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績效體系難落地的幾大原因
時間:2013-05-28     作者:

近日,與企業(yè)朋友交流咨詢輔導(dǎo)項目過程中,談到了績效體系落地的問題。他們企業(yè)已經(jīng)是最近3年第三次做績效管理體系的咨詢,這次,結(jié)果還是外甥打燈籠,照舊(舅)沒有落地。在這里,跟大家分享一下,績效管理體系為啥不能有效落地。

 

(一) 企業(yè)戰(zhàn)略不清晰

 

績效體系一般都基于企業(yè)戰(zhàn)略而設(shè)計,如果企業(yè)戰(zhàn)略不清晰,其績效管理體系通常很難達(dá)到預(yù)期效果。一旦沒有理清楚企業(yè)戰(zhàn)略,后面設(shè)計的績效體系很快就會被證明不適用,嚴(yán)重者,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的競爭力。很多企業(yè)家都受到“企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)家拱出來的”這句話的影響,以至于,企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模的時候,還不把戰(zhàn)略方向整清楚。在戰(zhàn)略不清楚的情況下,搞績效體系,走偏難免。此所謂:企業(yè)戰(zhàn)略是方向,戰(zhàn)略落地靠指標(biāo)。

 

企業(yè)變革專家提醒:在制定績效管理體系前,應(yīng)充分明晰企業(yè)戰(zhàn)略,起碼應(yīng)該明確戰(zhàn)略方向和核心競爭力構(gòu)建方式。在績效體系制定時,才不至于迷失方向。

 

(二) 策略不明確

 

達(dá)成績效目標(biāo)的策略不明確也可以說是達(dá)成績效的路徑和方法不明晰。沒有明確的績效策略,難以保障績效目標(biāo)的有效達(dá)成。策略不明確時,績效責(zé)任人難以有效利用各方資源來達(dá)成目標(biāo)。

 

企業(yè)變革專家提醒:在制定績效管理體系時,明確了績效目標(biāo)后,應(yīng)及時制定達(dá)成績效目標(biāo)的策略和路徑,確??冃繕?biāo)不是空中樓閣。

 

(三) 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)未識別

 

任何績效策略或措施在執(zhí)行過程中,必須充分識別出相關(guān)的重要節(jié)點(diǎn),只有充分識別出績效過程的要點(diǎn),才能制定針對性的績效考核指標(biāo),尤其是過程性指標(biāo)。過程性指標(biāo)正是幫助企業(yè)有效管控績效策略執(zhí)行過程的手段。
企業(yè)變革專家提醒:在明確績效達(dá)成的策略后,應(yīng)分析出其關(guān)鍵要點(diǎn),便于執(zhí)行過程的管控。

 

(四) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不充分

 

在很多第一次引入績效體系咨詢的企業(yè)中很常見,由于企業(yè)的基礎(chǔ)管理比較薄弱,以至于,很難收集到績效目標(biāo)設(shè)置的基礎(chǔ)信息。當(dāng)企業(yè)缺乏這些制定績效目標(biāo)的基本數(shù)據(jù)的時候,根本不可能制定出合適的績效目標(biāo),自然就難以讓績效體系順利落地。
企業(yè)變革專家提醒:針對規(guī)模不大,基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè),初次引入績效管理體系時,應(yīng)考慮逐步到位的方法:

第一步,引入績效管理的基本理念和簡單的考核模式,重在讓企業(yè)初步適應(yīng)績效管理的方式;

第二步,引入比較規(guī)范的績效考核模式,讓企業(yè)習(xí)慣績效管理;

第三步,全面執(zhí)行系統(tǒng)的績效管理體系,不僅要規(guī)范,更是要逐步導(dǎo)入績效改善與提升的理念和具體方法。當(dāng)然,根據(jù)具體的情況,企業(yè)也可以將三步合并成二步來執(zhí)行,只要有效果就好。

 

總之,績效體系的落地,需要將相關(guān)因素綜合考慮,不能只某個單一因素。同時,更應(yīng)該清楚績效引入的三種不同的目標(biāo):其一,最基礎(chǔ)的目標(biāo),導(dǎo)入績效管理的觀念;其二,針對有一定基礎(chǔ)的企業(yè),導(dǎo)入規(guī)范的績效管理體系;其三,也是最高的目標(biāo),針對基礎(chǔ)不錯的企業(yè),導(dǎo)入績效提升模式,持續(xù)提升企業(yè)整體業(yè)績和員工個人業(yè)績。

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