楊天河老師簡(jiǎn)介
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企業(yè)大學(xué)之文化力建設(shè)
時(shí)間:2014-12-23 作者:楊天河
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象,包含精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)方面。企業(yè)文化在任何一個(gè)組織中都是客觀存在的,有好有壞,企業(yè)需要通過文化再造不斷優(yōu)化企業(yè)文化,以促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè),對(duì)內(nèi)能夠凝聚員工、激發(fā)員工,強(qiáng)化其思維能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)造能力;對(duì)外能夠樹立良好企業(yè)形象,獲取大量支持,威懾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
通過企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè),有利于企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造,能促進(jìn)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。 1) 企業(yè)文化的價(jià)值創(chuàng)造邏輯 鑒于企業(yè)文化是一種個(gè)人感知,本人從企業(yè)的利益相關(guān)者的角度梳理出企業(yè)文化的價(jià)值創(chuàng)造邏輯,以便把握企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)。 2) 企業(yè)文化的建設(shè)思路 企業(yè)文化對(duì)外建設(shè)的對(duì)象包含客戶、合作伙伴(供應(yīng)商、銀行等)、監(jiān)管單位(工商、稅務(wù)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、股東等)、社會(huì)大眾四大方面,最好從利益相關(guān)者的視野來評(píng)估企業(yè)文化的建設(shè)情況,梳理針對(duì)不同利益體的理念、制度、行為要求和形象要求等設(shè)計(jì)有效的整合傳播方案。 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)建設(shè)首要通過核心價(jià)值觀和思維體系的改造統(tǒng)一思想,強(qiáng)化思維力,進(jìn)而在制度、行為建設(shè)上有效提升企業(yè)執(zhí)行力,最后從物質(zhì)層面為員工提供良好的工作環(huán)境(含氛圍)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)、良好的事業(yè)平臺(tái)。 3) 核心理念塑造 核心理念塑造應(yīng)追求的結(jié)果是組織氛圍,即組織內(nèi)部感受到的大家共同遵循的一套價(jià)值觀和理念體系。 核心理念塑造是企業(yè)文化落地生根的核心,一般通過以下三個(gè)環(huán)節(jié)閉環(huán)運(yùn)作:理念診斷、理念提煉、理念塑造。而理念包含主理念與輔理念,理念塑造的對(duì)象應(yīng)為系統(tǒng)化的理念組,每組理念由一個(gè)主理念及與之配套的輔理念組成。
一個(gè)理念從認(rèn)識(shí)、理解、行動(dòng)到成為習(xí)慣一般需要3個(gè)月的時(shí)間,因此,一般宜以采用主題季的方式塑造一組理念,采用立體化的方式確保其落地。 核心價(jià)值觀落地的過程中,可從理念化、制度化、行為化、物質(zhì)化四個(gè)環(huán)節(jié)分步解剖設(shè)計(jì)合適的方案,尤其要注意通過理念行為化的方式將核心理念建設(shè)與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來,讓員工在工作、學(xué)習(xí)和生活的實(shí)際運(yùn)用中有效掌握。 理念塑造一般遵循自上而下的原則,各級(jí)管理者和核心業(yè)務(wù)骨干是關(guān)鍵人物,應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化,并通過他們帶動(dòng)全體員工共同實(shí)踐。在每組理念推進(jìn)周期中,考察理念推進(jìn)效果一般從記住、理解、行動(dòng)、習(xí)慣四個(gè)階段分別評(píng)估。而且,每個(gè)階段推進(jìn)過程中,應(yīng)依次從高管、中基層管理、核心骨干、員工四個(gè)維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取優(yōu)化方案,確保各階段目標(biāo)達(dá)成和理念落地生根。
故事和案例是理念塑造中比較有效的手。將理念塑造過程中的英雄人物及其成功事件編成故事以通報(bào)表揚(yáng)等形式進(jìn)行傳播,有利于增強(qiáng)信心、提升技巧、推動(dòng)執(zhí)行。針對(duì)執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)問題的地方,采用案例解剖的形式分析其根源,并通過通報(bào)批評(píng)或案例分享等形式進(jìn)行傳播,以警醒員工,確保不犯同樣的錯(cuò)誤。 4) 文化力提升注意事項(xiàng) 從各利益相關(guān)者角度設(shè)計(jì)的整體文化力建設(shè)方案,建立高效的文化力建設(shè)組織,把握企業(yè)文化創(chuàng)造價(jià)值的核心關(guān)鍵點(diǎn),協(xié)同推進(jìn)文化力建設(shè);根據(jù)要強(qiáng)化的理念組,設(shè)計(jì)配套的并直指績(jī)效提升(全面降本增效法)的行為化方案,確保較短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)效果;重點(diǎn)抓住各級(jí)管理者與核心業(yè)務(wù)骨干的文化力建設(shè),并通過他們帶動(dòng)全體員工共同實(shí)踐;及時(shí)總結(jié)分享正反典型,尤其通過問題剖析與警示強(qiáng)化文化力建設(shè)效果;設(shè)計(jì)新員工入職時(shí)的文化建設(shè)方案,確保其盡快“入模子”;根據(jù)推進(jìn)階段檢查優(yōu)化推進(jìn)效果,確保整體成效。 |