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猴子管理法:如何避免領(lǐng)導(dǎo)忙死累死,下屬閑死?
你是否曾經(jīng)感嘆過,為什么自己作為管理者總是忙得像只陀螺,而下屬們卻似乎總是悠閑自得,無所事事?
這背后的原因,可能就是你不知不覺中成了“猴子”的飼養(yǎng)員。什么是“猴子”?這里的“猴子”指的是下屬的問題、任務(wù)和責(zé)任,它們本應(yīng)由下屬自己解決和承擔(dān),卻常常因?yàn)楦鞣N原因被轉(zhuǎn)嫁到了管理者的身上。
這就是“猴子管理法”所要探討的核心問題。
一、什么是猴子管理法?
“猴子管理法”這一術(shù)語,源自于比爾·翁肯的比喻,形象地描述了管理者和下屬之間的工作關(guān)系。
在這個(gè)比喻中,“猴子”代表需要處理的問題、任務(wù)或責(zé)任。而管理者和下屬,就像是馴猴師和猴子之間的關(guān)系。
如果馴猴師(管理者)能夠讓猴子(問題、任務(wù))留在下屬的背上,那么他自己就能保持輕松;但如果他不斷地從下屬背上接過猴子,那么很快他就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被成群的猴子壓得喘不過氣來。
比如,下屬遇到問題時(shí)總是習(xí)慣性依賴上級(jí),來問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦,這時(shí)“猴子”便悄悄地從下屬身上跑到上級(jí)身上。
簡(jiǎn)單來說,“猴子管理法”的核心就是:讓問題的歸屬者(即下屬)自己負(fù)責(zé)解決問題,而管理者則負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和支持,而不是替代下屬去解決問題。
二、替下屬養(yǎng)猴子的害處
在現(xiàn)實(shí)中,很多管理者往往不自覺地幫下屬養(yǎng)起了“猴子”,這不僅對(duì)管理者自身有害,對(duì)下屬和組織也同樣不利。
1.領(lǐng)導(dǎo)忙死累死,下屬卻閑死
當(dāng)你開始幫下屬解決他們的問題時(shí),你就已經(jīng)接過了他們的“猴子”。這只“猴子”會(huì)在你的背上不斷跳躍,消耗你的時(shí)間和精力。而下屬呢?
他們會(huì)因?yàn)槟愕膯栴}解決而變得無所事事,甚至開始尋找新的“猴子”來讓你幫忙養(yǎng)。這樣一來,管理者就會(huì)陷入無盡的忙碌之中,而下屬則變得閑散無聊。
如果每個(gè)下屬的“猴子”都往上級(jí)身上串,那上級(jí)便會(huì)忙死累死,而下屬卻可能閑死,而且有的“猴子”可能會(huì)因?yàn)樯霞?jí)忙,沒顧得上,結(jié)果被餓死了。
“如果你想要忙死,那就繼續(xù)幫下屬養(yǎng)猴子吧!”
2.下屬?zèng)]成就感,也沒有成長(zhǎng)
當(dāng)你幫下屬養(yǎng)“猴子”時(shí),你實(shí)際上是在剝奪他們成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
因?yàn)楫?dāng)“猴子”被管理者接走后,下屬就失去了面對(duì)問題和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。他們無法通過自己的努力來解決問題,也就無法獲得解決問題后的成就感和滿足感。
長(zhǎng)此以往,下屬的積極性和創(chuàng)造力都會(huì)受到嚴(yán)重打擊,他們的成長(zhǎng)也會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。
記住這句話:“不要?jiǎng)儕Z他人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),那是最殘酷的剝削。”當(dāng)你幫下屬養(yǎng)“猴子”時(shí),你就是在剝奪他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
三,為何“猴子”會(huì)跳至上級(jí)肩頭?
設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景:
某天下午,小王步入辦公室,對(duì)經(jīng)理言道:“經(jīng)理,您先前吩咐我籌備的策劃案,遇上一道難題,實(shí)在束手無策。”
經(jīng)理聽后,簡(jiǎn)單回應(yīng):“嗯,這個(gè)問題,我稍后再琢磨一下,隨后給你答復(fù)。”
其實(shí),在小王踏入辦公室的那一刻,他的背上就隱喻地背著一只“猴子”。而當(dāng)經(jīng)理表示要考慮時(shí),這只“猴子”便悄然躍上了他的肩頭。
眾多管理者常在不自覺間接納了下屬的“猴子”,這背后的緣由,主要可歸結(jié)為以下三點(diǎn):
1,下屬惰性與習(xí)慣推諉
若下屬是個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、獨(dú)立自主且富有創(chuàng)意的人,即便領(lǐng)導(dǎo)有意接過“猴子”,他們也會(huì)婉拒,堅(jiān)持自行解決問題,僅需領(lǐng)導(dǎo)稍加指點(diǎn)。
然而,由于部分員工的惰性心態(tài),秉持著“多一事不如少一事”的工作原則,他們樂于將棘手問題轉(zhuǎn)嫁他人。
2,信任缺失與耐心匱乏
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的能力心存疑慮,對(duì)他們的辦事效率不夠信賴。因此,常言道:“你這樣做不對(duì),算了,你還是別弄了,我來吧。”
就在這樣的不經(jīng)意間,領(lǐng)導(dǎo)已將“猴子”攬至自身。
3,控制欲強(qiáng)與不愿授權(quán)
為了鞏固自身地位,領(lǐng)導(dǎo)往往習(xí)慣于親力親為,除非時(shí)間緊迫,否則鮮少將任務(wù)委派給下屬。而當(dāng)下屬前來求教時(shí),領(lǐng)導(dǎo)也往往吝于傾囊相授,寧愿選擇親自操刀。
如此,只能導(dǎo)致自己忙碌不堪,而下屬則無所事事。
三、如何解決猴子的問題
面對(duì)“猴子管理問題”,我們不能選擇逃避或忽視,而應(yīng)該積極尋找解決之道。以下是一些有效的策略:
1.轉(zhuǎn)變思維:管理者不能替下屬養(yǎng)猴子
首先,管理者需要轉(zhuǎn)變自己的思維方式。你要明白,你的職責(zé)是指導(dǎo)和協(xié)調(diào),而不是代替下屬解決問題。當(dāng)你遇到下屬的問題時(shí),不要輕易接過他們的“猴子”,而是要引導(dǎo)他們自己去找解決問題的方法。
記住這句話:“授人以魚不如授人以漁。”教會(huì)下屬如何解決問題,比幫他們解決問題更重要。
2.明確職責(zé):誰的猴子誰來養(yǎng),而且主人只有一個(gè)
在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都需要明確自己的職責(zé)和任務(wù)。誰的“猴子”誰來養(yǎng),這是最基本的原則。管理者需要確保每個(gè)下屬都清楚自己的責(zé)任,并且不會(huì)將責(zé)任推給別人。同時(shí),也要避免多個(gè)下屬將同一個(gè)“猴子”推給你的情況。
記住這句話:“責(zé)任就像一座山,每個(gè)人都應(yīng)該背著自己的山上路。”不要讓下屬將他們的“山”推給你來背。
管理者和下屬的交談不應(yīng)以模糊或不確定的方式結(jié)束。必須明確下一步行動(dòng)和目標(biāo),讓員工通過自我挖掘來選擇最佳方案,這是鍛煉下屬的絕佳機(jī)會(huì)。
3.教練指導(dǎo):輔導(dǎo)下屬養(yǎng)猴子,但不能替下屬養(yǎng)猴子
當(dāng)下屬詢問“你看該怎么辦?”時(shí),管理者應(yīng)通過反問“你覺得呢?”來鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考和提出解決方案,從而培養(yǎng)他們的自主性和責(zé)任感。
當(dāng)員工詢問“哪一個(gè)更好呢?”時(shí),管理者應(yīng)通過引導(dǎo)式提問,如“很好,但你有沒有考慮到弊端呢?”,來讓員工自己分析和選擇,確保他們明白決策的責(zé)任在自己。
作為管理者,你的角色更像是一個(gè)教練而不是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員。你需要指導(dǎo)下屬如何養(yǎng)好自己的“猴子”,而不是代替他們?nèi)ヰB(yǎng)。這意味著你要教會(huì)下屬如何分析問題、制定計(jì)劃、執(zhí)行方案并監(jiān)控進(jìn)度。
記住這句話:“最好的教練不是替隊(duì)員上場(chǎng)的人,而是教會(huì)隊(duì)員自己上場(chǎng)的人。”讓你的下屬學(xué)會(huì)自己養(yǎng)“猴子”,這是他們成長(zhǎng)的關(guān)鍵??傊?,減少下屬依賴上級(jí),增加管理者的自主時(shí)間。
4.定期檢查:確保猴子得到有效管理
管理者把責(zé)任還給下屬只是第一步,還應(yīng)定期檢查下屬的工作進(jìn)展,確保他們能夠有效地管理自己的責(zé)任。這需要給予下屬相應(yīng)的期待與信任,并共同努力解決問題。
5.賞罰分明:追究猴子亂竄的責(zé)任
在團(tuán)隊(duì)中,需要建立一套明確的賞罰機(jī)制。當(dāng)下屬能夠妥善管理自己的“猴子”并取得成果時(shí),應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng);而當(dāng)他們的“猴子”出現(xiàn)問題或無人照看時(shí),也需要追究相應(yīng)的責(zé)任。
記住這句話:“沒有規(guī)矩不成方圓。”明確的賞罰機(jī)制是確保團(tuán)隊(duì)有序運(yùn)作的重要保障。
寫在最后:
每個(gè)人都應(yīng)負(fù)責(zé)照看好自己的“猴子”,即自己的責(zé)任和任務(wù)。不要將自己的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人,無論是上司、下屬、其他部門同事,還是公司或社會(huì),而且并知道如何有效地履行這些責(zé)任。
同時(shí),避免出現(xiàn)無人負(fù)責(zé)的責(zé)任,也要避免一個(gè)責(zé)任有多個(gè)負(fù)責(zé)人。作為管理者,不僅要明確下屬的責(zé)任范圍,還要訓(xùn)練他們?nèi)绾斡行У芈男羞@些責(zé)任。
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