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導(dǎo)語：中層管理者好像不做事？

最近關(guān)于中層管理者好像不做事的說法在職場(chǎng)中流傳，這到底是怎么回事呢？
很多人覺得中層管理者不做事，其實(shí)是對(duì)中層管理者職能存在一些誤解。
因?yàn)樵诨鶎拥囊暯抢铮袑庸芾碚邆兙褪钦鞗]在做正事，要么去領(lǐng)導(dǎo)辦公室聊天，要么去其他部門聊天，要么就是找基層聊天，其他時(shí)間就在電腦前發(fā)呆。
于是，他們總結(jié):中層管理者工作就是聊天和發(fā)呆。
但是他們很少思考聊天和發(fā)呆的意義。
今天就來和大家探討一下這個(gè)話題~

一、聊天——絕非簡(jiǎn)單的閑聊
這些看似隨意的聊天，實(shí)則是中層管理者行使職責(zé)、推動(dòng)工作的重要手段。
1、跟領(lǐng)導(dǎo)聊天
與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，是中層管理者把握工作方向、獲取資源支持的重要途徑。這并非簡(jiǎn)單的“套近乎”，而是基于對(duì)工作全局的深刻理解和對(duì)團(tuán)隊(duì)需求的精準(zhǔn)把握。
（1）理清工作重點(diǎn)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的首要任務(wù)，是確保團(tuán)隊(duì)的工作方向與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
正如管理大師彼得·德魯克所言：“做正確的事，比正確地做事更重要。”中層管理者通過與領(lǐng)導(dǎo)的深入交流，明確工作優(yōu)先級(jí)，避免團(tuán)隊(duì)走彎路。
（2）控制領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高期望，中層管理者需巧妙溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展和可能遇到的挑戰(zhàn)，合理管理領(lǐng)導(dǎo)的期望值。
既不過度承諾，也不低估團(tuán)隊(duì)的能力，確保團(tuán)隊(duì)在合理的壓力下高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（3）要人要時(shí)間
資源是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭(zhēng)取到必要的人力與時(shí)間支持，確保團(tuán)隊(duì)能夠在合理的壓力下高效運(yùn)作，避免“累死累活”的惡性循環(huán)。
（4）提高熟悉度
與領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系，有助于在績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得更多理解和支持。畢竟，在人性化管理盛行的今天，熟悉的面孔往往能帶來更多的信任和機(jī)會(huì)。
2、跟其他部門聊天
跨部門合作是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，而中層管理者正是這一過程中的關(guān)鍵協(xié)調(diào)者。
（1）尋求工作協(xié)同
通過與其他部門的交流，中層管理者可以發(fā)現(xiàn)共享資源和工作的機(jī)會(huì)，從而節(jié)省時(shí)間和精力，提高工作效率。
（2）全局視野
局限于本部門的小圈子，容易導(dǎo)致“盲人摸象”的片面認(rèn)識(shí)。與其他部門的溝通，能夠讓中層管理者從側(cè)面了解公司的重點(diǎn)項(xiàng)目和整體現(xiàn)狀，從而制定出更符合公司戰(zhàn)略的計(jì)劃。這種全局視野對(duì)于中層管理者來說至關(guān)重要。
3、跟基層聊天
與基層員工的溝通，是了解團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的關(guān)鍵。中層管理者需放下架子，傾聽員工的心聲，才能真正做到“以人為本”。
（1）了解個(gè)體現(xiàn)狀和需求
通過與基層員工的交流，能夠及時(shí)了解他們的職業(yè)規(guī)劃、工作需求以及潛在問題，從而制定出更具針對(duì)性的管理策略。特別是對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來說，溝通更是了解他們內(nèi)心想法的重要途徑。
（2）穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)軍心
基層員工是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，他們的穩(wěn)定性和士氣直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。
通過與基層員工的溝通，能夠及時(shí)化解不滿情緒，改善工作環(huán)境，從而保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
（1）人才培育
中層管理者通過與員工的日常交流，可以識(shí)別出團(tuán)隊(duì)中的潛力股，為他們提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，為團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展儲(chǔ)備力量。

二、發(fā)呆——內(nèi)在的思考與規(guī)劃
如果說“聊天”是外在的溝通，那么“發(fā)呆”則是內(nèi)在的思考與規(guī)劃，是中層管理者智慧的沉淀。
1、思考人員架構(gòu)
中層管理者在“發(fā)呆”時(shí)，其實(shí)是在進(jìn)行深度思考。
他們需要考慮誰該升職？誰應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任？如何冷處理問題員工？如何識(shí)別并培養(yǎng)潛力股....
這些思考不僅關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，更關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
正如吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中所說：“卓越的領(lǐng)導(dǎo)不是關(guān)注眼前的事務(wù)，而是關(guān)注未來的可能性。”
中層管理者通過深思熟慮，為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了一個(gè)層次分明、結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。
2、思考任務(wù)分配分配
任務(wù)分配是團(tuán)隊(duì)管理中的一項(xiàng)重要工作，它直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的效率與成果。
在任務(wù)分配上，中層管理者需要打破平均主義的思維定勢(shì)，根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)來合理分配任務(wù)。
這種思考不僅有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能，還能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)資源的最優(yōu)配置。
正如馬歇爾·戈德史密斯所言：“管理的核心在于激發(fā)每個(gè)人的潛能，讓他們成為更好的自己。”
中層管理者通過精準(zhǔn)的任務(wù)分配，讓團(tuán)隊(duì)成員在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
3、思考項(xiàng)目的進(jìn)展和規(guī)劃
預(yù)則立，不預(yù)則廢。
項(xiàng)目的成功往往取決于前期的規(guī)劃與準(zhǔn)備，中層管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，需要具有預(yù)見性的眼光。
中層管理者需要提前規(guī)劃項(xiàng)目的進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問題。
這種前瞻性的思考能夠確保項(xiàng)目在推進(jìn)過程中減少意外干擾，順利達(dá)成目標(biāo)。
4、思考團(tuán)隊(duì)KPI如何高效達(dá)成
團(tuán)隊(duì)KPI的達(dá)成是中層管理者最為關(guān)注的重點(diǎn)之一。
他們需要考慮如何制定合理的目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最大化。同時(shí)，他們還需要將團(tuán)隊(duì)KPI與獎(jiǎng)金、升職等激勵(lì)機(jī)制掛鉤，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和積極性。
正如弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論所指出：“滿意的工作來自于成就、認(rèn)可和工作的本身。”
那KPI，就是團(tuán)隊(duì)成員努力的方向與動(dòng)力。
寫在最后：
中層管理者，作為職場(chǎng)中的中堅(jiān)力量，他們的工作遠(yuǎn)非表面看來的那么輕松與簡(jiǎn)單。
聊天和發(fā)呆"其實(shí)是中層管理人員最關(guān)鍵的兩項(xiàng)技能:溝通和思考
很多問題我不會(huì)自己去解決，自己也沒能力解決，但是我能找到解決問題的人和辦法，并讓問題順利高質(zhì)高效解決。這就是溝通的妙處。
很多問題連出現(xiàn)都不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槲以缇皖A(yù)料了，并且提前做好了安排和準(zhǔn)備，那些棘手的事情永遠(yuǎn)不會(huì)有出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這就是思考的妙處。