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金牌TWI一線主管技能提升訓(xùn)練

課程編號(hào):22389   課程人氣:977

課程價(jià)格:¥19000  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:賀鵬舉

課程安排:

       2021.4.9 深圳



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【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
使生產(chǎn)一線管理者認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。 學(xué)會(huì)運(yùn)用事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。 使管理者系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧,有效完成工作任務(wù)、保時(shí)保質(zhì)達(dá)成客戶訂單交期。 使管理者掌握卓越的質(zhì)量意識(shí),并掌握零缺陷管理手法,以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品的良率。 使管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法,快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沖突和異常。 幫助管理者有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能。 使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧,從而使班組團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。 幫助管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮一線主管承上啟下、承前啟后的功效。

 第一單元  一線主管意識(shí)形成篇

1.何為“一次做對(duì)”
2.為什么要“一次做對(duì)”
3.“一次做對(duì)”推行的背景與由來(lái)
4.一次做對(duì),從“心”做起,學(xué)會(huì)做正確的事
5.一次做對(duì),從“新”做起,學(xué)會(huì)正確地做事
6.一次做對(duì),從“芯”做起,用對(duì)方法做對(duì)事
案例分享:兩個(gè)木匠
 
第二單元  管理職責(zé)篇
1.一線主管的角色是什么?
2.認(rèn)識(shí)自己的工作
分享交流:我在為誰(shuí)工作?
分享交流:我該為誰(shuí)工作?
3.觀念決定管理嗎?
4.正面的工作態(tài)度
案例分析:對(duì)人我怎么辦?對(duì)事我怎么辦?
5.經(jīng)驗(yàn)固化:效率與障礙
6.新時(shí)代管理者的六大能力
7. 一個(gè)成功管理者的基本條件
8.管理在于團(tuán)隊(duì)
問(wèn)題研討:一線主管如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?
 
第三單元  管理實(shí)戰(zhàn)篇
第一節(jié):工作教導(dǎo)技能JI(Job Instruction)
1.班組長(zhǎng)教導(dǎo)能力的重要作用
2.班組長(zhǎng)教導(dǎo)員工的正確理念
3. 對(duì)“教”與“導(dǎo)”的正確理解
4.班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
角色演練:錯(cuò)誤教導(dǎo)方式模擬示范
觀看錄像:劉班長(zhǎng)錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
問(wèn)題研討:師傅帶徒弟教導(dǎo)的弊病
5. 新老員工不同的教導(dǎo)方法
6.OJT工作教導(dǎo)四階段法實(shí)施
角色演練:正確教導(dǎo)方式模擬示范
7.OJT四階段教導(dǎo)效果的評(píng)估
8.工作教導(dǎo)中激勵(lì)、鼓勵(lì)的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的結(jié)合運(yùn)用
10.車間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
11.車間多技能工訓(xùn)練的操作步驟
觀看錄像:多技能工培訓(xùn)實(shí)施步驟
問(wèn)題研討:員工為何不愿意做多能工
第二節(jié):工作方法-JM(Job Methods)
1.工作改善四步法
2.解決問(wèn)題應(yīng)是主管的重要使命
3. 什么時(shí)候?yàn)楫惓:托枰纳疲?/div>
4.從觀察力中訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
互動(dòng)二分鐘:您看到了什么?
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
6.常見(jiàn)錯(cuò)誤解決問(wèn)題的方法
7.解決問(wèn)題八步分析法
8.現(xiàn)場(chǎng)管理常用之工具分享
現(xiàn)場(chǎng)5S管理
現(xiàn)場(chǎng)目視管理
5W2H法
設(shè)備TPM管理
第三節(jié):工作關(guān)系-JR(JOB Relations) 
1.處理車間員工關(guān)系的重要性
2.增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3.創(chuàng)造班組內(nèi)愉快的人際氛圍
觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾
4.提升人際關(guān)系的四項(xiàng)基本技能
5.溝通的類型與溝通的步驟
6.溝通的過(guò)程與溝通障礙的克服策略
7.員工人際風(fēng)格溝通技巧
8.高效溝通的“三步驟法”
9.溝通中看、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧
10.有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練
案例分析:一個(gè)女作業(yè)員的故事
11.與員工意見(jiàn)不一致時(shí)的溝通訣竅
案例分享:蘇格拉底的“引導(dǎo)法”
案例分享:“表達(dá)不同意見(jiàn)三步曲”
12.與部屬溝通的要點(diǎn)與訣竅
13.與同事溝通需要注意的方法
14.與上司溝通須避免犯的錯(cuò)誤
15.和諧型班組從成功溝通開(kāi)始
 
第四單元  學(xué)以致用能力
1.講師回顧總結(jié)2天課程重點(diǎn)
2.講師指導(dǎo)學(xué)員課后如何學(xué)以致用
3.給優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)、個(gè)人學(xué)習(xí)標(biāo)兵頒發(fā)獎(jiǎng)品
4.填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》
5.學(xué)員代表發(fā)表培訓(xùn)心得和學(xué)以致用計(jì)劃
6.全體學(xué)員合影、優(yōu)秀學(xué)員合影
7.跟蹤與反饋
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