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高效經理人的執(zhí)行力訓練

課程編號：10263   課程人氣：1841

課程價格：￥3600  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：執(zhí)行力  

授課講師：趙海云

課程安排：

       2013.7.19 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員

【培訓收益】
『給到企業(yè)的5大結果』
1.植入結果導向的執(zhí)行文化，通過結果思維、客戶價值訓練，改變員工的做事方式和行為習慣，形成“人人挑擔子、凡事要結果”的執(zhí)行文化，把人變成“結果導向”的執(zhí)行型人才；
2.通過周結果承諾和周質詢會進行結果檢查并建立即時激勵和獎懲系統(tǒng)，推動企業(yè)方建立“人人對結果負責”的一對一責任指向；
3.幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務有關的重點工作上，逐步學會關鍵點式業(yè)務管理方法。
4.通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學習，建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。

企業(yè)常見問題
★ 計劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達不到預期效果！
★ 部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責任就推；
★ 缺乏責任意識，總認為那是公司或別人的事，跟自己沒有關系；
★ 借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡；
★ 領導不催，下屬不匯報。即使匯報，結果已成定局；
★ 沒有功勞，也有苦勞?？偰每鄤趤碚f事，而不是用結果來交換。
 
4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結果、責任、檢查、獎勵
● R1(Result)——計劃系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“結果定義系統(tǒng)”
● R2(Responsibility)——崗位責任系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“一對一責任系統(tǒng)”
● R3(Review)——結果跟蹤系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點控制系統(tǒng)”
● R4(Reward)——績效評價系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“即時獎勵系統(tǒng)”
 
R1(Result)：真正的執(zhí)行是有結果的行動！
關鍵詞：結果
1、真正的執(zhí)行就是有結果的行動！
警惕執(zhí)行結果的四個誤區(qū)：
★警惕結果誤區(qū)之一：“好態(tài)度=好結果”
★警惕結果誤區(qū)之二：“履行責任=好結果”（沒有結果意識，職責只是一紙空文）
★警惕結果誤區(qū)之三：“苦勞=好結果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢）
★警惕結果誤區(qū)之四：“完成任務=好結果” （完成任務是對程序、過程負責；收獲結果是對目的負責）
【案例】：A、如何處理態(tài)度好，但卻沒有結果的小李？
B、為什么總經理對小王提供的結果不滿意？
2、衡量執(zhí)行結果的三個標準
客戶化——客戶要的，才是結果！
可量化——可量化的，才可交換
可交換——只交換結果，不交換過程
以始為終的管理：只交換結果，不交換過程！
3、執(zhí)行入口：做結果，不要做任務！
做結果的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性——商業(yè)／結果交換
結果外包思維——如果我們是兩家公司，會如何？
外包思維的目的是我們只看結果，結果的目的——交換！
【案例】A、假如你是一位總裁秘書，你會如何做執(zhí)行結果？
 
R2(Responsibility)：千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標！
關鍵詞：責任
1、責任稀釋定律：人越多，責任越少；
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
2、責任跳動定律：指導越細，責任越少；
小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？
“銷售業(yè)績下降，因為俄羅斯的礦山爆炸了？”
如果責任跳動，會有什么后果？
3、管理者不得不防的四個責任跳動陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗说呢熑危ú回煴姟?br /> 陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實要一對一（只有“我”的責任，沒有“我們”的責任）
——責任永遠鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠做重要而不緊急的事情，才不會累死）
——多給方向，少給方法：讓下屬學會負責地做事
5、100%責任思維
——執(zhí)行人才的共同特點——對自己的結果百分百負責
——負責就是兩個絕對：絕對不用別人的錯，證明自己的對；絕對百分之百承擔自己做出的結果
——我負責，我受益！
——執(zhí)行中兩個邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔最大后果，誰承擔最大責任
 
R3(Review)：員工只會做你檢查的事，不會做你期望的事！
關鍵詞：檢查
1、檢查思維原點：我不相信！
■管理者檢查的三個理由：
⑴管理者和員工的風險不對等（檢查可以使你的風險降低）
⑵確保結果是自己想要的（沒有對結果的把控，就不可能得到想要的結果）
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長（什么樣的領導才是真正負責人的領導——監(jiān)督和檢查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查）
2、檢查的四大原則
——公開性：以事實和數據為基礎
——公正性：對事不對人
——實效性：對行動改進反饋要及時
——周期性：建立周、月、季度、年度質詢
3、節(jié)點控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對重點、節(jié)點進行控制）
? 有效的管控機制：質詢會
? 質詢會程序
? 質詢會話術
? 質詢會原則
? 如何制定周（月）報周（月）計劃？
【實操訓練】：制定實戰(zhàn)工作計劃，模擬工作質詢會議。
 
R4(Reward)：激勵什么行為就得到什么行為！
關鍵詞：激勵
1、即時激勵：激勵什么就會得到什么
1、想要什么就激勵什么，激勵什么就會得到什么（斯金納強化理論）
2、放大關鍵行為，形成集體記憶！
海豚為什么能創(chuàng)造奇跡？
2、激勵要因人而異：不是所有的人都可以用金錢來搞定
1、處罰最差的不如獎勵最好的
2、對同樣的員工一視同仁是公平，對不同的員工一視同仁是最大的不平
3、愿景激勵：構建美好藍圖，讓員工看到未來
4、情感激勵：人性激勵的五大法寶（信任、尊重、關懷、贊賞、肯定）
5、榮譽激勵：給員工一個名份
3、 激勵的誤區(qū)
誤區(qū)一：重業(yè)績不重激勵
誤區(qū)二：金錢能搞定一切
誤區(qū)三： 激勵太過隨意
【案例】A、海底撈的員工為什么會玩命工作？
時間地點：2013年07月19-20日上海 07月26-27日深圳 08月02-03日北京

 

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