摘要：

讓你的店鋪火山爆發(fā)式的增長VIP客戶：讓你的VIP客戶持續(xù)不斷的拉升店鋪業(yè)績：讓你比你的競爭對手擁有跟多的店鋪進店率：讓你學(xué)會店鋪業(yè)績增長至少三倍的VIP方法。

 正文：

大家好！

很高興與各位優(yōu)秀的企業(yè)家及各位老師進行交流，上面的這張圖，是我今年一個顛覆型的公開課，這是PPT的首頁《互聯(lián)網(wǎng)時代VIP實戰(zhàn)贏利系統(tǒng)》，一個課題。

大家都知道，一個品牌店鋪業(yè)績的倍增靠的是老顧客，移動互聯(lián)時代粉絲與屌絲決定了你店鋪的生存與發(fā)展。

我今天要和大家探討的是：如何運用你的手機優(yōu)化管理你的用戶，讓你的店鋪火山爆發(fā)式的增長VIP客戶；讓你的VIP客戶持續(xù)不斷的拉升店鋪業(yè)績；讓你比你的競爭對手擁有跟多的店鋪進店率；讓你學(xué)會店鋪業(yè)績增長至少三倍的VIP方法。

因時間太短，只能和大家分享一個點，再從這個點延伸到整個面。

互聯(lián)網(wǎng)是一個生態(tài)體系，是一個大數(shù)據(jù)，是一個大計算的時代，它即將回歸人的本質(zhì)。

他是一個增量的生態(tài)體系，它不遵從你原來的游戲規(guī)則，今天6億臺的PC，今天7億臺的智能手機，中國1500萬的服務(wù)器，你不跟它去迎合，你只能出局。

記住線上線下是你的核心，我指的線上線下是從廣義上來講的，移動互聯(lián)營銷就是把你的店鋪開到客戶的手機里，領(lǐng)先你的同行建立微電商系統(tǒng),你如何在手機里鎖定你的客戶。

移動互聯(lián)營銷就是把你的手機改變成現(xiàn)金收割機，客戶渾身都是寶、一旦進來千萬不讓跑。

經(jīng)營粉絲在于互動，沒有互動，你的客戶是僵尸，久了之后會變成干尸和死尸。

如果你要去發(fā)現(xiàn)未來，就自己親手去創(chuàng)造未來，才能獲取未來的一種商業(yè)場景。

今天這個時代會經(jīng)歷三個階段，移動互聯(lián)時代---智能科技時代----意識機器人時代，在這三個階段里用戶才是你最大的金礦，所以前端要壟斷店鋪用戶、后端要升級店鋪活動。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，一種價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動力。創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創(chuàng)造明天。

移動互聯(lián)時代的思維革命，重新構(gòu)想我們的店鋪營銷，移動互聯(lián)是粉絲的消費入口，移動互聯(lián)是我們生活里的一個社交工具，他是一種營銷場景，它是人們消費的一個平臺，它是一個CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是您建立粉絲的一個渠道和入口，它能讓我們用互聯(lián)網(wǎng)思維持續(xù)倍增業(yè)績，它是我們彎道超車的一種急速武器。

《老子》曰：道生一，一生二，二生三，三生萬物！

《品牌定位陰陽學(xué)》曰：商道生出一個“銷售渠道”（道生一），一個“銷售渠道”又生出兩個細(xì)分渠道“傳統(tǒng)門店渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道”（一生二），兩個分析渠道“傳統(tǒng)門店+互聯(lián)網(wǎng)”生出了“O2O”（二生三），然后“傳統(tǒng)門店+互聯(lián)網(wǎng)+O2O”這三者一起相融共生、相互依存、陰陽循環(huán)、此消彼長、相生相克，這三者就生出了未來的“O2O商業(yè)萬物和現(xiàn)象”（三生萬物）。借助《易經(jīng)》的陰陽學(xué)來分析和剖析。

一呼一吸，白天黑夜，正負(fù)兩極，進食和排泄，工作和休息，運動和靜止，男人和女人，健康和生病，戀愛和失戀，未婚和已婚，結(jié)婚和離婚，左手和右手，物理學(xué)中作用力和反作用力，正義與邪惡，電視的開關(guān)，打電話和接電話，收短信和發(fā)短信，微笑與哭泣，快樂和悲傷等，皆是：《易經(jīng)》的陰陽學(xué)，皆是陰陽之道。

那么，今天在電商的沖擊下，如何醫(yī)治我們實體店鋪的痛點呢？

互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國的傳統(tǒng)行業(yè)，中國的傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)擁抱的太慢，太慢了，而今天我們一定要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去運作您的實體店鋪，去圓夢你的倍增業(yè)績、去圓夢你的持續(xù)發(fā)展、去圓夢您的成功大業(yè)。

今天，消費者、用戶大量的向互聯(lián)網(wǎng)移民，消費者已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)搬家，這是人類的一大轉(zhuǎn)折，原住戶80、90已居住在網(wǎng)絡(luò)時代，60、70正在不斷的向互聯(lián)網(wǎng)移民，這是一個大移民時代。

所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息不要短路，一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維去應(yīng)變市場，傳統(tǒng)行業(yè)時代的火車?yán)碚?ldquo;火車跑的快，全靠車頭帶”，在互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)讓位于動車?yán)碚?，每?jié)車廂都有一個發(fā)動機，這樣整體速度才會提上來。

對組織來講，不應(yīng)該只有領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)動機，每個人都要成為發(fā)動機，

好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。

移動互聯(lián)的名單就是你的存單，移動互聯(lián)中的互動信任就是你的成交。

如何做免費促銷，免費就是免不了要收費，簡稱免費。

銷售就是服務(wù)、銷售就是愛心，銷售不跟蹤，最后一場空，銷售就是服務(wù)、銷售就是愛心，鋪心比鋪貨更重要，每個客戶的后面都是你的一大片市場。

孟子說，得人心，得天下，什么叫做生意，生意就是生生不息的情意，占領(lǐng)市場比占領(lǐng)思想更重要，我的心在哪里，我的客戶就在哪里。

營銷核心優(yōu)勢是速度：先下手為狼，后下手為羊，沒有速度，藍(lán)海會瞬間變成火海，沒有傳統(tǒng)的行業(yè)，只有傳統(tǒng)的思維，因為店鋪的競爭，現(xiàn)在已不局限同行的競爭，而是外來行業(yè)的競爭。

過去我們叫產(chǎn)品經(jīng)濟，現(xiàn)在我們叫需求經(jīng)濟，也叫粉絲經(jīng)濟，擁有粉絲就擁有未來。

我們?nèi)绾卧谘┥霞铀睦Ь持蟹磸?，營銷就是要在顧客的心智中創(chuàng)建一個品牌的定位，讓顧客在購買第一時間想到你。

總結(jié)：移動互聯(lián)時代VIP營銷管理與新常態(tài)下VIP營銷管理的不同點：

1、維護方式不同，傳統(tǒng)VIP維護方式緊跟不了消費者，新常態(tài)下VIP維護方式更貼近消費者；

2、工具運用不同，傳統(tǒng)VIP沒有工具吸引客戶，新常態(tài)下n多工具吸引用戶；

3、策略方法不同，傳統(tǒng)VIP無法持續(xù)跟蹤客戶，新常態(tài)下VIP不斷運用新技術(shù)緊跟用戶；

4、平臺選擇不同，傳統(tǒng)VIP無法用平臺來吸引消費者，新常態(tài)下VIP搭建平臺來倍增用戶；

5、結(jié)果導(dǎo)向不同，傳統(tǒng)VIP進店率越來越少，新常態(tài)下VIP通過新基因模式爆發(fā)進店率。

最后，歡迎大家參與一起互動！