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走上管理崗,必備這6大手段!
    時間:2024-04-08

當(dāng)你走上管理的那一刻起,便不再是那個只需關(guān)注一畝三分地的打工人,而是要學(xué)會帶團(tuán)隊、拿資源、奪利益,去解決復(fù)雜的人性問題。
在這個過程中,如何運用一些必要的手段,巧妙拿捏人性,將是你成功的關(guān)鍵。

01, 洞悉人心,巧拿捏

管理這事,說白了就是懂人性,會來事。
當(dāng)你成為管理者,業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱其實并不是最關(guān)鍵的,真正的本事在于,你能不能摸透下屬的心思。
其實,大家心里都有點小九九,對領(lǐng)導(dǎo)的怨言也是人之常情。
可關(guān)鍵是,你怎么把這些不滿化解于無形,讓大家繼續(xù)心甘情愿地跟你干。
這可不是單靠著手中的權(quán)力和地位就能輕易擺平的。
你得用心去感受下屬的需要,在他們遇到困難時及時伸出援手,更要有一顆善解人意的心。平時多觀察,多留意團(tuán)隊的一舉一動,都能更好地猜透他們的真實想法。
比如,在分配任務(wù)時,你得知道誰擅長什么、誰喜歡挑戰(zhàn)、誰最近狀態(tài)不佳需要調(diào)整?這些都不是靠猜得,而是靠你平時的細(xì)心觀察和積累。
我在管理時,就特別喜歡和下屬聊天,不只是為了工作,更是為了了解下屬心里怎么想。
他們的一個小動作、一句不經(jīng)意的話,都可能隱藏著重要的信息。
當(dāng)有人遇到坎兒時,我會主動問他需不需要幫忙,能不能為其分擔(dān)點壓力。
當(dāng)他們做得好時,也會毫不吝嗇地夸上幾句,讓他們知道自己的努力得到了認(rèn)可。
所以說,“會來事”不僅是表面上的客套應(yīng)酬,更是一種洞悉人心、善解人意的能力。

02, 看人下菜,巧分工
作為管理者你要知道,分工這事兒可不是隨便分派那么簡單。
俗話說得好:“麻雀飛過都有影”,你的一舉一動,下屬可都看在眼里,記在心里。
想想看,你是不是經(jīng)常聽到這樣的抱怨:
“這個任務(wù)怎么又是我?”“我為什么要做這個?”
分配任務(wù)時,就像扔骰子一樣隨機(jī),根本不考慮下屬的能力和興趣。結(jié)果呢?團(tuán)隊里怨聲載道,效率低下,矛盾重重。
我一直認(rèn)為,合理分工說白了就是“看人下菜碟兒”。
你要深入了解團(tuán)隊成員,誰擅長什么、喜歡做什么、想干什么,這些都得門兒清。
就好比下一盤棋,想要贏局,首先就要精心布局每一顆棋子的點位。不是把一股腦兒地全盤扔給下屬,而是要根據(jù)他們的能力和興趣來合理分配。
這樣,大家才能心甘情愿地為任務(wù)賣命,團(tuán)隊效率自然也就上去了。
可以說,“會分工”不僅是一種管理技巧,更是一種對人性的關(guān)懷。只有當(dāng)你真正站在下屬的角度去思考問題,才能打造出適合他們的發(fā)展方向。
這可不是一件輕松的事兒,要下真功夫去了解、去琢磨他們。

03, 精準(zhǔn)標(biāo)簽,巧分類

“物以類聚,人以群分”
作為管理者,你必須要根據(jù)下屬的貢獻(xiàn)值來精準(zhǔn)標(biāo)簽化,這不是歧視,而是為了更高效地管理。
對于那些能力強(qiáng)、表現(xiàn)出色的,你要寵著點兒。
多給他們自主權(quán),分派有挑戰(zhàn)性、有難度、利益空間大的任務(wù),讓其盡情發(fā)揮。
同時,也別忘了給他們點甜頭,明確獎勵機(jī)制要跟上,讓他們知道跟你混有前途、更有錢途。
而那些表現(xiàn)一般、渾水摸魚的,你就得拿著鞭子催著點兒。
給他們指定明確的任務(wù),設(shè)定好考核標(biāo)準(zhǔn),行就繼續(xù)干,不行就換人,沒啥好猶豫的。
畢竟,團(tuán)隊不是養(yǎng)老院,得保持活力和競爭力才行。
特別值得一提的是,敢于實行末位淘汰制,是保持團(tuán)隊活力和競爭力的重要手段。
這話雖然聽起來有些殘酷,但卻是職場中不可或缺的管理法則。
只有當(dāng)你敢于剔除那些不適應(yīng)團(tuán)隊發(fā)展、不能為團(tuán)隊帶來價值的,才能為團(tuán)隊注入新的血液,實現(xiàn)真正的大換血,保證團(tuán)隊大動脈的流動。

04, 因勢利導(dǎo),巧變臉
在職場中,管理者有時需要巧妙地“偽裝”自己。
當(dāng)然,此“偽裝”非彼偽裝,并不意味著虛偽,而是一種策略性的自我呈現(xiàn)。
這就要求你能夠在不同的情境下,像變色龍一樣靈活調(diào)整自己的言行舉止,以滿足角色的需要。
例如:
在公開場合或正式會議,管理者要保持威嚴(yán)和穩(wěn)重,展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;
遇到問題,要迅速做出決策,快刀斬亂麻,樹立起果斷、高效的領(lǐng)導(dǎo)形象;
在私下交往中,你則可以卸下威嚴(yán)面具,展現(xiàn)出更親和、幽默的一面。
這樣的偽裝,不僅有助于提升團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力,還能夠讓下屬對你產(chǎn)生信任和敬畏之情。
從人性角度來看,人們往往更容易被那些真實、有血有肉的人所吸引。
而不是該威嚴(yán)時,你不知威嚴(yán),該情感拉攏時,你又不懂打情感牌,學(xué)會在下屬面前巧戴面具,有時也是管理者的一項必修課。
所以,作為管理者,你需要在保持專業(yè)和威嚴(yán)的同時,也盡可能展現(xiàn)出自己人性化一面。
學(xué)會在下屬面前巧妙地戴上不同“面具”,有時威嚴(yán)、有時親和,有時果斷、有時幽默。
這樣的靈活多變,不僅能夠讓你更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),還能塑造成為一個更加立體、有血有肉的人。

05, 直擊心坎,巧說話
在職場,溝通可不僅是說漂亮話那么簡單。
作為管理者,你得更接地氣,把話說到大家心坎里去。
畢竟,咱們都是人,都有情感,也都懂得人情世故。
首先,你先學(xué)會閉嘴傾聽,這里的傾聽不是讓你聽聽就算了,而是要聽出下屬心里的聲音。
他們有什么煩惱、困惑,你得知道。
別總是一副高高在上的樣子,讓人覺得遙不可及。
其次,說話也得有技巧,別說那些空洞的大道理,無論好話還是壞話,要說就說到點子上,讓人一聽就懂。
有時候,一句中肯的話,比十句假大空的話都管用。
你得讓下屬覺得,你不僅是他們的領(lǐng)導(dǎo),更是他們的朋友、和傾訴對象。
最后,反饋也很重要,別總是閑來沒事挑刺兒、批評人。
多給點兒正面的鼓勵,讓大家覺得自己的努力沒白費。
當(dāng)然,有問題也得說,但得注意方式方法,別讓下屬覺得你在針對他。
當(dāng)遇到矛盾和沖突時,更得好好溝通。
別一味地指責(zé)、抱怨,要試著站在對方的角度去考慮問題。大家都是為了工作,何必弄得跟仇人似的?用你的心去感化他們,讓下屬感受到你的真誠和善意。
總之,作為管理者,在溝通上可得下點兒真功夫。
別說假大空的話,要說一些接地氣的人話,只有這樣,才能真正贏得團(tuán)隊的信任和尊重。

06, 哄人哄心,巧激勵
“哄人”聽起來好像有點“軟”,但其實在團(tuán)隊中,它就是一種“人情味”的激勵方式。
作為管理者,你不是要總當(dāng)老好人,遇到問題得過且過,而是要懂得怎樣戳中下屬的心,激發(fā)他們內(nèi)心的渴望。
想想看,在職場中每個人都希望自己的工作得到認(rèn)可,也都希望有人看到自己的付出。
你的一句:“嗯,干得還不錯”,可能就能讓一個人加班到深夜也心甘情愿。
還有,誰不想往上爬,有更好的職業(yè)發(fā)展?
你給他們一個成長的機(jī)會,一個展示自我的平臺,他們可能就會回報你百倍的努力。
物質(zhì)獎勵?當(dāng)然有它的作用,但更多時候,對于零零后而言需要的是那種“被看見”、“被認(rèn)可”的感覺。
所以,當(dāng)你真心去夸贊下屬時,不妨也給他順便戴個高帽,此時你可能就已經(jīng)成功“哄”到了他。
作為管理者,這種“哄人”的藝術(shù),你得從人性角度出發(fā),用心去感知他們各自的需求,是錢還是名?

寫在最后:
作為管理者,不僅需要掌握科學(xué)的管理方法和技巧,更需要深刻理解人性的復(fù)雜與多樣。
從“洞悉人性”到“看人下菜”,再到“因勢利導(dǎo)”……每一步都需要用心去思考、去實踐。
只有這樣,我們才能真正做到人盡其才,物盡其用,你覺得呢?

 

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