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系統(tǒng)思考與科學決策

課程編號:58346   課程人氣:355

課程價格:¥4800  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉成熙

課程安排:

       2024.7.26 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1、對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題; 2、應用系統(tǒng)思考工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量; 3、掌握系統(tǒng)思考的基模,掌握系統(tǒng)思考的要訣; 4、運用系統(tǒng)性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會,然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間; 5、面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的決策; 6、掌握理性決策方法;決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討。

第一單元:系統(tǒng)思考的來源
1.系統(tǒng)思考來源于管理者第五項修煉(講授+小案例詮釋)
自我超越:實現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同愿景:打造生命共同體
團隊學習:激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考:見樹又見林藝術(shù)
2.什么是以問題為導向的系統(tǒng)思考模式?
案例研討:請各組根據(jù)案例內(nèi)容討論:問題(Problem)是什么?課題(Question or Issue)是什么?
3.系統(tǒng)思考的語言與原件(講授+小案例詮釋)
正反饋(不斷增強的環(huán)路)
負反饋(調(diào)節(jié)環(huán)路)
時間延滯
4.系統(tǒng)洞察的四種觀點
事件層次的觀點
行為變化趨勢層次的觀點
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點
心智模式層次的觀點
現(xiàn)場行動:請各組依據(jù)之前所描述的問題進行進一步的分析,選定“課題”
第二單元:系統(tǒng)思考的要訣
1.系統(tǒng)思考的要訣(講授+小案例詮釋)
事件思考
趨勢思考
結(jié)構(gòu)思考
心智模式
2.一位系統(tǒng)思考者,能夠看到四種層次同時在運作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
心智模式
現(xiàn)場思考:青蛙池塘睡蓮,請用系統(tǒng)思考觀點來思考,青蛙如何挽救自己?
第三單元:系統(tǒng)思考的模塊、架構(gòu)、公式
1.系統(tǒng)思維基模
成長上限
具體管理方針:改變系統(tǒng)的行為(講授+小案例詮釋)
舍本逐末
具體管理方針:尋找并施行根本解(講授+舉例詮釋)
反應遲緩
具體管理方針:耐心找到系統(tǒng)穩(wěn)定點(講授+舉例詮釋)
目標侵蝕
具體管理方針:堅守愿景,才能把持目標(講授+舉例詮釋)
惡性競爭
具體管理方針:將資源投注在較長期的競爭利基上(講授+舉例詮釋)
富者越富
具體管理方針:在決定資源分配時,出來可量化的結(jié)果外,應重視整體均衡發(fā)展的上層目標
共同的悲劇
具體管理方針:共同設計正式的警示機制或調(diào)節(jié)機制(講授+舉例詮釋)
飲酖止渴
具體管理方式:整合群體的智慧,盡量列出可能的解決方案及副作用,然后施行長期解決方案(講授+舉例詮釋)
成長投資不足
具體管理方針:減緩成長的速度(講授+舉例詮釋)
2.系統(tǒng)思考中,基模的三種用途
前瞻:行動當下的提醒
回顧:現(xiàn)存問題的了解
溝通:解說復雜之系統(tǒng)
案例討論:您是公司的管理層,知道了這件事,您會如何處理?
3.破解組織與個人糾結(jié)的步驟
步驟一、確認最初的問題癥狀
步驟二、畫出治標的方案
步驟三、找出負面的影響
步驟四、找出根本的解決方案
步驟五、描繪出治標的方案的副作用
步驟六、找出根本環(huán)路之間的關(guān)聯(lián)
步驟七、找到問題根源
第四單元:系統(tǒng)思考的應用技巧-科學決策技巧
1.系統(tǒng)思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理,進行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
案例演練:各組依據(jù)框架,按步驟進行解決,并提出方案。
2.系統(tǒng)思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
決策的風格的應用與選擇
命令型及技巧、方法
分析型及技巧、方法
概念型及技巧、方法
行動型及技巧、方法
管理者做決策時常面臨三種情形
確定性
風險
不確定性
透過案例來掌握-決策程序
確認問題
定義決策標準
發(fā)展解決方案
分析評估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評估決策效果并修正
理性決策分析方法(依據(jù)案例,對比解決方案)
建立一套完整的操作目標,并賦予權(quán)重
準備一套完整的備選方案
建立價值與資源的清單,并賦予權(quán)重
對每一方案的成本/效益進行完整預測
對每一方案進行凈期望值計算
比較各凈期望值,選取期望值最高方案
決策的工具運用(依據(jù)案例,選出解決方案)
決策矩陣法
十等級法
加權(quán)指數(shù)法
決策的具體化(依據(jù)案例,落實到具體行動計劃)
擬定完整項目計劃之方法
項目計劃進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
決策潛伏問題的分析(講授)
預估行動將遇的障礙
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實施成效
現(xiàn)場輔導:講師點評每組方案,并給予建議,學員現(xiàn)場提問。

 

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