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鄧靜芝老師簡(jiǎn)介

鄧靜芝培訓(xùn)講師

鄧靜芝

博客訪問(wèn):39493

鄧靜芝老師 1、系統(tǒng)分析師(高級(jí))、資深軟件設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)分析師、資深I(lǐng)T產(chǎn)品總監(jiān) 2、十多年大中型國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、IT上市公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 3、 歷任浙江建達(dá)、新中大軟件,歷任產(chǎn)品設(shè)計(jì)部經(jīng)理、數(shù)據(jù)中心總監(jiān) 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線管理,主持核心產(chǎn)品線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng); 5、負(fù)責(zé)組織建設(shè)數(shù)據(jù)中心,對(duì)海量用戶..

鄧靜芝最新博文

鄧靜芝主講課程

營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 ——新商業(yè)時(shí)代的數(shù)據(jù)化營(yíng)銷與決策
時(shí)間:2015-05-27     作者:鄧靜芝

業(yè)界觀點(diǎn) 

    如果企業(yè)希望了解并向有能力的客戶提供價(jià)值,必須集中精力將客戶作為個(gè)體進(jìn)行了解。企業(yè)還需要向新技術(shù)和高級(jí)分析能力投資,以更好地了解各個(gè)客戶的交互和偏好。

    當(dāng)今的客戶,包括最終消費(fèi)者或者企業(yè)對(duì)企業(yè)客戶需要的不僅僅是了解。要想有效地培養(yǎng)與客戶之間有意義的關(guān)系,企業(yè)必須以客戶認(rèn)為有價(jià)值的方式與客戶聯(lián)系。

    價(jià)值可能來(lái)自更及時(shí)、更明智或者更相關(guān)的交互;也可能來(lái)自于企業(yè)通過(guò)改進(jìn)底層運(yùn)作而增強(qiáng)交互的整體體驗(yàn)。

    無(wú)論來(lái)自何處,分析都有助于從大數(shù)據(jù)中獲得洞察力,這對(duì)于在這些關(guān)系中達(dá)到這一深度日益重要。

——IBM大數(shù)據(jù)調(diào)研白皮書(shū)《分析:大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》

課程收益:

理解大數(shù)據(jù)時(shí)代給現(xiàn)代企業(yè)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

樹(shù)立以數(shù)據(jù)分析支撐營(yíng)銷決策的理念,掌握市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與品牌相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型框架。

深入理解營(yíng)銷與銷售數(shù)據(jù)指標(biāo),了解收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境數(shù)據(jù)的渠道和方式。

掌握以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)分析思路,找準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)定位,選擇和保持有價(jià)值的客戶群體。

學(xué)會(huì)運(yùn)用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)模型和分析測(cè)試,優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃,提升營(yíng)銷活動(dòng)的整體投資回報(bào)率。

學(xué)會(huì)對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,優(yōu)化產(chǎn)品組合與定價(jià),運(yùn)用購(gòu)物籃分析與關(guān)聯(lián)推薦,促進(jìn)交叉銷售和向上營(yíng)銷。

了解如何根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作場(chǎng)景,選擇適用的數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)挖掘工具。

了解企業(yè)在積累業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源,建設(shè)數(shù)據(jù)分析能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì)方面的最佳實(shí)踐。

誰(shuí)應(yīng)該來(lái)參加?

BOSS、CMO、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān),銷售總監(jiān),運(yùn)營(yíng)總監(jiān);

市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人;

品牌管理、產(chǎn)品管理、渠道管理負(fù)責(zé)人;

客戶關(guān)系、會(huì)員管理負(fù)責(zé)人;

產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;CIO、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師

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