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挑戰(zhàn)零缺陷—TQM全面質(zhì)量管理實務研修

課程編號:8320   課程人氣:2387

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:姜洪峰

課程安排:

       2013.3.22 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管,車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設(shè)計部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等

【培訓收益】
·全員認識在3C年代如何進行質(zhì)量競爭,樹立正確的質(zhì)量管理的理念
·理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標;
·掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點控制
·掌握源流品質(zhì)管理的管理要點
·掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的要點
·通過標桿企業(yè)的案例,幫助管理人員掌握推行方法
·課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

本課程為姜洪峰老師《挑戰(zhàn)零缺陷—TQM全面質(zhì)量管理實務研修》培訓。TQM(Total Quality Management)全面質(zhì)量管理/全面品質(zhì)經(jīng)營,綜合質(zhì)量管理專家的思想精髓,我們認為是一種全員、全過程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營。它指一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。 TQM是1961年美國質(zhì)量管理專家菲根保姆提出的。
第一模塊 質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)
·日本豐田召回門事件深度剖析
·企業(yè)全因素三大平臺互動模型
·質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
·3C年代與質(zhì)量競爭
·日本制造振興的矛與盾(低成本與質(zhì)量)
·質(zhì)量管理在中國
·利達玩具與三鹿事件分析
·從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略
·質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)
·國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析
·世說新語:質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵
·質(zhì)量管理的五大謬誤與真相
·99+1=0,向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化
·質(zhì)量管理案例:美國空軍的降落傘
·案例:海爾打造質(zhì)量競爭力品牌
第二模塊:全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)容
·為什么會產(chǎn)生TQM
·TQM的價值體現(xiàn)
·費根鮑姆對TQM定義
·美國式TQC與日本式CWQC
·TQC與TQM的比較
·“三全”
·“4一切”
·TQM的目標
·全面品質(zhì)管理7原則
·TQM 8字方針
·TQM全過程管理
·TQM四大內(nèi)容解析
·TQM的任務
第三模塊 TQM常用工具與與品管圈活動
·變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因
·4M1E:識別、控制與消除變異
·統(tǒng)計方法基礎(chǔ)
·抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢
·5S活動精要與TQM的關(guān)系
·防呆作業(yè)法(Foolish Proof)與糾錯
·8D及其應用
·合理化改善制度
·QCC品管圈的作用與意義
·QCC品管圈的組成與推行方式
·QCC品管圈的的工具
·案例:QCC品管圈活動實例
第四模塊 TQM關(guān)鍵點控制(上)-全體系規(guī)劃與監(jiān)控
·TQM體系規(guī)劃
·TQM的三大系統(tǒng)與28個項目實施闡述
(1)全體系統(tǒng) (2)工序保障系統(tǒng) (3)檢查系統(tǒng)
·關(guān)注識別內(nèi)外部客戶需求
·顧客投訴分類與解決
·APQP質(zhì)量先期策劃
·質(zhì)量功能展開法(QFD)與質(zhì)量設(shè)計
·試生產(chǎn)就是找問題
·量產(chǎn)出貨過認定
·質(zhì)量成本分析- 質(zhì)量成本報告
·要素作業(yè)的質(zhì)量管理:工程監(jiān)察與點檢
第五模塊:TQM關(guān)鍵點控制(中)---供應商源流質(zhì)量管理
·互利的供方關(guān)系與供應商策略
·供應商調(diào)查與評審
·供應商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核
·產(chǎn)品過程體系審核
·供應商質(zhì)量監(jiān)控
·供應商輔導
·免檢與駐廠檢查導入
·SQE工作計劃
·與供應商聯(lián)合質(zhì)量改善
·案例:企業(yè)最常見的外觀判定爭議及解決
第六模塊:TQM關(guān)鍵點控制(下)---生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理
·操作標準(SOP)與檢驗標準(SIP)
·三現(xiàn)主義
·三不主義
·三不主義如何落實與考核
·三檢體系
·問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)
·防呆改善
·目視化管理
·質(zhì)量競賽
第七模塊: 全面質(zhì)量管理推行實務
·TQM現(xiàn)狀與日、美、臺、民企對比
·TQM與品管系統(tǒng)規(guī)劃
·TQM與品管組織運作
·TQM推行步驟
·全公司質(zhì)量培訓如何展開?
·TQM與質(zhì)量文化
·品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)
·如何形成全員參與、全員改善
·實施TQM常見問題
·案例:某公司TQM推行方案
·名企實例:五羊本田的TQM活動卡
課程總結(jié)與學員互動答疑

 

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