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高效問題分析與解決技巧

課程編號(hào):36076   課程人氣:798

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:雷老師

課程安排:

       2022.6.15 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、骨干員工等

【培訓(xùn)收益】
1.通過學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)換思維方式,從多角度掃描問題
2.使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)聚焦解決問題的六項(xiàng)關(guān)鍵能力,使之成為一個(gè)結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強(qiáng)的思維習(xí)慣
3.通過學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維,找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法
4.提高團(tuán)隊(duì)積極性和效率,以及全面分析和解決問題的能力。

活動(dòng)綱要/Outline
一、開場——課程概覽

1.當(dāng)前思維以及團(tuán)隊(duì)決策的效果和質(zhì)量評(píng)估

2.了解不同團(tuán)隊(duì)成員解決問題的不同思維路徑

相關(guān)技巧:

HBDI 全腦思維模式

 

 

二、聚焦力

1.團(tuán)隊(duì)案例收集, 聚焦工作案例

2.聚焦能力: 團(tuán)隊(duì)對(duì)問題的鑒別

3.團(tuán)隊(duì)思考- 問題焦點(diǎn)是什么?將要達(dá)到的目的

4.對(duì)問題的現(xiàn)狀描述,確保問題理解的一致性

相關(guān)技巧:

解決問題的提問力

打磨問題的關(guān)鍵技巧

 

 

三、辨識(shí)力

1.辨識(shí)力:如何獲得所需信息,

2.如何提高信息的質(zhì)量

3.用辨識(shí)力來分析問題背景信息,全面掃描問題

相關(guān)技巧:

信息管理四象限

 

 

四、感知力

1.感知力:表達(dá)感受、管理情緒、直覺的選擇;

2.在設(shè)計(jì)解決方案前創(chuàng)造性暫停

3.個(gè)人及團(tuán)隊(duì)思考練習(xí)

相關(guān)技巧:

直覺在解決問題中的作用

 

 

五、洞察分析力

1.問題根本原因的分析

2.因果關(guān)聯(lián)

相關(guān)技巧:

全方位分析問題的工具

立場分析法

5 WHY 分析法

 

 

六、創(chuàng)造力

1.運(yùn)用創(chuàng)造力工具打破思維定式

2.運(yùn)用隨機(jī)詞法進(jìn)行遠(yuǎn)距離聯(lián)想

3.斷舍離的創(chuàng)新法

4.創(chuàng)新的十個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)

5.概念提取擴(kuò)展思路的新賽道

6.解決問題的簡化法

相關(guān)技巧:

隨機(jī)詞聯(lián)想

創(chuàng)新裂變法

 

 

七、決策力

1.分析處理思考成果

2.使用評(píng)估工具 – 權(quán)重分析法與PMI(Plus , Minus, Interest) 評(píng)估法

相關(guān)技巧:

決策評(píng)估工具

 

 

八、總結(jié)

1.運(yùn)用管理工具制定可執(zhí)行的計(jì)劃

2.培養(yǎng)積極解決問題的團(tuán)隊(duì)文化和態(tài)度

 

 

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