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三招搞定績(jī)效考核

課程編號(hào):11806   課程人氣:1036

課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:謝炎

課程安排:

       2014.4.18 深圳



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【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源部 人事專員 人事主管

【培訓(xùn)收益】


前言:
1、績(jī)效管理與人力資源管理的關(guān)系
2、績(jī)效考核與績(jī)效管理
3、績(jī)效考核常見(jiàn)九種誤區(qū)
 
績(jī)效考核的三大黃金招式

第一招:明確績(jī)效管理與考核的目的與思路
一、績(jī)效管理與考核的目的
目的一:達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 目的二:提升員工的工作積極性 目的三:提高員工的技能水平 目的四:降低工作成本與管理成本 目的五:提高工作效率
二、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思路
1、醍醐灌頂式: 從戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始層層分解成各項(xiàng)關(guān)鍵成功因素。
2、精耕細(xì)作式:從企業(yè)的工作分析入手,對(duì)每一個(gè)工序進(jìn)行分解。
3、前呼后應(yīng)式:不同的企業(yè)有自己不同的運(yùn)營(yíng)模式,針對(duì)運(yùn)營(yíng)模式建立企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程。
 
第二招:整合績(jī)效工具設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系
一、常規(guī)使用的幾種績(jī)效考核工具: 1、平衡計(jì)分卡(BSC) 2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核(KPI) 3、全方位考核法360° 4、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)
5、360°績(jī)效考核方法:
二、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)策略: 1、以平衡計(jì)分卡的角度設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 2、用KPI/KRA的方法設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo) 3、以360°的思路設(shè)計(jì)定性指標(biāo) 三、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)步驟: 第一步:建立崗位管理和崗位說(shuō)明書(shū)(見(jiàn)案例 2) 第二步:優(yōu)化工作流程 (案例) 第三步:設(shè)計(jì)具有激勵(lì)效應(yīng)的薪酬體系(案例) 第四步:設(shè)計(jì)系統(tǒng)的績(jī)效考核制度 第五步:根據(jù)崗位設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)(定量指標(biāo)\定性指標(biāo)) 第六步:完善企業(yè)的數(shù)據(jù)流和信息流(作為績(jī)效考核的依據(jù)) 第七步:績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效面談

第三招:實(shí)施績(jī)效考核并不斷改進(jìn)
一、 績(jī)效實(shí)施與推行
1、如何有效地進(jìn)行績(jī)效動(dòng)員 2、為什么要進(jìn)行績(jī)效動(dòng)員? 3、動(dòng)員大會(huì)的設(shè)計(jì)與組織 4、績(jī)效導(dǎo)入的方法選擇 5、樣板部門建設(shè)的技巧和方法 6、一般績(jī)效實(shí)施前員工的疑慮有哪些? 7、績(jī)效推行前的常見(jiàn)障礙 8、績(jī)效推行的四大密招 二、如何進(jìn)行績(jī)效面談
1、 如何保持內(nèi)部有效溝通 2、與上司溝通的技巧 3、平級(jí)溝通注意的事項(xiàng) 4、與下屬溝通的常見(jiàn)障礙 5、構(gòu)建良性溝通平臺(tái):口頭、書(shū)面、會(huì)議的運(yùn)用方法 6、績(jī)效面談的五種策略 三、績(jī)效改進(jìn)的方法
1、 經(jīng)營(yíng)策略與績(jī)效改進(jìn) 2、 改進(jìn)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 3、WHY的運(yùn)用 4、如何建立改進(jìn)指標(biāo)庫(kù) 5、改進(jìn)指標(biāo)的導(dǎo)入方法
 
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