在領(lǐng)導(dǎo)面前，多說(shuō)這7類話，不提拔都不科學(xué)！

在職場(chǎng)，有些人似乎總能輕松贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，步步高升；而另一些人，盡管才華橫溢，卻始終難以得到提拔。
這究竟是為何？其實(shí)，決定職業(yè)高度的，可不僅僅是你的能力和努力，還有你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式和話語(yǔ)。
今天，就讓我們一起探討，在領(lǐng)導(dǎo)面前多說(shuō)哪7類話，不提拔你都顯得不科學(xué)！

一、匯報(bào)的話：成果+問題+解決方案
“領(lǐng)導(dǎo)，目前的進(jìn)展是……，取得的成效是……，當(dāng)下的難點(diǎn)是……，改進(jìn)的方法是……”

在職場(chǎng)上，最忌諱的就是“等、靠、要”。領(lǐng)導(dǎo)不是你肚子里的蛔蟲，不會(huì)主動(dòng)來(lái)問你工作進(jìn)展如何。因此，主動(dòng)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果和解決問題的能力，是晉升的第一步。
匯報(bào)時(shí)，要條理清晰，既展示成績(jī)，也不避諱問題，更重要的是，要提出你的解決方案。這樣，領(lǐng)導(dǎo)不僅能看到你的價(jià)值，還能感受到你的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)你條理清晰地匯報(bào)工作進(jìn)展，客觀公正地評(píng)價(jià)成效，坦誠(chéng)地指出難點(diǎn)，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方法時(shí)，你在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象就會(huì)悄然發(fā)生變化。
你不再是那個(gè)只會(huì)埋頭苦干的“小透明”，而是能夠獨(dú)當(dāng)一面、解決問題的“得力干將”。

SCQA模型：情境、沖突、問題、答案
在實(shí)操中，還可借助SCQA模型：情境（Situation）、沖突（Conflict）、問題（Question）、答案（Answer）。
情境，即描述工作具體背景；沖突，即揭示工作中遇到挑戰(zhàn)；問題，即明確提出針對(duì)這些挑戰(zhàn)所要解決的問題；答案：即給出你的解決方案。
記住，匯報(bào)不是邀功請(qǐng)賞，而是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價(jià)值所在。

二、請(qǐng)示的話：選項(xiàng)+優(yōu)劣+方案
“領(lǐng)導(dǎo)，我有個(gè)問題……我準(zhǔn)備了3種解決方案，各自的優(yōu)缺點(diǎn)是……個(gè)人覺得第一個(gè)方案好，您覺得哪個(gè)方案好？”

面對(duì)工作中的難題，你是選擇獨(dú)自掙扎，還是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示？明智的人會(huì)選擇后者。因?yàn)檎?qǐng)示不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，更是展現(xiàn)你主動(dòng)思考、尋求解決方案的智慧。
當(dāng)你帶著問題而來(lái)，同時(shí)準(zhǔn)備好多種解決方案，并能夠客觀分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看到你的責(zé)任心和解決問題的能力。
更重要的是，通過請(qǐng)示，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)和智慧。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，必然有其過人之處。
記住，請(qǐng)示不是為了推脫責(zé)任，不能將問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不做問答題。

三、確認(rèn)的話：復(fù)述+尋問其它
“領(lǐng)導(dǎo)，您交代的事情我理解是……您看是否還有其它情況？”

在職場(chǎng)中，誤解和溝通不暢是導(dǎo)致工作失誤和效率低下的重要原因。為了避免這種情況，學(xué)會(huì)確認(rèn)至關(guān)重要。
當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)或指示有疑問或不確定時(shí)，不要害怕提問或確認(rèn)。通過確認(rèn)，你可以確保自己對(duì)任務(wù)的理解準(zhǔn)確無(wú)誤，從而避免不必要的誤解和錯(cuò)誤。
同時(shí)，確認(rèn)也是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。它表明你對(duì)工作的高度重視和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任和依賴你。

四、扛事的話：責(zé)任人+完成時(shí)間+注意事項(xiàng)
“領(lǐng)導(dǎo)，這件事我來(lái)搞定吧，爭(zhēng)取在……時(shí)候完成，您看還有什么要特別注意的嗎？”

當(dāng)面對(duì)一項(xiàng)艱巨或緊急的任務(wù)時(shí)，如果你能夠主動(dòng)站出來(lái)，表示愿意承擔(dān)責(zé)任并承諾完成時(shí)間時(shí)，你會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)心中留下深刻的印象。這種勇氣和擔(dān)當(dāng)不僅體現(xiàn)了你的自信和能力，更展現(xiàn)了你的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
記住，扛事并不意味著盲目承諾或冒險(xiǎn)行事。在扛事之前，你要對(duì)自己的能力和資源有清晰的評(píng)估，并制定出切實(shí)可行的計(jì)劃。同時(shí)，在扛事的過程中，要保持與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)反饋進(jìn)展和困難，以便得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

五、回應(yīng)的話：進(jìn)展情況+階段成果+完成期限
“領(lǐng)導(dǎo)，目前工作的進(jìn)展是……完成了……部分，產(chǎn)生了……成果，預(yù)計(jì)……時(shí)間內(nèi)能夠全部完成。”

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你工作進(jìn)展時(shí)，不要像有的人傻傻地說(shuō)“正在做”，而要及時(shí)、有效地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和成果時(shí)，你會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立起高效、可靠的形象。這種形象不僅有助于你獲得更多的工作機(jī)會(huì)和資源支持，還能讓你在職業(yè)晉升中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
回應(yīng)不僅是一種態(tài)度，更是一種能力。它要求你具備敏銳的觀察力、高效的執(zhí)行力和良好的溝通能力。通過回應(yīng)，你可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力和成果，從而更加信任和依賴你。

六、總結(jié)的話：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)+分析原因+改進(jìn)建議
“領(lǐng)導(dǎo)，工作的結(jié)果是……期間遇到的問題是……我的建議是……結(jié)合您的指示我的計(jì)劃是……”

當(dāng)你完成一項(xiàng)工作后，能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析問題原因，并提出改進(jìn)建議和后續(xù)計(jì)劃時(shí)，你會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)心中留下深刻而積極的印象。這種印象不僅表明你具備反思和成長(zhǎng)的能力，還展現(xiàn)了你的前瞻性和創(chuàng)新思維。
總結(jié)不僅是對(duì)過去的回顧，更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。通過總結(jié)，你可以清晰地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。
同時(shí)，總結(jié)也是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要橋梁。它讓你有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的思考深度和解決問題的能力，從而獲得更多的指導(dǎo)和支持。

STAR模型：情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果
一個(gè)工作能力強(qiáng)的人會(huì)選擇運(yùn)用STAR模型來(lái)構(gòu)建其工作總結(jié)：情境（Situation）、任務(wù)（Task）、行動(dòng)（Action）、結(jié)果（Result）。
情境，描述工作背景，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作環(huán)境與挑戰(zhàn)；任務(wù)，闡述你面臨的具體任務(wù)與目標(biāo)；行動(dòng)，詳細(xì)介紹你采取了哪些行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這些任務(wù)與挑戰(zhàn)；結(jié)果，展示你的行動(dòng)帶來(lái)的具體結(jié)果與成就。

七、認(rèn)錯(cuò)的話：承認(rèn)錯(cuò)誤+整改措施+尋求指點(diǎn)
“領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起，這件事是我管理失察。我的整改措施是……并打算從……加強(qiáng)預(yù)防，爭(zhēng)取不再出現(xiàn)類似問題，您看我這樣做可以嗎？最后，希望得到你的指點(diǎn)。”

在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)。但如何面對(duì)錯(cuò)誤、處理錯(cuò)誤，卻能體現(xiàn)出一個(gè)人的品質(zhì)和格局。當(dāng)你能夠主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、誠(chéng)懇道歉，并提出具體的整改措施和預(yù)防方案時(shí)，你會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立起謙遜、誠(chéng)信的形象。
這種形象不僅有助于你挽回?fù)p失、修復(fù)關(guān)系，還能讓你在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的機(jī)會(huì)和信任。
通過認(rèn)錯(cuò)，你可以展示自己的謙遜和誠(chéng)信，讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任和尊重你。
同時(shí)，認(rèn)錯(cuò)也是自我成長(zhǎng)的重要契機(jī)。它促使你深刻反思自己的錯(cuò)誤和不足，從而不斷完善自己、提升自我。

寫在最后：
記住，晉升不是靠運(yùn)氣，而是靠實(shí)力。而實(shí)力，往往就藏在那些看似微不足道的日常溝通之中。
成功路上，并不擁擠，因?yàn)閳?jiān)持的人不多；而職場(chǎng)之上，能夠脫穎而出者，更是寥寥無(wú)幾。愿你在職場(chǎng)的道路上，能夠多說(shuō)這7類話，掌握溝通的藝術(shù)，成為那個(gè)脫穎而出的佼佼者！