王翔老師簡介
博客訪問:3226
【理論功底扎實】 王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士;復旦大學-麻省理工學院IMBA碩士;并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。 【企業(yè)職場精英】 在近20年的工作經歷中,王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作,先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公..
王翔最新博文
王翔主講課程
同理心思維: 小豬, 綿羊和母牛的故事
時間:2015-10-27 作者:王翔
一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛,被關在同一個畜欄里。有一次,牧人捉住小豬,他大聲號叫,猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號叫,便說:“他常常捉我們,我們并不大呼小叫。”小豬聽了回答道:“捉你們和捉我完全是兩回事,他捉你們,只是要你們的毛和乳汁,但是捉住我,卻是要我的命呢! ” 是啊,立場不同、所處環(huán)境不同的人,很難了解對方的感受;因此對別人的失意、挫折、傷痛,不宜幸災樂禍,而應要有關懷、了解的心情。同理心要求你不但理解他人,而且要感知情緒,并且能夠把這種感受讓對方了解, “感同身受”可并非那么簡單哦。 |
上一篇 : 感知的服務
下一篇 : 運用5W1H來進行內部溝通