陶文鈞老師簡介
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國內(nèi)知名培訓(xùn)師,高管教練,服務(wù)營銷管理專家 上海交通大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、英國Stirling大學(xué)中國校區(qū)客座教授 美國韋伯斯特Webster大學(xué)MBA,印尼總統(tǒng)的校友 原美國卡內(nèi)基訓(xùn)練®公司資深經(jīng)理,專職培訓(xùn)師 10多年跨國企業(yè)服務(wù)、市場和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 清華..
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1、急功近利。 某食品企業(yè)花高薪招聘了一名銷售總監(jiān)。給新總監(jiān)提出了年銷售額提升50%的目標(biāo)。新總監(jiān)到崗第一月忙于了解市場現(xiàn)狀,制定企業(yè)的銷售規(guī)劃。第二月忙于組建銷售隊(duì)伍,建立各項(xiàng)管理和考核制度。第三個(gè)月剛剛工作有所起色,因一連三個(gè)月未達(dá)成公司目標(biāo),就被解職了。理由很簡單:當(dāng)初用人時(shí)合約所定。 企業(yè)老板們總是眾口一詞:“我用人,是幫我做事的”這話當(dāng)然不錯(cuò)。但任何一個(gè)新人,都需要對新的企業(yè)和環(huán)境有個(gè)適應(yīng)期。他需要對企業(yè)文化,周圍環(huán)境,行業(yè)特點(diǎn)以及老板的社會價(jià)值觀等有個(gè)了解和熟悉的過程。尤其是高層管理者,他還需了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),發(fā)展?fàn)顩r,產(chǎn)品特點(diǎn),人員素質(zhì)以及競爭對手等等。新人需要在工作中慢慢找到感覺,激發(fā)出靈感,逐步取得成就。 企業(yè)老板找個(gè)人進(jìn)來,一切問題都迎刃而解。企業(yè)經(jīng)營那有這么簡單?如果招進(jìn)來的人真有這個(gè)能力,他就不需要給你打工,自己去創(chuàng)業(yè)了。其實(shí)企業(yè)用人的過程是一個(gè)培養(yǎng)人的過程,是一個(gè)投資過程。新人進(jìn)入企業(yè),往往是需要企業(yè)負(fù)出代價(jià)的。所以企業(yè)招人時(shí)要謹(jǐn)慎,用人時(shí)要有耐心。
2、只罰不獎。 某飲料企業(yè)的銷售管理制度洋洋灑灑上百頁,對所有員工的工作行為都做出了嚴(yán)格的規(guī)定。違反一項(xiàng)都得罰款。上班遲到五分鐘要罰款,報(bào)表不準(zhǔn)確要罰款,手機(jī)不通要罰款,商超里缺品要罰款,經(jīng)銷商庫存積壓要罰款,應(yīng)收款回籠不及時(shí)要罰款等等。整個(gè)管理制度涉及到的罰款內(nèi)容三十多條,筆者就沒看到有一條什么情況下有獎的。罰的結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部人員流動頻繁,員工與企業(yè)對立,工作流程刻板,效率低下。 企業(yè)管理當(dāng)以激勵為主。用人在于取人之長,避人之短。過多的罰款就把企業(yè)與員工變成兩個(gè)對立面。員工工作時(shí)膽戰(zhàn)心驚,哪里還有工作熱情。企業(yè)的管理制度不同于國家的法律。法不容情,但企業(yè)管理制度必須帶有人情味。一個(gè)沒有人情味的企業(yè),員工那來的忠誠度?
3、限制使用。 蒙牛的老總牛根生用人觀是“德才兼優(yōu),放手使用;有得無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制使用;無才無德,堅(jiān)決不用”。這觀念被許多企業(yè)的老板所接納。但仔細(xì)分析一下,這所謂的用人觀,不過是一句空話。企業(yè)招人,無才的誰會招?招進(jìn)來的,當(dāng)然是認(rèn)為有才的。但你又怎么知道他有沒有德呢?因此一些的老板對新人都限制使用。 對新人的不放心,是大多老板的心結(jié)。尤其是高層管理者,用人有誤,會給企業(yè)帶來巨大的損失。限制用人是就給新人一個(gè)權(quán)限范圍,并時(shí)時(shí)予以監(jiān)督。限制用人的結(jié)果是讓一個(gè)管理者僅僅成為一個(gè)執(zhí)行者;他的思想,方法以及能力等受到了很大的限制。企業(yè)的一切還是老板說得算,現(xiàn)狀未有絲毫的改變。最后企業(yè)老板才發(fā)現(xiàn):這不是企業(yè)用人的初衷。 限制使用是把人才變成了庸才。一個(gè)不會放手使用人才的老板身邊,往往聚集了一批庸才。
4、以“貌”取人。 一般而言,能創(chuàng)建一家企業(yè)的老板們,都是有自己的主見和個(gè)性化。有自己的價(jià)值觀和處事的方式。這在選人上,免不了會帶著有色鏡看人。喜歡選用一些符合自己性格,比較聽話的人。“用得放心”和“用得舒心”往往成為選人之標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)千挑萬選出的人才未必是真正需要的人才。 企業(yè)在不同的階段,往往需要不同的人才。企業(yè)創(chuàng)立之初,所需要的開拓性的人才。這類人才常常個(gè)性化強(qiáng),有自己是思維和工作方式。這就考驗(yàn)了老板們的包容心。企業(yè)在發(fā)展之初,需要是創(chuàng)造性人才。企業(yè)發(fā)展到一定階段,往往會遇到瓶頸,這需要引進(jìn)人才在企業(yè)原來的經(jīng)營和管理模式上改新?lián)Q代。 這就需要企業(yè)老板有自我否定和超越的勇氣。企業(yè)老板用人是用合適企業(yè),為企業(yè)所需要的人才;而不僅僅是合自己心意的人。因此會用人的老板感覺遍地是人才,而不會用人的老板總感覺人才難覓。
5、以“錢”養(yǎng)人。 有個(gè)別老板狂言“三只腳的蛤蟆難找,兩只腳的人還不好找?”以為用 錢就一定能找到自己所需要的人才。其實(shí)不然。 高薪招人,固然有誘惑力。但真正能稱之為人才的,未必僅僅為錢而工作。古人言“士為知己者死”。有能力的人首先考慮是企業(yè)是否給他提供了好的平臺?在企業(yè)這個(gè)平臺上能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?一個(gè)不懂得欣賞自己員工的老板,是難以留住人的。哪怕是留住了人,也未必能留住心。 優(yōu)秀的老板,經(jīng)常與員工交心。把自己與員工置于一個(gè)平臺上,處心積慮為員工著想。筆者欣賞某些老板的觀點(diǎn):“員工為我打工,我為所有員工打工。”當(dāng)員工把老板視為知己,哪就會奉獻(xiàn)出全部的工作熱情和能力。這樣的企業(yè)何愁不發(fā)展? 當(dāng)眾多企業(yè)老板們忙于學(xué)管理,學(xué)營銷之時(shí),是否可留點(diǎn)時(shí)間學(xué)學(xué)“如何用人”。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,企業(yè)要成為吸納人才的聚寶盆,關(guān)鍵點(diǎn)是:企業(yè)老板用人之功力。 |
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