工作能力強的人，都會寫年終總結
導語：年終總結≠工作總結

年終歲末，職場上最重要的一件事，莫過于寫年終總結了。有人對此不屑一顧，認為不過走走過場；有人則焦慮不安，擔心自己一年的辛苦沒有被看見。
老話說得好：“會做的不如會說的，會說的不如會寫的”
廢話不多說，一起看看工作能力強的人，都是怎么寫年終總結的？

一、年終總結的兩個核心目標
做任何事都要有目標，有了目標才有動力
所以我們一定要明確，年終總結是有著更為深遠的工作意義。那么我們對待這件事情的態(tài)度，就不能是例行公事，敷衍。而是要有目的的去寫，這樣你的總結才會有針對性，寫的有價值。否則對領導來說就是垃圾。
你的年終總結一定要達到這兩個目標：
1、體現(xiàn)個人價值
年終總結，就是你向公司和領導展示自己一年來工作成果的最佳時機。你需要通過這份總結，讓領導和同事看到你的貢獻，你的成長以及你的不可替代性。
2、加深領導印象
領導的精力和時間都是有限的，他們不可能對每一個員工的日常都了如指掌。你需要通過年終總結，給領導提供了解你的機會，并借此在他們心中留下深刻的的影響。

二、領導主要看這4點
那么，如何才能寫出一份讓領導滿意的年終總結呢？其實領導在審閱年終總結時，主要會關注以下4個方面
1、要有深度——用數(shù)據(jù)說話
苦勞≠功勞
年終總結絕對不是事無巨細的工作羅列，老板也不是想要通過年終總結來查驗你的工作量。他們關心的是你的工作成效和對公司的貢獻。
因此，用數(shù)據(jù)說話，讓成果一目了然，是最有效的方式。
舉個例子：
比如，你是一名銷售經(jīng)理，別只是說你這一年賣了多少產(chǎn)品，這些只是基礎數(shù)據(jù)。你可以進一步分析，通過優(yōu)化銷售策略，你成功將某款產(chǎn)品的市場占有率從10%提升到了20%，或者通過精準營銷，你成功將新客戶轉化率提高了30%。
這些數(shù)據(jù)化的成果，不僅能展示你的工作成效，還能讓領導看到你的業(yè)務能力和市場洞察力。
深度不僅僅在于數(shù)據(jù)的堆砌，更在于通過數(shù)據(jù)挖掘出背后的價值和意義，讓領導看到你的工作不僅僅是完成任務，更是創(chuàng)造價值。
2、要有溫度——講事也要講人
年終總結，講事也要講人。
因為事都是人干出來的，所以這些成果的背后，離不開團隊和領導的支持，跨部門的配合。如果可能的話，講講你對公司文化和價值觀的理解，這些都是可以的。沒有領導不喜歡，對公司認同度高的人。
同樣的用案例會更直觀：
"今年，我能夠取得這樣的成績，離不開團隊的支持和領導的指導。特別是張總，在我遇到困難時，總是耐心傾聽，給予我寶貴的建議。同時，我也非常感謝公司提供的培訓機會，讓我不斷提升自己的專業(yè)能力。在未來的工作中，我會繼續(xù)懷揣感恩之心，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。”
3、要有反思——不要浪費經(jīng)驗
任正非說過一句話：“一個組織最大的浪費，就是經(jīng)驗的浪費”
所以一定要復盤和反思，哪些坑不能再踩了，只有挖掘出待改進的部分，給出解決方案。才能看出，你在總結這個事上面下的功夫。領導才相信，這個員工過往的時間，沒有白費，值得信任。
具體寫法
（1）污點別寫
不要把自己的錯誤和失誤寫得太過詳細，以免給領導留下不好的印象。但可以提及一些普遍存在的問題，如團隊協(xié)作、溝通效率等。
（2）一虛一實 ，各寫一點
虛寫：大家都會犯的錯誤
舉例：“今年，我深刻體會到了心態(tài)的重要性。剛開始，面對工作的壓力和挑戰(zhàn)，我有些急躁和焦慮。但隨著時間的推移，我學會了調(diào)整自己的心態(tài)，以更加平和和積極的態(tài)度去面對工作。”
實寫：工作中因為做的不到位的問題，重點一定要在于如何改進上。
舉例：
"在項目管理上，我發(fā)現(xiàn)之前存在溝通不暢的問題，導致項目進度受阻。為了改進這一點，我制定了更加明確的溝通機制，每周與團隊成員進行進度同步，確保信息暢通無阻。同時，我也加強了自己的時間管理能力，確保每個任務都能按時完成。”
4、要有行動——行動最有說服力
年終總結，最后一定要落到明年的計劃和工作方向上來。因為人都是面向未來的，只有一個準備好迎接未來的人，領導才放心交給你重任。
具體寫法：
（1）明年的工作方向是什么，朝著什么方向走。
（2）要達成什么樣的目標，這個比較具體。
（3）你計劃如何來實現(xiàn)目標。
（4）實現(xiàn)目標可能會遇到什么困難。
（5）你需要什么支持?
舉例:
“明年，我的工作重點將放在提升客戶滿意度和拓展新市場兩個方面。(方向)具體目標是，客戶滿意度提升至95%以上，同時開拓至少兩個新的市場區(qū)域。(具體目標)為了實現(xiàn)這些目標，我將采取以下措施:一是加強客戶溝通，定期收集客戶反饋，及時調(diào)整服務策略;二是深入研究新市場，制定針對性的營銷策略，同時加強與銷售團隊的協(xié)作，提升銷售效率。(打算怎么做)當然，過程中可能會遇到市場競爭加劇、資源有限等挑戰(zhàn)。(面臨的困難)為此，我希望公司能提供更多的市場研究資源和培訓機會，同時加強跨部門溝通，確保資源的高效利用。(希望得到的支持)而我，也將不斷提升自己的市場洞察力和團隊管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。(自己要做的提升)"

三，根據(jù)總結復盤工具寫總結
1，KISS復盤法
適用場景不僅限于活動、項目結束或日常生活工作，它同樣適用于年終總結的撰寫。
假設你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，負責一款移動應用的開發(fā)和維護。你可以這樣使用KISS復盤法
【K（keep）需要保持的】
“今年，我們成功保持了與用戶的緊密溝通，通過定期的用戶調(diào)研和反饋收集，及時調(diào)整產(chǎn)品功能，這一做法極大地提升了用戶滿意度。明年，我們將繼續(xù)堅持這一策略，確保產(chǎn)品始終貼近用戶需求。”
【I（Improve）需要改進的】
“在產(chǎn)品推廣方面，雖然我們通過社交媒體和廣告投放取得了一定成效，但轉化率仍有提升空間。分析發(fā)現(xiàn)，部分廣告內(nèi)容不夠吸引人，且投放時機不夠精準。因此，明年我們將優(yōu)化廣告創(chuàng)意，并引入更精準的用戶畫像分析，以提高轉化率。”
【S（Stop）需要停止的】
“今年，我們嘗試了一些不成熟的推廣渠道，如某些小眾社交媒體平臺，但效果并不埋想，投入與產(chǎn)出不成正比。明年，我們將停止在這些渠道上的投入，將資源集中在更有效的渠道上。”
【S（Start）需要開始的】
“隨著市場競爭的加劇，我們意識到品牌差異化的重要性。明年，我們將開始加強品牌建設和市場推廣通過舉辦線上線下活動、與知名KOL合作等方式，提升品牌知名度和影響力。"
2，GRAI復盤法
GRAI復盤法是一個圍繞目標，注重結果和目標之間的偏差，從中分析原因并總結規(guī)律的復盤方法。
可以按照這個順序來展開：
【G（Goal）回顧目標】：當初的目的或期望是什么。
“年初，我們設定的目標是實現(xiàn)產(chǎn)品月活躍用戶數(shù)增長50%，并提升用戶滿意度至90%以上。”
【R（Result）評估結果】：和原定目標相比有哪些亮點和不足。
“經(jīng)過一年的努力，我們成功實現(xiàn)了月活躍用戶數(shù)增長45%，接近目標;用戶滿意度也提升至85%，雖未完全達到目標，但仍有顯著進步。”
【A（Analysis）分析原因】：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面。
“成功的原因在于我們持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗，以及有效的市場推廣策略。未能完全達到目標的原因主要是部分新功能推出后用戶反饋不佳，以及市場推廣道的選擇和投放策略仍有待優(yōu)化。”
【（Insight）總結規(guī)律】：通過以上的分析找到實物更有效、更符合本質規(guī)律的做法。
"通過今年的實踐，我們深刻認識到產(chǎn)品功能和用戶體驗是提升用戶活躍度和滿意度的關鍵。同時，我們也意識到市場推廣需要更加精準和高效。因此，明年我們將繼續(xù)加強產(chǎn)品優(yōu)化和用戶體驗提升，并優(yōu)化市場推廣策略，以實現(xiàn)更好的業(yè)績。

寫在最后：
總結過去，是為了更好地前行。
因此，無論你是職場新人還是老手，都不要忽視年終總結的重要性。