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ISO9000/14000 國家注冊內(nèi)審員雙證班

課程編號:17112   課程人氣:1791

課程價格:¥1380  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:朱老師

課程安排:

       2016.1.20 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論 1.1質(zhì)量管理新七大原則 1.2過程方法與程序的簡介; 1.3風(fēng)險管理簡介 1.4過程與績效管理 二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 2.1組織的背景環(huán)境 理解組織及其背景環(huán)境 理解相關(guān)方的需求和期望 確定質(zhì)量管理體系的范圍 質(zhì)量管理體系(1)總則(2)過程方法 三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 3.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾(1)針對質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾 (2)針對顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作用與承諾 質(zhì)量方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 4.1策劃 風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施 質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃 變更的策劃 五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 5.1支持 資源 (1)總則 (2)基礎(chǔ)設(shè)施 (3)過程環(huán)境 (4)監(jiān)視和測量設(shè)備 (5)知識 能力 意識 溝通 形成文件的信息 (1)總則 (2)編制和更新 (3)文件控制 六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 6.1運行 運行策劃和控制 市場需求的確定和顧客溝通 (1)總則 (2)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 (3)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審 (4)顧客溝通 七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 7.1運行策劃的控制 7.2外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制 總則 外部供應(yīng)控制類型和程度 提供外部供方的文件信息 7.3產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā) 開發(fā)過程 開發(fā)控制 開發(fā)轉(zhuǎn)化 7.4產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 標(biāo)識和可追溯性 顧客和外部供方的財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 交付后的活動 變更控制 7.5產(chǎn)品和服務(wù)放行 7.6不合格產(chǎn)品和服務(wù) 八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀 8.1績效評價 監(jiān)視、測量、分析和評價 (1)總則 (2)顧客滿意 (3)數(shù)據(jù)分析 內(nèi)部審核 管理評審 持續(xù)改進(jìn) 不合格與糾正措施 改進(jìn) 九、ISO14001:2015 9.1組織背景 識別組織及其背景 識別組織的相關(guān)方及其需求 確定環(huán)境管理體系的范圍 環(huán)境管理體系 十、ISO14001:2015 10.1領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 環(huán)境方針 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限十一、 11.1策劃 風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施 總則 環(huán)境因素 十二、ISO14001:2015 12.1法律法規(guī)要求和義務(wù) 12.2環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動方案 環(huán)境目標(biāo) 環(huán)境改進(jìn)方案 十三、ISO14001:2015 13.1支持 13.2資源 13.3能力 13.4意識 13.5信息溝通 總則 內(nèi)部溝通 3對外溝通及報告 13.6信息記錄 總則 創(chuàng)建與更新 記錄信息的控制 十四、ISO14001:2015 14.1運行 14.2運行策劃和控制 14.3設(shè)計 14.4采購 14.5應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 十五、ISO14001:2015 15.1績效評價 15.2監(jiān)視、測量、分析和評價 總則 合規(guī)性評價 15.3內(nèi)部審核 15.4管理評審 15.5改進(jìn) 15.6不符合、糾正措施 15.6措施改進(jìn)十六、審核概論 16.1形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解 16.2審核目的的確定 16.3審核的類型說明 16.4審核的二階段和五步驟說明 十七、審核策劃 17.1審核方案的編制 17.2集中式與滾動式審核方案應(yīng)用說明 17.3風(fēng)險與審核策劃 十八、審核的準(zhǔn)備 18.1審核組長的確定及小組成員職責(zé)劃分 18.2審核實施計劃的編制 18.3過程審核方法 18.4過程審核方法檢查表的編制 十九、現(xiàn)場審核實施 19.1首次會議的程序與要求 19.2現(xiàn)場審核五法:查、看、問、驗、記說明 19.3現(xiàn)場審核證據(jù)源說明 19.4現(xiàn)場審核觀察的技巧 19.5現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求 19.6現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求 19.7現(xiàn)場審核驗證與記錄的要求 19.8不符合項的類型、判定與不符合項形成 19.9不符合項報告的編制 19.10末次會議的程序和要求 二十、審核報告及審核后續(xù)活動及結(jié)案階段 20.1審核報告的編制方法和要求 20.2審核報告的簽發(fā) 20.3審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催 20.4審核不符合項原因分析的驗證 20.5審核不符合項糾正措施計劃實施的驗證 20.6不符合項關(guān)閉及結(jié)案

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