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做管理,既要會(huì)寫周報(bào),也要懂匯報(bào)
導(dǎo)語:寫周報(bào)就是在浪費(fèi)時(shí)間嗎?
在管理工作中,我時(shí)常對(duì)管理者強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心原則——“智慧執(zhí)行”。其實(shí)就是要求他們在執(zhí)行時(shí),務(wù)必帶上你的大腦。
很多時(shí)候,管理者執(zhí)行起來不是跑偏了就是撞南墻,就是因?yàn)樗麄冎恢缊?zhí)行,不思考。
這種管理者就像無頭蒼蠅亂撞,遇到問題就懵圈,忙活了半天,成果卻寥寥無幾。
但是我們必須要明白一點(diǎn),企業(yè)里真正需要的,是那種既能埋頭苦干,又能抬頭看路的智慧型選手。
那么,如何做到“智慧執(zhí)行”呢?
寫周報(bào),是一個(gè)很好的方式。
通過寫周報(bào),你可以對(duì)本周的工作做一個(gè)深度復(fù)盤,并且思考下個(gè)周的目標(biāo)和方法,讓自己做到心中有數(shù)。
接下來就跟大家談?wù)勚軋?bào)
一、別讓周報(bào),淪為了形式主義
總是有很多人吐槽,周報(bào)寫了也是白寫,純屬浪費(fèi)時(shí)間。
但我要說,如果你覺得周報(bào)是雞肋,那八成是你打開方式不對(duì)。
有些人寫周報(bào),簡直就是流水賬一本,每天干了啥,列個(gè)清單就算完事兒,連自己看了都犯困。還有的呢,把周報(bào)當(dāng)成了“PPT大賽”,花里胡哨,長篇大論,看得人眼花繚亂,實(shí)則華而不實(shí),純粹就是表演給領(lǐng)導(dǎo)看的。
這樣的周報(bào),純粹形式主義,一點(diǎn)用沒有。
但說真的,周報(bào)要是用對(duì)了,那可是職場上的“利器”。
一來,它能幫你好好盤一盤這周的工作,想想怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺業(yè)績。二來,它還是溝通的橋梁,跟上級(jí)、同事對(duì)齊信息,要資源、求支持,一報(bào)在手,溝通不愁,效率嗖嗖往上漲!
所以說,寫周報(bào)是很重要的,不是周報(bào)沒用,是你寫的周報(bào)沒用。
那么,如何寫好一份周報(bào)呢?有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、工作復(fù)盤,得往深里挖
對(duì)管理者來說,你們的復(fù)盤得“雙管齊下”——業(yè)務(wù)復(fù)盤+團(tuán)隊(duì)復(fù)盤。
(1)怎么做業(yè)務(wù)復(fù)盤?
你得用數(shù)據(jù)說話,查看進(jìn)度,分析成果,找出亮點(diǎn),檢查不足。
但是不能光看結(jié)果,過程也得深挖。是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е铝水?dāng)前的工作結(jié)果?具體做了哪些事?出現(xiàn)了哪些變數(shù)?哪些事情要停止做?哪些要繼續(xù)做?哪些新方法要開始做?
從結(jié)果倒推到過程,進(jìn)而把握階段性的目標(biāo),堅(jiān)持或調(diào)整策略,以保證長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(2)怎么做團(tuán)隊(duì)復(fù)盤?
管理的本質(zhì),就是通過團(tuán)隊(duì)來拿結(jié)果。團(tuán)隊(duì)上,別忘了人是最關(guān)鍵的。有時(shí)候,目標(biāo)拆解的再清楚,也不能保證就一定能拿到結(jié)果,要看每個(gè)人的能力和狀態(tài)。
所以要花時(shí)間在團(tuán)隊(duì)上,關(guān)注每個(gè)人的成長和狀態(tài),誰進(jìn)步了,誰遇到了瓶頸,怎么幫?一手抓業(yè)務(wù),一手穩(wěn)團(tuán)隊(duì),兩者缺一不可,都是為了那個(gè)月度和年度的大目標(biāo)。
2、目標(biāo)計(jì)劃,得精準(zhǔn)打擊
咱們得先把“任務(wù)清單”整理得明明白白。不是一股腦兒地列出一堆事兒,而是要挑出最重要的3件事。
別貪心,一周就那么幾天,咱得挑最硬的骨頭啃,否則到頭來可能竹籃打水一場空。記住,專注才是王道,把精力集中在最關(guān)鍵的三項(xiàng)任務(wù)上,這就叫“精準(zhǔn)打擊”。
在羅列自己的工作重點(diǎn)時(shí),也可以思索:哪三項(xiàng)任務(wù)能直接助力咱們的短期小目標(biāo)和長遠(yuǎn)大目標(biāo)?再根據(jù)你的重點(diǎn),去思考你的策略和方法,以及所需要的時(shí)間。
成功往往藏在精細(xì)的籌謀之中,每一步都得精打細(xì)算。
想要事半功倍,就得學(xué)會(huì)借力打力,想想哪些環(huán)節(jié)可能需要外援。
想想看,是不是有些資源得向老板伸手要?或是需要其他部門的小伙伴搭把手?別怕開口,好團(tuán)隊(duì)都是相互成就的。
記得,在周報(bào)里把這些都寫得清清楚楚。這樣一來,大家都能看到你的需求和計(jì)劃,說不定還能給你出出主意,或者提前給你準(zhǔn)備好需要的支持呢!
3、收獲感悟,得走心
別小看這一part,它是你職場“人設(shè)”的加分項(xiàng)。
無論是搞定客戶的妙招,還是服務(wù)中的小確幸,甚至是心態(tài)的轉(zhuǎn)變,都值得記錄下來。這些真實(shí)的感受,不僅能展現(xiàn)你的用心和專業(yè),還能給團(tuán)隊(duì)帶來正面的激勵(lì),讓大家感受到你的溫度和態(tài)度。
總之,周報(bào)不是負(fù)擔(dān),關(guān)鍵是要看你怎么寫,別再讓它成為形式主義的犧牲品了。
二、不懂匯報(bào),周報(bào)寫得再好也沒用
周報(bào)寫得再精彩,若匯報(bào)功夫不到位,那也是白搭,難以贏得領(lǐng)導(dǎo)的信賴與支持。畢竟,匯報(bào)是職場溝通的橋梁,得讓領(lǐng)導(dǎo)一聽就懂,一懂就信。
如果你匯報(bào)時(shí)東一榔頭西一棒槌,沒個(gè)章法,那多半是自己心里還沒理明白呢,怎么指望領(lǐng)導(dǎo)能get到你的點(diǎn)?
那么,如何做好匯報(bào)呢?
1、說結(jié)果
聊天的時(shí)候,最怕聽半天也不知道對(duì)方要說啥?
那工作匯報(bào)也是一樣的,羅里吧嗦一堆還沒進(jìn)入正題,那領(lǐng)導(dǎo)自然不想接著聽。
所以,匯報(bào)時(shí)第一句話就得是成果。
對(duì)于那些規(guī)模龐大或周期較長的項(xiàng)目,分階段匯報(bào)尤為重要。你需要按照項(xiàng)目進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào),先說結(jié)果,再補(bǔ)充細(xì)節(jié)。
比如:領(lǐng)導(dǎo)讓你匯報(bào)區(qū)域市場拓展情況
“領(lǐng)導(dǎo),針對(duì)我們上個(gè)月剛進(jìn)入的南部市場,本月我們設(shè)定的銷售目標(biāo)是20萬。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的不懈努力和本地化營銷策略的實(shí)施,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了18萬的銷售額,接近目標(biāo)。根據(jù)當(dāng)前的市場拓展進(jìn)度和客戶反饋,我們有信心在月底前突破20萬的目標(biāo),并有望沖擊25萬的新高。南部市場對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出了高度的認(rèn)可和接受度。”
2、講重點(diǎn)
成果說完,領(lǐng)導(dǎo)可能好奇你是怎么做到的。這時(shí)候,就得挑幾個(gè)“硬核”亮點(diǎn)。
別一股腦兒倒豆子,讓人抓不住重點(diǎn)。可以提前在心里盤一盤,哪幾點(diǎn)最能體現(xiàn)你的努力和智慧,然后精簡再精簡,三條以內(nèi)最佳,讓領(lǐng)導(dǎo)一聽就印象深刻。
比如,你可以說:“這18萬里,有倆大單特別給力,一個(gè)是老客戶回頭,多虧了小李的貼心服務(wù);另一個(gè)是新市場開拓,小張那創(chuàng)意提案直接打動(dòng)了對(duì)方。”
這樣既展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)努力,又突出了亮點(diǎn)。
3.給建議
匯報(bào)不僅僅是匯報(bào)成績和問題,更重要的是展現(xiàn)你的解決問題的能力。
所以,一定要帶著建議或者解決方案去匯報(bào),不要把問題拋給自己的領(lǐng)導(dǎo)。哪怕只是初步想法,也能讓老板看到你的擔(dān)當(dāng)。
比如,遇到銷售瓶頸,你可以說:“領(lǐng)導(dǎo),我發(fā)現(xiàn)最近競品活動(dòng)挺猛,我想咱們是不是也可以搞個(gè)限時(shí)優(yōu)惠,或者聯(lián)合老客戶搞個(gè)口碑營銷,這兩個(gè)方案我初步想了想,您覺得哪個(gè)更合適?”這樣,既提出了問題,又給出了解決方案,老板自然高看你一眼。
其實(shí)匯報(bào)工作就像跟領(lǐng)導(dǎo)聊天,得讓對(duì)方聽得進(jìn)、聽得懂、還樂意聽。這樣,你的努力才能被看見,你的價(jià)值才能被認(rèn)可。
這就是匯報(bào)工作需要遵循的三個(gè)原則。
寫在最后:
對(duì)于管理者來說,寫周報(bào)與懂匯報(bào),不僅是管理工作的日常要求,更是管理者自我提升與精進(jìn)的重要途徑。
希望每一位管理者都能做到周報(bào)不敷衍,匯報(bào)有章法,業(yè)績蹭蹭漲!