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中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(MTP)2020年09月11-12

課程編號(hào):21158   課程人氣:802

課程價(jià)格:¥5600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:田勝波老師

課程安排:

       2020.9.11 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

【培訓(xùn)收益】
?深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
?全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
?多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能

20200911-12上海

20200921-22成都

20201016-17上海        

20201106-07上海

20201211-12上海

 

課程目標(biāo)

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能

參加人員

企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

課程背景

中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對(duì)于自己的能力要求。

作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后,首先會(huì)關(guān)注與所在部門(mén)對(duì)應(yīng)的專業(yè)性管理工作的開(kāi)展,但真正實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始。通用管理技能是與所在部門(mén)的專業(yè)管理技能相比較而形成的,通用管理技能的提升能進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)管理技能的提升。

而通用管理能力提升的關(guān)鍵是基于角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立這樣的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的管理技能專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有近二十年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)二十年的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問(wèn)題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

資料贈(zèng)送

課后贈(zèng)送管理培訓(xùn)的眾多系統(tǒng)性電子版學(xué)習(xí)資料

課程大綱

第一部分  認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建

模塊一、認(rèn)識(shí)管理

1、管理的基本含義

2、管理的基本要素

3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?

5、管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較

6、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

7、行為識(shí)別練習(xí):一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)

識(shí)別他們的行為特征傾向性

8、案例分析:分組研討與分析

模塊二、中層經(jīng)理的角色定位

1研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征

2、案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

3、案例研討:一個(gè)部門(mén)總監(jiān)的職業(yè)感悟

4、中層管理著的角色要求與個(gè)性特征分析

工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)

模塊三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)

1、中層管理者知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

2案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖

3、管理技能提升學(xué)習(xí)框架

3、領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

4、中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

課內(nèi)測(cè)試:我需要提升哪方面管理能力:計(jì)劃、溝通、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、控制…?

第二部分 管理技能提升專題研修

模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

1、關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識(shí):正面看法、負(fù)面擔(dān)心,撥亂反正

3、如何設(shè)定有效目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

4、目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)

目標(biāo)管理的步驟

推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題

5、案例分析:目標(biāo)控制工具運(yùn)用

模塊二、制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)

1、規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)

制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃

2、計(jì)劃制定的基本方法與步驟

部門(mén)工作計(jì)劃需要關(guān)注哪些問(wèn)題?

如何使得部門(mén)工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平的不斷提升

重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法

重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

3、計(jì)劃制定案例分析

案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析

4、如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實(shí)

1PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉

工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成

模塊三、管理好時(shí)間,提高工作效率

1、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象

練習(xí):檢查表中找差距

24種最有效的時(shí)間管理小工具

2、最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別

浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手

3、節(jié)約時(shí)間的各類做法

練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)

幾種不同的時(shí)間管理方法的比較

4、用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序

研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結(jié)果

練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作

5、管理者提高工作效率的技巧

管理者提高效率的10大原則

管理者提高效率的12種途徑

模塊四、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系

1、認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)

溝通的基本原理與要素

研討與練習(xí):溝通無(wú)處不在

如何理解“管理就是溝通”

何謂“管理溝通”?

2、避免觸犯溝通禁忌

3、管理溝通準(zhǔn)備工作

案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表

4、不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧

如何做到對(duì)事不對(duì)人

描述性語(yǔ)言、評(píng)價(jià)性語(yǔ)言的識(shí)別

管理者的提問(wèn)式管理

5、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通

接受命令、委派的注意點(diǎn)

案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤

下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)

總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表

下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)

做好復(fù)命的注意點(diǎn)

研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略

6、如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

7、管理者的壓力和情緒管理

力和情緒的來(lái)源

如何管理自己的壓力和情緒

8、溝通中的沖突處理策略和技巧

模塊五、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者

1、經(jīng)理新角色:教練式管理者

2、認(rèn)識(shí)教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

3、練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

4、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

5、案例:看他如何當(dāng)教練

6、什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)

7、有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

指導(dǎo)下屬的基本步驟

有效指導(dǎo)的標(biāo)志

怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋

8、練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

模塊六、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟

團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)成員合作方式輔導(dǎo)

3、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理

團(tuán)隊(duì)合作的核心理念塑造

如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理

研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理

5、團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練

模塊七、加強(qiáng)管理控制的方法和途徑

12管理控制的基本含義

練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問(wèn)題

2、控制不足與控制過(guò)渡的識(shí)別

3、管理控制的三個(gè)基本階段

4、管理控制的相關(guān)工具

易于量化的控制目標(biāo)如何控制

不易于量化的控制目標(biāo)如何控制

5、日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制

日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法

6、如何通過(guò)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展管理控制

管理制度設(shè)計(jì)的基本原則

管理制度功能的不同定位

制度推進(jìn)的各類方法

 

流程與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的實(shí)踐和案例

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