張國良老師簡介
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扎實的理論功底與實踐: 18年寒窗,奠定理論基礎(chǔ) 山東科技大學管理學碩士 清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師 北京大學總裁班特聘講師 山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫(yī)學院管理學院、泰山學院人力資源專業(yè)特聘教授 實戰(zhàn)的企業(yè)背景: 16年磨練,歷經(jīng)500強、外資、國企人資崗位 ..
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企業(yè)如何給核心人才進行”備份“
時間:2015-02-05 作者:張國良
甄別核心員工是前提
核心員工是近幾年人力資源管理中流行的詞語,但是哪些人屬于公司的核心員工,企業(yè)管理者存在著不同的理解。在一些公司里認為,高層管理人員和特殊的技術(shù)人才屬于核心員工,其他崗位人才不在核心員工范圍之內(nèi)。當一些認為不重要的崗位上的人員流失后,才發(fā)現(xiàn)找到代替其工作崗位的人非常困難,使企業(yè)管理者大傷腦筋。那么,哪些人才算企業(yè)的核心員工呢?核心員工指能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢并相同的條件下“不可代替”的員工。在企業(yè)中主要符合以下兩個條件的員工均屬于核心員工:其一,能在公司內(nèi)比同崗位其他人員創(chuàng)造更高的業(yè)績;其二,在公司內(nèi)部,沒有人能在其離職時能立即頂替;在公司外部,在相同的薪酬條件下,很難獲取同樣績效的人員。其實,在一個企業(yè)中能算得上“核心員工”的人才不會超過企業(yè)總?cè)藬?shù)的10%,這10%的核心員工才算得上企業(yè)的“中流砥柱”,是企業(yè)高層管理者應(yīng)該特別關(guān)注的。
留住“核心員工”是關(guān)鍵
核心員工無疑是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)發(fā)展的基石。有一些特殊的核心員工很難進行“備份”和“復制”,對于這樣的核心員工企業(yè)在考慮“備份”的同時更多的要建立留人機制,把工作的重點放在“留”上,畢竟“備”的速度是緩慢和具有不確定性。如果“留不住”,“備”再多也是無濟于事的。如何留住“核心員工”呢?總起來說,留人的方法無非就是“給名”、“給利”、“給薪酬”,通過“感情留人”、“事業(yè)留人”、“待遇留人”,為核心員工創(chuàng)造一個實現(xiàn)自我價值的發(fā)展平臺,建立核心員工的“心理契約”,滿足核心員工心理需求,促使其能在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
做好“人才備份”是基礎(chǔ)
沃頓商學院人力資源中心主任彼特·卡普里教授認為:是市場而不是你的公司完全地決定了職員的流動。你可以使你的組織更加完善,提供與環(huán)境相一致的工作環(huán)境。但你不能計算市場對員工的拉動力有多大,不能把員工藏起來而不被市場中的機會和具有誘惑力的招聘所吸引。所以,只要市場競爭存在,核心員工的流失風險就會存在。即使再完善的留人機制,也不能完全阻礙核心員工的流失。所以,核心員工的備份就顯得十分重要,把“備份”作為把損失減少到最小化的預(yù)防措施。
在國內(nèi)的一些企業(yè)當中,像海爾集團就做得比較好。同一產(chǎn)品,不僅國內(nèi)有研發(fā)小組,在國外也有很多科研機構(gòu)同時開發(fā),即使有幾名技術(shù)人員流失,也不會對企業(yè)產(chǎn)生太大影響。做好人才備份,一方面要強化人才的儲備和技術(shù)培訓,使某項關(guān)鍵技術(shù)不會只被一兩人獨占;另一方面,同一尖端技術(shù)崗位至少要有兩至三人同時攻關(guān)。對于非技術(shù)崗位的某些重要職位,可采取設(shè)立后備人員的培養(yǎng)計劃,讓這些“替補人員”提前熟悉將來的工作,一旦發(fā)生這些崗位人員的流失,候選人能在最短的時間內(nèi)勝任工作,從而降低了由于員工空缺而造成的損失。企業(yè)可考慮為一些崗位設(shè)定“副職”,作為人才儲備。如果在內(nèi)部沒有合適的備份人才的情況下,考慮外部備份。未雨綢繆,即使某核心員工沒有離開公司的跡象,你也要找到可以代替他的人。如果內(nèi)部沒有替代的角色,招聘工作就要每季度都進行,物色到合適人選作為人才備份。備份最好是一個角色備幾份,以保證待到有人離職時,幾個備份人選中會有人可以及時補位。如果你能甄別核心員工,同時具有人才備份觀念,并盡可能留住核心員工,使他在最合適的崗位上,以穩(wěn)定的心態(tài)作出最好的崗位成就,流動的概念就不再成為一種威脅,而是一種機會——企業(yè)新陳代謝的機會,因為多數(shù)流動的并非核心員工。另外,企業(yè)應(yīng)建立一套信息化管理與控制體系與標準流程,把一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和信息保留在公司里,而不是掌握在核心員工手里。即使核心員工流失,也能使代替的人員能在較短的時間內(nèi)掌握核心數(shù)據(jù)和信息,只要按照標準的流程進行運作,就能保證達到核心員工同等的績效。 |
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