說到周年慶典，對(duì)于連鎖藥店來說幾乎月月在做慶典，因?yàn)殚T店較多，這店不慶那店慶。但不管怎么慶，似乎每次都是穿新鞋走老路，套路沒有多大變化，今天送雞蛋，明天送蔬菜，后天送鍋碗瓢盆……如此而已，我看除了“送人”以外其它的行業(yè)內(nèi)都送過了，那么，這樣送來送去送出什么來了，慶來慶去慶出什么來了，答案恐怕兩個(gè)字“熱鬧”，而且多數(shù)情況下是自娛自樂的熱鬧，除此外，我看也沒有送出個(gè)什么來。

這樣就有幾個(gè)問題需要解決：一是什么是周年慶典？二是周年慶典要實(shí)現(xiàn)什么樣的功能？三是如何進(jìn)行周年慶典？

什么是周年慶典呢？周年慶典是指為紀(jì)念門店或公司成立而進(jìn)行的慶典活動(dòng)。這個(gè)慶典活動(dòng)不能是一般意義上的促銷，他既是門店或公司走向正規(guī)和不斷發(fā)展的表現(xiàn)，也是展現(xiàn)企業(yè)形象、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)品牌的一個(gè)窗口，因而不能簡單等同于日常所進(jìn)行的一般促銷活動(dòng)，更不能做簡單的促銷活動(dòng)來應(yīng)付慶典。

周年慶典要實(shí)現(xiàn)什么樣的功能呢？主要有幾個(gè)方面：一是導(dǎo)向功能，也就是說要通過周年慶典給消費(fèi)者傳遞一種什么樣的感覺，這種感覺是你門店或公司的差異化，例如，多元化藥房、健康藥房、專業(yè)藥房等，這些要在慶典式更充分的得到體現(xiàn)；二是教育功能，這種教育功能主要通過視覺、聽覺、味覺潛移默化的影響消費(fèi)者，例如，你店內(nèi)外視覺的形式表現(xiàn)、色彩表現(xiàn)、設(shè)計(jì)元素表現(xiàn)等；三是凝聚功能，要通過慶典凝聚老顧客，而且不但要從情感上凝聚，還要從感覺上凝聚，這是下心錨的過程；四是輻射功能，通過慶典活動(dòng)輻射更大的商圈半徑，更多的顧客群體；五是規(guī)范企業(yè)形象功能，由于慶典活動(dòng)是我們又一次向消費(fèi)者展現(xiàn)形象，因而，從商品到環(huán)境，從環(huán)境到儀容儀表都要進(jìn)行一次整理、整頓、清掃和清潔活動(dòng)。六是激勵(lì)功能，通過營銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)激勵(lì)更多的消費(fèi)者參與到公司活動(dòng)互動(dòng)中，銷售過程互動(dòng)中等。

那么，如何策劃周年慶典呢？一是要確定慶典活動(dòng)的基調(diào)，這個(gè)基調(diào)就是以提高企業(yè)口碑和擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳為目的，換句話別一有活動(dòng)就想著掙錢，啥都想掙，啥又都掙不到，我們要時(shí)刻想著掙明天的錢而不是今天的錢。二是慶典活動(dòng)要以營銷活動(dòng)為中心展開，營銷活動(dòng)主要體現(xiàn)在事件營銷、數(shù)據(jù)營銷、會(huì)員營銷、文化營銷方面。例如：通過科學(xué)安全用藥做事件營銷和政府進(jìn)行互動(dòng)，通過互動(dòng)提升企業(yè)的公眾形象力，從而達(dá)到擴(kuò)大商圈半徑，提高原有消費(fèi)者忠誠度等。三是慶典活動(dòng)要鎖定你要滿足的顧客群，你要激活的顧客群，你要影響的顧客群，這里要滿足的顧客群怎么來鎖定呢，答案是通過數(shù)據(jù)，看看能給你帶來銷售貢獻(xiàn)和客流貢獻(xiàn)的是那些顧客，他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)特點(diǎn)是什么，這些都要搞清楚；這里要激活的顧客群要如何來鎖定呢，通過會(huì)員數(shù)據(jù)，看看貢獻(xiàn)不高，處于休眠狀態(tài)的僵尸會(huì)員都是誰，他們過去的消費(fèi)行為是什么樣的，本次要通過什么手段來激活僵尸會(huì)員，這些都要提前搞明白；這里要影響的顧客群體如何鎖定呢，通過商圈圖，看看本連鎖或門店最遠(yuǎn)輻射地，然后通過第一商圈、第二商圈、第三商圈做消費(fèi)群體普查。四是通過促銷活動(dòng)和營銷活動(dòng)來設(shè)計(jì)不同層階的互動(dòng)，要做到這一點(diǎn)，就要依據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)分類管理，了解不同層階消費(fèi)者的心理，這個(gè)心理指標(biāo)可以從客單價(jià)、品單價(jià)、品單量等進(jìn)行深入分析。五是通過系統(tǒng)化多維度做到營銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)過程互動(dòng)，品類和品類的互動(dòng)，商品和商品互動(dòng)，商品和門店互動(dòng)，門店與店員互動(dòng)，門店與政府互動(dòng)，門店與顧客互動(dòng)，店員與顧客互動(dòng)，而且互動(dòng)的過程要體現(xiàn)其連貫性，持續(xù)性，深入性，滲透性。

藥店周年慶典請別簡單處理，更別輕易處理，更不要天天穿新鞋走老路，要做就做出周年慶典的影響力來，而要做到這些，基調(diào)要定準(zhǔn)，中心要中正，互動(dòng)要連貫。