的配合，整個流程缺乏相應的規(guī)范性。
為了更好的展示公司的形象與規(guī)整內部管理規(guī)范，公司對綜管部進行了相應的授權，參觀交流由綜管部統(tǒng)一安排接待。部門根據(jù)相關的信息進行聯(lián)系，一是確定來訪參觀人數(shù)、參觀人員信息與交流主題，大致來訪時間，并對相關參觀人員數(shù)量限定10人以內；二是根據(jù)對方交流人員信息與相關的交流主題，安排我司接待人員與交流人員，并明確具體接待日期；三是確定相關信息后，會對參觀人員回執(zhí)我方接待的相關信息；四是參觀來訪的相關現(xiàn)場解說與交流會務的安排準備工作。
整個接待流程從剛開始的指揮式的安排，先讓內部人員參與進來先了解具體的對接與大致的安排方向；再到綜管部提交流程方案，通過審核并授權其組織實施；最后到現(xiàn)階段的具體實操，由綜管部組織整個接待流程的安排工作，提交相關領導把關審核。

2023年5月23日在偉星城項目巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)住宅A、B地塊中間道路有不能按時完工的風險。當即召集項目經(jīng)理和責任專業(yè)工程師一起開會討論應急搶工措施，通過工程量和工序梳理，要求制定專項搶工措施和計劃，并專人負責。
在此過程中，我通過引導，幫助他們對未完成的工作量進行分析并給出解決問題的方向。尤其是通過利害關系，指出未按時完成的后果，同時更強調如果按時或者提前完成會有什么樣的榮譽和個人成績的肯定，通過愿景描述，賦能驅動項目部人員的工作積極性和創(chuàng)造性。當天下午，他們就召開的專題趕工會議，并每天按時將計劃落實結果傳給我，使道路按期完成變成現(xiàn)實。相信通過他們一周的努力，必將會有一個好的結果。
通過這個小案例，讓我認識到工作不能一味強壓，要運用賦能驅動的手段，發(fā)揮他們工作主觀能動性，打造更多的偉星工程中場發(fā)動機。