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這6個(gè)愚蠢做法,就是變相趕走你的員工!
你是否有過(guò)這樣的情況:
有時(shí)候,看到下屬犯了錯(cuò),本想著好說(shuō)好道,也刻意壓抑著內(nèi)心的情緒,結(jié)果員工還是被打擊的抬不起頭——原本想幫助下屬,結(jié)果適得其反。
也有時(shí)候,看到下屬犯錯(cuò),心中滿是怒火,一頓輸出,說(shuō)了特別解氣的話,結(jié)果員工跟你當(dāng)場(chǎng)叫囂,摔門(mén)走人。這些都是不善于批評(píng)與指正的錯(cuò)誤表現(xiàn)。
今天便分享管理者的6個(gè)愚蠢做法,如果繼續(xù)這樣去做,那就是在變相地、逐漸地趕走身邊的員工。
1. 當(dāng)頭一棒。
我見(jiàn)過(guò)很多管理者,在批評(píng)下屬時(shí),直接叫到辦公室或當(dāng)眾不分場(chǎng)合,上來(lái)便怒氣沖沖質(zhì)問(wèn)道:“你這樣做,用腦思考了嗎?”
這突如其來(lái)的當(dāng)頭一棒,讓員工瞬間懵逼,當(dāng)場(chǎng)石化。不是說(shuō)不能批評(píng)員工,而是要先事先打好招呼,讓下屬有足夠的心理準(zhǔn)備和回旋的余地。
一般來(lái)說(shuō),只要讓下屬提前做好心理落差,這樣在談話時(shí),自然而然就能避免較大的情緒波動(dòng)。本來(lái)下屬做錯(cuò)了事,內(nèi)心就有所羞愧,這時(shí)你還像質(zhì)問(wèn)“罪犯”一樣來(lái)質(zhì)問(wèn)他,他會(huì)更加不知所措,甚至產(chǎn)生抵觸心理。
遇到這種情況,不妨用商量的語(yǔ)氣,給員工一種你和他來(lái)共同修補(bǔ)這個(gè)出錯(cuò)的問(wèn)題,而不是撒手不管:“這個(gè)項(xiàng)目你覺(jué)得是哪里出了問(wèn)題?我先說(shuō)我了解的,據(jù)我所知……,我也想聽(tīng)聽(tīng)你的想法,我們好一起去解決。”
2. 盛氣凌人。
有些管理者,在說(shuō)話做事方面,總覺(jué)得高人一等,言語(yǔ)盛氣凌人:“我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的人,這點(diǎn)小事都做不好”、“你怎么這么笨!還能干什么?”
這種話雖然讓管理者一時(shí)解氣,但也能讓下屬瞬間感到憋氣,對(duì)工作本身的解決并沒(méi)有很好的推進(jìn),結(jié)果只能越來(lái)越差。
在工作上,有問(wèn)題你可以直指問(wèn)題,但絕不能因題及人。否則,這場(chǎng)訓(xùn)斥就是對(duì)被批評(píng)者一種自尊心的侮辱。同樣,管理者也并沒(méi)有在腦海中真正地想,如何去更好的落地解決這個(gè)問(wèn)題,而是簡(jiǎn)單粗暴的宣泄內(nèi)心不爽。
3. 詞不達(dá)意。
有一些管理者,也懂得要適當(dāng)夸獎(jiǎng)下屬,明明是想鼓勵(lì)他們更好去做,結(jié)果說(shuō)出去的話,卻讓人難以理解。
比如,當(dāng)下屬接到新的任務(wù),有些緊張,缺少信心,經(jīng)常聽(tīng)到一些管理者說(shuō):“你怕什么,趕快做就行”、“怕啥,這點(diǎn)小事還擔(dān)心做不好嗎?”。
本心是好意,卻聽(tīng)出了一番怪怪的意思。這時(shí)可以不妨說(shuō):“相信你自己可以的”、“錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系”、“我都相信你,你還不相信你自己”。
4. 吹毛求疵。
有些管理者過(guò)于追求完美,甚至為了證明自己的高明,總要設(shè)法在下屬的工作中找出一些問(wèn)題。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)在工作中,扮演的是督導(dǎo),而非管家婆,不能事事都橫插一腳。如果管理者在小事上過(guò)分挑剔、反倒大事上卻抓不住,這樣在下屬心中是沒(méi)任何形象可言的。同樣,你的管理也很難奏效。
即使,你挑出了一處毛病,但當(dāng)你僅僅是死摳一些雞毛蒜皮的小細(xì)節(jié),卻總也提不出建設(shè)性的意見(jiàn),讓下屬丟失了干勁,哪個(gè)劃算?答案顯而易見(jiàn)。
5. 無(wú)休無(wú)止。
糾正,要恰到好處,而非以量取勝。
很多管理者,眼里總盯著下屬的不足,無(wú)休無(wú)止,不斷糾正:“你怎么可以這樣做?你應(yīng)該那樣做……”
一味的否定、不斷的指揮,讓下屬走所謂的正確道路,看似是在為他好,可實(shí)際上卻嚴(yán)重打擊了下屬的積極性,把對(duì)工作的熱情扼殺在了搖籃中,使得他們無(wú)從下手,習(xí)慣“衣來(lái)伸手,飯來(lái)張口”,缺少了獨(dú)立動(dòng)腦的思維,結(jié)果卻如同一轍,往往適得其反。
當(dāng)管理者習(xí)慣將“你怎么”、“你應(yīng)該”,這種字眼當(dāng)口頭禪,無(wú)休無(wú)止的去糾正下屬,那么下屬也會(huì)隨意應(yīng)付,反正無(wú)論怎樣你都會(huì)為其擦屁股。
6. 四處傳揚(yáng)。
員工可以被你批評(píng),但決不能成為你口中的事例A。
有的管理者,習(xí)慣翻舊賬,前腳下屬剛離開(kāi),后腳就把他的錯(cuò)誤說(shuō)給別的下屬聽(tīng),或時(shí)隔不久,批評(píng)另一人時(shí),又拉出前者來(lái)反復(fù)做例子。本想讓他做個(gè)實(shí)打?qū)嵉姆疵娼滩?,殊不知員工之間早已默默傳開(kāi),這會(huì)讓員工,反復(fù)吐槽,不斷鄙視,更加加大雙方間的隔閡。
寫(xiě)在最后:
這6個(gè)愚蠢做法,無(wú)論你的出發(fā)點(diǎn)是多么正確,結(jié)果往往事與愿違,只會(huì)讓員工越來(lái)越被動(dòng)。長(zhǎng)此以往,員工與你的關(guān)系只會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
你遇到過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎?