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基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程編號(hào):17652   課程人氣:1358

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:石睿

課程安排:

       2016.6.17 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。

【培訓(xùn)收益】
轉(zhuǎn)變觀念,明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心
明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
掌握識(shí)人知心的溝通技巧,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧,提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

 課程大綱:

課程導(dǎo)入

Ø  課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)

Ø  學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組

管理者的色認(rèn)知與定位

Ø  案例討論:忙碌的老張

l  從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

Ø  案例分析:小李的困惑

l  何處理老師傅老同事的問題?

l  如何處理越級(jí)匯報(bào)的問題?

l  老好人VS管理者

Ø  什么是管理及一線管理的整體框架

l  管理的內(nèi)涵

l  管理是給目標(biāo)給方向

l  管理是透過他人完成績(jī)效

l  管理是維持與改善

l  SDCAPDCA

l  管理人員五大職能及管理框架

l  管理者的角色轉(zhuǎn)換

管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

Ø  案例討論:為什么老張失去了威信

Ø  學(xué)員討論:如何樹立基層管理人員的威信?

Ø  領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心

Ø  領(lǐng)導(dǎo)力模型

Ø  案例討論:管理者如何處理員工的小報(bào)告?

Ø  案例討論:管理者如何做到公平公正?

Ø  四種不同的員工的管理

Ø  四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

Ø  案例討論:王小毛的困惑

Ø  案例討論:困惑的JACKY

Ø  案例討論:如何授權(quán)?

Ø  領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?

Ø  針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力

Ø  建立人際關(guān)系的基本原則

l  坦白告知

l  當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊

——角色扮演:如何表揚(yáng)員工?

——表揚(yáng)屬下六部曲

l  對(duì)本人有影響的變更,事前告之本人

l  對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格控制情緒

l  認(rèn)可與信任

Ø  性格測(cè)試

Ø  針對(duì)四種不同性格的溝通方式

Ø  溝通四步曲

l  溝通氛圍及肢體語言

l  EARS技巧

l  角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?

Ø  如何給員工反饋

l  批評(píng)與反饋的區(qū)別

l  反饋的BEST技巧

l  角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?

Ø  人際關(guān)系的基本流程

l  案例討論:李明的問題

l  人際關(guān)系四步法

l  案例討論:如何處理考核異議?

總結(jié)及討論

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