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新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練
課程編號:1476 課程人氣:1627
課程價格:¥2500 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士
【培訓收益】
1. 解除新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握新任經(jīng)理工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權,員工培育,員工管理,員工激勵溝通
4. 提升新任經(jīng)理自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉
2011年7月28-29日 上海 (確定開課) <br />
2011年8月13-14日 深圳(確定開課) <br />
2011年8月18-19日 北京(確定開課) <br />
2011年9月8-9日 上海(確定開課) <br />
2011年9月24-25日 深圳(確定開課) <br />
2011年10月15-16日北京(確定開課) <br />
課程價格: 2500(含培訓費、資料費、午餐等) <br />
溫馨提示:7月價格改為3200元/兩天*買一贈一, <br />
不再打折*幾個城市可同時享受此優(yōu)惠,單獨一人收費2200元。(含兩天中餐、指定教材、茶點) <br />
8月份開始恢復原價:2500,沒有買一送一活動 <br />
【培訓對象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士 <br />
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課程背景 <br />
據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能。 <br />
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培訓收益 <br />
1. 解除新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色 <br />
2. 掌握新任經(jīng)理工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善 <br />
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權,員工培育,員工管理,員工激勵溝通 <br />
4. 提升新任經(jīng)理自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉 <br />
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課程大綱curriculum introduction <br />
第一部分 自我管理 <br />
一、角色認知 <br />
1. 從專業(yè)走向管理的困惑 <br />
2. 管理者的身份與角色定位 <br />
3. 管理者應具備的態(tài)度與意識 <br />
4. 管理者的任務 <br />
5. 管理者應具備的技能 <br />
二、管理者高效工作方法 <br />
1. 管理者的時間管理 <br />
時間分析:我的時間用的有效嗎? <br />
時間管理的四個象限 <br />
時間管理策略 <br />
中層管理者如何識別工作輕重緩急? <br />
中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣? <br />
中層管理者應掌握哪些時間管理技巧? <br />
2. 管理者的工作方法 <br />
分解控制法 <br />
重點管理法 <br />
民主集中法 <br />
項目管理法 <br />
目標管理法 <br />
目視管理法 <br />
<br />
第二部分 工作管理 <br />
一、工作管理 – 工作計劃 <br />
1. 計劃為何重要? <br />
2. 制定計劃的步驟 <br />
3. 應用目標制定SMART原則 <br />
4. 決策方法和工具 <br />
5. 如何做工作分解? <br />
6. 如何對工作排序? <br />
7. 制定行動計劃表 <br />
【演練】:用WBS工具做工作分解 <br />
二、工作管理 – 工作組織 <br />
1. 如何設計業(yè)務流程? <br />
2. 崗位如何設置? <br />
3. 崗位分析 <br />
4. 人崗人事搭配的原則 <br />
【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹 <br />
三、工作管理 – 執(zhí)行控制 <br />
2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況? <br />
中國人在執(zhí)行方面問題的分析 <br />
控制方法 <br />
a) 結果控制 <br />
b) 過程控制 <br />
3. 過程控制的三方法與工具 <br />
三要素法 <br />
稽核控制法 <br />
分段控制法 <br />
【演練】:控制卡設計練習 <br />
4. 結果控制方法 – 績效考核 <br />
績效計劃 <br />
a) 績效計劃的內(nèi)容 <br />
b) 如何確定KPI? <br />
c) 如何制定考核標準和評分標準 <br />
d) 績效計劃溝通與承諾 <br />
績效跟蹤反饋與輔導 <br />
a) 如何建立績效記錄 <br />
b) 如何進行績效反饋? <br />
績效評價與面談 <br />
a) 績效考核方法 <br />
b) 績效面談的意義 <br />
c) 績效面談的內(nèi)容 <br />
d) 績效面談的技巧和方法 <br />
獎懲與結果應用 <br />
四、工作管理 – 工作改善 <br />
1. 如何發(fā)現(xiàn)問題 <br />
2. 問題分析與解決模型 <br />
3. 問題憤激與解決的工具 <br />
4. 如何建立問題解決機制 <br />
5. PDCA循環(huán) <br />
6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識? <br />
<br />
第三部分 人員管理 <br />
一、 人員管理 – 溝通技能 <br />
1. 什么是溝通? <br />
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義? <br />
3. 企業(yè)溝通的準則 <br />
4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應具備什么態(tài)度? <br />
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚? <br />
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白? <br />
7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處 <br />
接受命令 <br />
請示建議 <br />
匯報工作 <br />
【討論】: <br />
a) 如何糾正上司的錯誤? <br />
b) 如何面對上司誤會與“刁難”? <br />
c) 如何與上司相處? <br />
8. 平行溝通 <br />
平行溝通應具備什么樣的心態(tài)? <br />
平行溝通應掌握哪些原則? <br />
如何改善平行溝通? <br />
9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處 <br />
下達指示 <br />
肯定表揚 <br />
批評指正 <br />
處理抱怨 <br />
關心下屬 <br />
說服引導 <br />
10. 溝通風格 <br />
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴,雞同鴨講的情況? <br />
如何與不同人格類型的上司進行溝通? <br />
如何與不同人格類型的下屬進行溝通? <br />
二、 人員管理 – 授權管理 <br />
1. 授權重要性 <br />
2. 授權誤區(qū) <br />
3. 哪些事情可授權? <br />
4. 授權方法與步驟 <br />
5. 如何進行授權控制? <br />
三、 人員管理 – 領導力提升 <br />
1. 什么是領導力? <br />
2. 領導與管理的區(qū)別 <br />
3. 領導力來源于什么? <br />
4. 中層管理者如何提升領導力? <br />
四、 人員管理 – 員工管理 <br />
1. 如何識人 <br />
識別個性 <br />
考察本性 <br />
識別能力 <br />
識別才干 <br />
評價人品 <br />
2. 如何用人 <br />
團隊組合原則 <br />
人崗匹配 <br />
用人之長 <br />
遵從企業(yè)用人策略和制度 <br />
3. 如何管人 <br />
管人原則 <br />
如何不同類型的員工? <br />
【討論】: <br />
a) 如何對付部門內(nèi)的幫派? <br />
b) 如何破解“法不責眾”? <br />
c) 如何管理刺頭員工? <br />
d) 如何管理自負專才? <br />
e) 如何管理老油條? <br />
f) 如何對待明星員工? <br />
g) 如何對待落后員工? <br />
五、 人員管理 – 員工培育 <br />
1. 員工培育與教導的重要意義? <br />
2. 如何識別培育的要點? <br />
3. 如何建立企業(yè)培訓機制? <br />
培訓制度 <br />
培訓系統(tǒng) <br />
4. 部門培訓機制 <br />
如何制定下屬培育計劃? <br />
如何進行習性訓練? <br />
知識技能OJT的原則與方法 <br />
如何進行員工心態(tài)培育 <br />
新員工培訓應注意的地方 <br />
六、 員工管理 – 員工激勵 <br />
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示? <br />
2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示? <br />
3. 期望理論對員工激勵有什么啟示? <br />
4. 強化理論對員工激勵有什么啟示? <br />
5. 識別員工需要? <br />
6. 激勵員工的方法措施 <br />
7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場
Ø中國首批PMP(項目管理)認證資格
Ø心理咨詢師(II)
Ø中山大學MBA
Ø中山大學經(jīng)理教授研究會成員
Ø國際注冊(ACI)沙盤模擬認證講師(ICSTST)
Ø體驗式學習項目定制專業(yè)導師
ØInternational Certified Sand Table Simulation Trainer
Ø資深管理顧問和培訓講師,專注企業(yè)管理10+年,系統(tǒng)研究300多家中小企業(yè)管理變革經(jīng)驗。6年駐企咨詢,手把手幫助多家企業(yè)管理提升,提升效率,打造團隊。
Ø從事管理培訓和企業(yè)教練顧問10+年,幫企業(yè)培養(yǎng)大量管理干部。近幾年在培訓課程中引入沙盤情境模擬,結合企業(yè)實際問題落地實戰(zhàn)與輔導,深受新生代管理者歡迎。專注管理技能和素質(zhì)訓練,提供課程(內(nèi)訓+公開課)近千場,受訓企業(yè)過萬家。
Ø有扎實的理論功底,應用心理學,大腦科學,組織行為學,統(tǒng)籌學等學科知識,幫學員從本質(zhì)上理解問題的底層邏輯,同時提供方法和模板工具供學員實踐和刻意練習,大大提升學到用的轉(zhuǎn)化效率,促進企業(yè)管理者的知行合一。課后輔導:三個月內(nèi),提供線上輔導,回答學員問題,分享知識心得,鼓勵學員之間交流分享,持續(xù)轉(zhuǎn)化和鞏固學習成果。
Ø課程形式: 課程講授—沙盤模擬—案例分析—角色扮演—實操練習
職業(yè)數(shù)據(jù):
Ø專注企業(yè)管理10+年,研究300家中小企業(yè)管理變革。
Ø6年駐企咨詢,主持和參與9家企業(yè)管理升級。
Ø10+年培訓師,內(nèi)訓公開課數(shù)百場,其中《新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓練》公開課在北上廣深舉辦近300場。
講授課程:
1.《奪寶奇兵-新任管理者情境沙盤模擬課程》
2. 《荷蘭人金礦-高績效團隊情境沙盤模擬課程》
3.《勇攀高峰-領導力情境沙盤模擬課程》
4.《決勝市場-從戰(zhàn)略到執(zhí)行情境沙盤模擬課程》
5.《加勒比海盜-跨部門溝通情境沙盤模擬課程》
6.《重走長征黨建沙盤模擬課程》
7.《企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬演練課程》
8. 《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓》
9.《管理者如何帶團隊》
10.《如何選、育、用、留》
11.《團隊高效實戰(zhàn)執(zhí)行力》
12.《團隊管理與機制建設》
13.《MTP中層管理5項核心技能》
14.《績效目標五步達成--情境沙盤》
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開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1.秘書/助理的職業(yè)化準則2.職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務3.秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動力市場定位4.2.秘書/助理在我國勞動力市場的現(xiàn)狀和定位5.秘書/助理職業(yè)在我國勞動力市場的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
開場:新任主管的迷思和困境(分析新任管理者遇到的以下問題:1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路)一、管理角色認知及定位——通過他人完成任務1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉(zhuǎn)身2、管理角色認知的3個核心(管理技能、時間分配、工作價值觀)3、管理者需要掌握..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
第一講:采購基礎知識一、采購類型與方式1. 什么是采購?2. 采購有地位嗎?3. 采購的類型及方式有哪些?二、采購作業(yè)流程1. 采購基本流程2. 采購作業(yè)流程的變革方向3. 采購作業(yè)流程的控制與管理案例:某公司的采購流程分析三、采購管理基本知識1. 采..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
第一部分:精益5S/6S/7S管理變革基礎篇1、中國企業(yè)管理水平的五星級水準-華為的5S、比亞迪的5S到精益生產(chǎn)的提升-中國大多工廠的”臟亂差“與”高質(zhì)量發(fā)展“趨勢2、為何實施5S/6S/7S管理-精益5S/6S/7S/8S/9..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑【視頻學習】:慌亂的經(jīng)理(1)管理者常犯的錯誤:角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者(2)技能偏離:組織中不同層級對技能的要求(3)心態(tài)調(diào)整:經(jīng)營者為什么需要管理..