周洪超老師簡介
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實(shí)戰(zhàn)派沙盤培訓(xùn)師 暨南大學(xué)金融管理專業(yè) 國家人力資源管理師 、企業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證引導(dǎo)師、促動(dòng)師 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACI)國際注冊沙盤模擬講師 【實(shí)戰(zhàn)背景】: 十多年不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)歷,使其對企業(yè)各部門的流程及管理比較熟悉,近五年中高層管理人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)案例。 【擅..
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不同的員工具有不同的特質(zhì),教練型主管在關(guān)注員工的特質(zhì)之后,要學(xué)會(huì)辨識員工的特質(zhì),以幫助員工成長。此時(shí),教練型主管可以借助測評工具幫助自己辨識員工的特質(zhì)。通常有以下3種測評工具。 1、DISC測評工具 DISC測評工具,是著重從人格特質(zhì)方面進(jìn)行描繪的一種工具。人的性格特質(zhì)可以分為支配型(D)、影響型(I)、穩(wěn)定型(S)和服從型(C)。被測評者要在每種類型給出的形容詞中,選出和自己匹配或相近的形容詞,以此形成測評結(jié)果。教練型主管可以在操作DISC測評工具的過程中辨識員工的特質(zhì)。 支配型(D)特質(zhì)的行為特征:愛冒險(xiǎn)、果敢、堅(jiān)定,說一不二,直接和具有競爭力;但往往堅(jiān)持己見,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,讓別人感覺到壓力,缺乏變通,缺乏積極的溝通和交流。 影響型(I)特質(zhì)的行為特征:熱情,有活力,樂觀自信,讓人愉悅,值得他人信賴,幽默,受人歡迎和善于傾聽;但往往不注意細(xì)節(jié),主觀,隨意性強(qiáng),不加區(qū)分地相信他人。 穩(wěn)定型(S)特質(zhì)的行為特征:沉穩(wěn),善解人意,樂于助人,和善,富有耐心,大方穩(wěn)重;但往往不能堅(jiān)持自己的立場,較優(yōu)柔寡斷,容易妥協(xié),不喜歡變化。 服從型(C)特質(zhì)的行為特征:嚴(yán)謹(jǐn),成熟,平淡,自制力強(qiáng),比較謹(jǐn)慎;但往往對環(huán)境過于熱衷,太過固執(zhí),受批評時(shí)善于采取防御措施。 2、PDP測評工具 PDP測評工具是一個(gè)用來衡量個(gè)人行為特質(zhì)、活力的工具。它根據(jù)人的天生特質(zhì),將人分為5種基本類型:支配型、外向型、耐心型、精確型、整合型,進(jìn)而將這5種人,按照他們各自的特點(diǎn),以此類比成5種動(dòng)物,即“獅子”、“孔雀”、“考拉”、“貓頭鷹”、“變色龍”。 獅子(支配型):目標(biāo)導(dǎo)向,格局大,勇敢,果斷,執(zhí)行力強(qiáng),追求效率,對事不對人,喜歡單打獨(dú)斗,不合群,往往急于掌控方向。 孔雀(外向型):富有魅力,易于親近,樂觀進(jìn)取,喜歡團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),過于情緒化,擅長表達(dá),往往缺乏毅力,優(yōu)柔寡斷。 考拉(耐心型):富有耐心,計(jì)劃性強(qiáng),忍耐力強(qiáng),善于堅(jiān)持,友善親切,善于換位思考,注重他人心理感受,不喜沖突,往往顧此失彼,得不到他人的理解。 貓頭鷹(精確型):判斷精準(zhǔn),原則明確,行為導(dǎo)向,追求完美,條理性強(qiáng),小心謹(jǐn)慎,自制力強(qiáng),冷靜克制,注意力集中,過于保守,不善于變通。 變色龍(整合型):團(tuán)隊(duì)配合度高,人際關(guān)系融洽,善于交際,具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)性,往往不易堅(jiān)持。 3、勝任力模型測評 勝任力包括知識、技能、 優(yōu)勢、潛能等多方面的知識,尤其注重動(dòng)機(jī)、特質(zhì)等深層次的因素。員工的勝任力模型測評是根據(jù)四大方面的內(nèi)容來辨識員工的特質(zhì)。 關(guān)注未來業(yè)務(wù)型:目標(biāo)導(dǎo)向型,創(chuàng)新意識強(qiáng),具有長遠(yuǎn)計(jì)劃,善于學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)知識,追求進(jìn)步,尋求突破。此類員工善于開拓業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的自主性。 關(guān)注現(xiàn)在業(yè)務(wù)型:結(jié)果導(dǎo)向型,注重實(shí)際效果,聚焦客戶,思維清晰。此類員工精于鉆研業(yè)務(wù),善于解決實(shí)際問題,并追求結(jié)果。 領(lǐng)導(dǎo)他人型:善于與他人合作,具有較強(qiáng)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力,樂于溝通并能產(chǎn)生實(shí)際效果。這類員工在實(shí)際工作種,與他人的合作能力較強(qiáng),能發(fā)揮出1+1大于2的作用。 領(lǐng)導(dǎo)自我型:慎獨(dú)自修,具有較強(qiáng)的自我管理能力,敬崗愛業(yè),注重自身成長。此類員工即便沒有管理者的監(jiān)督,也能兢兢業(yè)業(yè),按質(zhì)按量地完成工作。他們渴望能在工作種獲得成長,成長即回報(bào)。 了解完員工的特質(zhì)后接下來就要針對不同的員工采用不用的應(yīng)對方法,歡迎收看下一節(jié):成為教練型主管之四——應(yīng)對不同員工 |
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