朱廣力老師簡(jiǎn)介
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12年資深企業(yè)心理學(xué)培訓(xùn)師;12年EAP員工心理疏導(dǎo)教練專家;10年EAP執(zhí)行師認(rèn)證培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師;10年組織壓力診斷與預(yù)防對(duì)策分析師;9年情商溝通訓(xùn)練師;2006年國際AAH認(rèn)證催眠導(dǎo)師;2007年系統(tǒng)排列國際認(rèn)證導(dǎo)師;2007年NLP神經(jīng)語言程序?qū)W認(rèn)證導(dǎo)師;2007年薩提亞婚姻家庭治療認(rèn)證導(dǎo)師..
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光頭強(qiáng)是動(dòng)漫《熊出沒》系列劇的男主角,是一名伐木工人。在整個(gè)劇的塑造中,他的角色非??蓱z,沒有老婆,沒有孩子,沒有朋友,外出打工而費(fèi)盡周折卻收獲甚微,平時(shí)給他打電話的只有李老板,而李老板總是無情地剝削他,一直不給他工錢,連過年回家的火車票都買不起,還經(jīng)常被熊大、熊二欺負(fù)。既使是這樣,仍能堅(jiān)持積極樂觀的生活態(tài)度,保持強(qiáng)大的科學(xué)頭腦,發(fā)揮他的聰明才智,造出了無數(shù)強(qiáng)大的工具。由于劇情的需要,他和灰太狼一樣,是一個(gè)需要失敗的家伙??墒?,無數(shù)次的失敗使他越挫越勇,充滿了信心。 光頭強(qiáng)面對(duì)如此惡劣的環(huán)境,具有堅(jiān)韌的像打不死小強(qiáng)般的樂觀個(gè)性,又經(jīng)常充滿幻想來激勵(lì)自己頑強(qiáng)的生活下去。做為企業(yè)高管,如何塑造像光頭強(qiáng)這種類型的員工,來提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和促進(jìn)組織健康和諧呢?筆者認(rèn)為重要的是具備一套有效的員工(物質(zhì)/精神)激勵(lì)、保健和逆生長(zhǎng)培育機(jī)制(EAP員工成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目)。 一、薪酬 物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要形式。目前,能否提供競(jìng)爭(zhēng)力的薪水是影響員工積極性的直接因素。在薪酬決策時(shí)要綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績(jī)效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。 二、制度 企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度,對(duì)員工進(jìn)行保健激勵(lì)要制定合理的制度,才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。 1、獎(jiǎng)懲制度 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工積極努力最重要的基礎(chǔ)。高績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系,獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員工取得高績(jī)效,取得高績(jī)效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西,兩者是相輔相成,互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng),而且要懲,懲罰也是一種激勵(lì),屬于一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除等。 2、人崗匹配制度:建立人崗匹配評(píng)價(jià)機(jī)制,使員工從適應(yīng)崗位到創(chuàng)新崗位職能,夯實(shí)員工崗位匹配所帶來的效能感和主客觀意義感。 3、目標(biāo)激勵(lì):確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,才能激活其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外,還包括影響力目標(biāo)、價(jià)值目標(biāo)、成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘厘清,協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,并支持員工結(jié)合目標(biāo)作出的對(duì)標(biāo)行動(dòng),幫助員工實(shí)現(xiàn)成就目標(biāo)的配得感和擁有感。 4、情感激勵(lì) 人本主義心理學(xué)家馬斯洛,在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書中提出了人的五種層次的需要理論,內(nèi)容是:基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。歸屬感是指員工在企業(yè)中有家的感覺,人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中,經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前的基本需求得到滿足后,將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮自己潛能的需求,只有滿足了前一層次的需求后,才會(huì)追求更高層次的需要。因此,情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性主動(dòng)性、敬業(yè)忠誠度和組織公民的歸屬感具有重要的意義。包括: (1)尊重激勵(lì):要求企業(yè)的管理者重視員工的價(jià)值和地位。 (2)參與激勵(lì):通過讓員工參與,形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 (3)工作激勵(lì):如何使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。要對(duì)員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì),使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化:一是讓員工能夠感覺到從事的工作很重要、有意義;二是讓員工感覺到上司一直在關(guān)注他、重視他;三是讓員工感覺到所在的崗位能發(fā)揮自己的聰明才智;四是讓員工感覺到自己所做的每一件事情都有反饋和價(jià)值;五是讓員工感覺到工作成果的整體性、績(jī)效性。 (4)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì):通過定期的心理軟實(shí)力建設(shè)培訓(xùn),優(yōu)化員工的身心健康,培養(yǎng)他們的人際溝通和管理能力,并長(zhǎng)期提供心智發(fā)展的機(jī)會(huì),滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。 (5)榮譽(yù)和提升激勵(lì):榮譽(yù)是對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿足人們自尊需要、激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,要給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。 三、建立幸福職場(chǎng)、健康組織的企業(yè)心理文化 企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)有意識(shí)地建立共同的職業(yè)價(jià)值觀和嘉許的職場(chǎng)人文環(huán)境以及揚(yáng)升90后的人力資源管理系統(tǒng),尊重員工的價(jià)值和地位,優(yōu)化組織心理資本結(jié)構(gòu),進(jìn)而為和諧勞資關(guān)系與和諧社企關(guān)系奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
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