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互聯(lián)網(wǎng)+時代下的銀商聯(lián)盟
時間:2016-04-06     作者:

 

課程時間:  1天,6小時/

培訓(xùn)對象:  營銷條線管理干部.支行長.網(wǎng)點負責(zé)人.拓展團隊.客戶經(jīng)理等營銷條線人員

授課方式:  實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定+視頻分析

課程大綱:

前言 互聯(lián)網(wǎng)+帶來的銀行新的機遇與挑戰(zhàn)

1、商機接觸點前置下的“流量價值”

2、傳播去中心化后的“新媒體時代

3、社交模式改變后的“參與感”

4、大數(shù)據(jù)分析支撐的“客群場景

 

第一講:互聯(lián)網(wǎng)+下的銀商聯(lián)盟價值分析(1H

1、廣覆蓋

客戶流量來源

客戶傳播渠道

2、重接觸

商戶客戶管理共贏需求

商戶專業(yè)資源共贏需求

3、深轉(zhuǎn)換

從客戶知道到客戶關(guān)注

從客戶關(guān)注到客戶使用

從客戶使用到客戶深度使用

從客戶使用到客戶重復(fù)使用

從客戶使用到介紹朋友使用

 

第二講:銀商聯(lián)盟合作談判(2H

1、銀商聯(lián)盟合作的層次

活動互動

資源互動

經(jīng)營互動

2、銀商聯(lián)盟合作的談判

合作談判的出發(fā)點

資源與利益的協(xié)同點

3、合作談判的工具準備

客戶服務(wù)規(guī)劃

聯(lián)盟管理工具

宣傳與展示

4、合作談判的技巧

商戶接洽

利益展示

合作促成

     課堂練習(xí): 商戶談判演練

 

第三講:社區(qū)生活圈  (2H)

1、 三大主體

社區(qū)居民

合作商戶

銀行

2、三大目標

織造客戶社區(qū)生活消費網(wǎng)

提升聯(lián)盟體商戶客戶粘度

充足銀行獲客來源

3、三大建設(shè)工程

客戶覆蓋網(wǎng)

客戶互動資源整合

客戶轉(zhuǎn)換綜合化

 

第四講:銀商聯(lián)盟的管理  (1H)

1、資源管理

營銷資源

互動資源

宣傳資源

2、開發(fā)過程管理

商戶開發(fā)計劃表

過程管理日常化

提升檢測周期化

 

3、合作執(zhí)行過程管理

客戶體驗檢查團隊

聯(lián)合策劃團隊

合作提升團隊

聯(lián)系人:李一     電話:15243663308   QQ:2792148949

 

咨詢電話:
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