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危機公關(guān)與媒體應(yīng)對

課程編號:16785   課程人氣:1735

課程價格:¥3980  課程時長:12天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:林樾

課程安排:

       2016.10.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 

【課程時長】:兩天, 6小時/天
【課程背景】
近年來,中國的媒體環(huán)境發(fā)生了巨大變化,形態(tài)日趨多樣,特征日趨復(fù)雜,對公眾輿論的影響、對政府、企業(yè)的監(jiān)督作用都大大加強,越來越多的企業(yè)因媒體曝光或者處理不當而損失慘重。
在這樣的環(huán)境下,市政部門如何協(xié)調(diào)與政府、公眾以及媒體的關(guān)系;如何在服務(wù)百姓的同時,最大限度地降低對社會及其市民的客觀干擾;如何妥當?shù)叵姷恼`解和矛盾,積極有效地應(yīng)對危機;如何正確處理媒體關(guān)系,樹立良好企業(yè)、組織形象,抵御危機……凡此種種,就對市政部門的發(fā)展具有重要和長遠的意義。
     
【課程特點】
課程框架涵蓋公共演講的相關(guān)理論前沿知識,具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;
教案融合最新媒介管理信息,技術(shù)手段生動、實用,操作性強,極易拷貝;
講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識的深度,又有實戰(zhàn)的廣度。
     
【課程對象】企業(yè)類:1、董事長2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理3、各部門經(jīng)理4、公關(guān)部經(jīng)理等
             機關(guān)類:1、辦公室主任 2、黨委新聞發(fā)言人等
     
【課程大綱】
模塊一、全媒體時代的傳播特性
媒體應(yīng)對在中國興起的背景
媒體執(zhí)政的基本內(nèi)容
媒體應(yīng)對的國際價值
媒體應(yīng)對的國內(nèi)需要
     
模塊二、媒體應(yīng)對的新聞運作基礎(chǔ)
媒體的功能和基本運作方式
什么是新聞?CNN的定義
正確把握與記者的關(guān)系
如何維護與記者的關(guān)系
     
模塊三、危機公關(guān)與應(yīng)對技巧
危機:定義與類別
    危機的事前防范
    危機的事中處置
    危機的事后應(yīng)對
    危機的處理時機
    危機公關(guān)的策略
     
模塊四、媒體應(yīng)對的基本知識
新聞發(fā)布會
記者招待會
媒體應(yīng)對的原則
接受記者采訪的技巧
專訪中的陷阱
如何應(yīng)對出鏡采訪:電視鏡頭前的身體語言
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