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瘋狂銷售全能修煉

課程編號(hào):3055   課程人氣:1777

課程價(jià)格:¥3500  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:快速消費(fèi)品    專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:彭承仁

課程安排:

       2011.12.17 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、所有的行業(yè)銷售及銷售管理有關(guān)人員、所有行業(yè)董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等各行各業(yè)企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)。
2、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員、準(zhǔn)備被提拔的銷售精英。


【培訓(xùn)收益】
全方位提升銷售人員的綜合能力,解決銷售技術(shù)難題,激發(fā)銷售人員士氣、全面提升公司業(yè)績(jī)


第一單元:銷售認(rèn)知篇
1.社會(huì)大眾對(duì)銷售崗位的態(tài)度、看法?
2.銷售崗位的發(fā)展前景
3、銷售崗位的重要性
4、銷售崗位的性質(zhì)
5、實(shí)戰(zhàn)銷售的核心是什么?
6、銷售的真諦
銷?售?賣?
7、銷售過程中客戶心中在思考什么?
8、客戶的四大特點(diǎn)
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。銷售過程中了解客戶心理需求,去做銷售就能事半功倍。 
案例分析與體驗(yàn) 

第二單元:心態(tài)修煉
銷售八大心態(tài)(心態(tài)決定成?。?
1、成就心態(tài) 2、積極心態(tài)
3、學(xué)習(xí)心態(tài) 4、感恩心態(tài)
5、付出心態(tài) 6、自律心態(tài)
7、平常心態(tài) 8、寬容心態(tài)

第三單元:銷售禮儀
禮——內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮;儀——形諸于外的言行舉止為儀
內(nèi)外兼修乃為禮儀
1、怎么樣才有“禮”?
2、怎么樣才有“儀”?
實(shí)戰(zhàn)演練

第四單元:銷售技能修煉
一、信任
1)、相信自己 2)、相信公司 3)、相信顧客
二、溝通、表達(dá)能力
1、溝通原理
1)溝通的功能 2)溝通的目的
3)溝通的原則 4)溝通的效果
5)溝通的意義 6)溝通的共性
2、文化技巧
問話的兩種模式
(1)開放式
案例一:情景模擬
(2)封閉式
銷售中問封閉式的問題,才可以達(dá)到了解客戶需求的目的
案例二:情景模擬
3、溝通四分法:
瘋狂溝通(狀態(tài))幽默溝通(方法)專業(yè)溝通(專家)氣度溝通(老板)
三、交朋友的能力
銷售員跟客戶的關(guān)系?銷售員跟同事的關(guān)系?銷售員跟老板、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?
*零和游戲!
共同探討
交友的核心:( )
交友宗旨:( )
四、 講價(jià)值
案例:老款式牛仔褲
現(xiàn)場(chǎng)模擬:
1、增高鞋 實(shí)戰(zhàn)演練
2、減肥健身器材 實(shí)戰(zhàn)演練
3、談戀愛也重在講價(jià)值
小李:家庭條件好、有錢有勢(shì)、能力一般
小王:家庭條件一般,上進(jìn)心強(qiáng),能力較強(qiáng)
兩個(gè)人同時(shí)追求一個(gè)女孩,誰(shuí)能勝出?
分別站在兩個(gè)人的立場(chǎng)講解價(jià)值實(shí)戰(zhàn)演練
4、機(jī)械設(shè)備實(shí)戰(zhàn)演練
銷售八字箴言——與眾不同,無中生有
何為“與眾不同”?何為“無中生有”?影片學(xué)習(xí)《非誠(chéng)勿擾1》
價(jià)值講解思路
1)、啟發(fā)價(jià)值:對(duì)客戶帶來的幫助和好處,及解決的問題和痛苦;注意價(jià)值擴(kuò)大化。
2)、說明價(jià)值:功能、原理講解。
3)、證明價(jià)值:親自驗(yàn)證,客戶案例,名人見證,社會(huì)影響,常理推論。
4)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值:客戶應(yīng)用。
五、給方法(方案)
賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為賣方案,幫助客戶解決問題!
案例:飛利浦照明(裝飾設(shè)計(jì)圖)
客戶服務(wù)的三個(gè)層次
1、份內(nèi)的服務(wù)
2、邊緣的服務(wù)(可做可不做的服務(wù))
3、與銷售無關(guān)的服務(wù)

第五單元:行為修煉
銷售員最可悲的就是一天忙到晚,顆粒無收!
1、有明確的計(jì)劃
如何制定有效計(jì)劃?
2、檢查
3、請(qǐng)教(案例分析)
4、勤奮
瘋狂銷售精英的特點(diǎn)
? 1、想到就付諸行動(dòng)
? 2、不在意別人眼中的自己
? 3、不分晝夜、沒有辛苦勞累
? 4、心中總是充滿著希望
? 5、沒有不敢、沒有害怕
? 6、始終相信自己的想法、信念
? 7、自己身上時(shí)刻體現(xiàn)出別人不具備的優(yōu)點(diǎn)
? 8、堅(jiān)信自己一定是最棒的
? 9、高效學(xué)習(xí)、快速成長(zhǎng)
? 10、笑傲一切對(duì)手
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